Отказ БК возврату ставки из-за неправильного названия команды

Счет БК Фаворит xgriffonx@ukr.net №1372903. 20.02.2017 я осуществил несколько ставок на Турецкий волейбол 2-я лига, команда называлась Истанбул ББСК, однако данная команда играет в турецкой Суперлиге. Ознакомившись более детально с этой командой я обнаружил что она еще играть в турецкой 1-й лиге. То есть БК Фаворит вводит игроков в заблуждения, так как на всех трех разных по силах лигах они указывают одну и ту же команду, а именно Истанбул ББСК, при этом не разделяя их ни каким дополнительной информации, что это играет 2-й состав или 3-й. Аргументируют представители БК к отказу возврату ставок, на то что приставка 2 или 3 несет информативный характер, однако сначала они скинули мне оф сайт турнира на котором не указанно какой именно состав играет. Вот ссылка: http://www.tvf.org.tr/icerik/0/2/2017-02-27/ . Однако они сами себе противоречат, так как в этой же день играли команды Каршияка и Халкбанк и эти команды велись правильно, было написано что играет 2-й состав. И опять же в этот же день играла команда Истанбул ББСК, однако в 1-й лиге. То есть как может играть одна и та же команда в разных чемпионатах и с разницей в несколько часов? Также я спросил по какому пункту правил они ссылаются на информационный характер приставки 2, однако они не ответили на этот вопрос. Считаю эту вопиющим случаем БК с рейтингом в 4 бала в отказе по возврату ставок по объективным причинам!!!