Отменённый перевод.

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте. Хотел обратится с таким вопросом: Означает ли отмена перевода сгорание денег? Вчера я подал заявку на вывод 15000₽ компании 1win. После чего, с моего счета, как и полагается сняли деньги для перевода. Сумма оказалась слишком великой и привышала допустимый лимит, из-за чего QIWI отменили перевод, а когда я обратился в их тех. поддержку, сказали, что вернут деньги туда, откуда был совершен перевод. И я им верю, потому-что у меня никогда не было проблем с ними. Но в тех. поддержке 1win настойчиво утверждают, что перевели деньги. И пишут они об этом даже после того, как я скинул им скриншот моих переговоров с операторами QIWI.

4 Букмекеры, 1win
Открытый
130 вопросов
1442 отзыва
925 жалоб
4 ответа
  • Здравствуйте!
    Спасибо за Ваш отзыв!
    Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта и опишите пожалуйста Вашу проблему более подробно. Мы обязательно поможем Вам в решении данного вопроса, как только будем иметь полное представление о возникшей ситуации.
    С Уважением, команда 1Win.

    • АН

      Здравствуйте. Мой ID 1148006. Я пытался вывести 15000₽ на свой QIWI кошелёк, но перевод был отменён по причине привышения лимита допустимых средств на QIWI кошельке. После этого я написал в тех. поддержку кошелька. Они написали, что деньги в течении 24 часов вернутся туда, откуда была совершена попытка перевода. Мне даже пришло уведомление от QIWI, о том, что они отменили перевод. А тех. поддержка 1win написала, что перевод был совершён успешно. После того как я написал им о том, что QIWI отменили перевод, они сказали, что деньги вернутся на мой игровой баланс. Я ждал 24 часа, но деньги не вернулись. Когда я написал им об этом, они сказали, что деньги были успешно выведены. Но их нет ни на QIWI, ни на игровом балансе. Можете объяснить почему?

  • Здравствуйте!
    Деньги из-за ошибки перевода не могут просто «сгореть». Где-то они в любом случае должны быть.
    Вы слышали о том, что Qiwi больше не принимает платежи от иностранных компаний? Возможно, сложности из-за этого. Новость здесь.
    Попробуйте оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.

    • АН

      Здравствуйте. Да, я читал о том, что QIWI «уходит» от букмекеров, но ведь в 1win они есть. К тому же я успешно переводил деньги на QIWI за день до того, как подал заявку на вывод 15000₽. После подачи заявки (где-то через 30-40 минут, мне пришло уведомление от QIWI. Там было написано, что перевод отменили из-за лимита. А когда я написал в тех. поддержку кошелька, мне ответили так: Если перевод был отменён, то деньги в течении 24 часов после попытки совершения операции вернутся туда, откуда была попытка перевода.
      Я уже подал жалобу. Я так и не понял, что произошло. В 1win пишут, что перевод был совершён успешно. А в QIWI, что перевод отменён, а деньги вернулись. Мне кажется, что букмекеры просто оставили деньги себе, а меня пытаются обмануть.

Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт