Не возвращают личные деньги (депозит)
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.15.1. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Данные виды деятельности могут быть расценены как сговор, мошенничество, действия, вводящие в заблуждение.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте, Сергей!
Вы не прошли проверку букмекерской конторы. В ходе проверки букмекерской конторой было выявлено, что счет передавался в управление третьим лицам. В случае подобных нарушений доступ к аккаунту блокируется без возможности вывода средств.
Модератор Н
1) У вас четкие доказательства этого есть? Нет, шаблонная отписка конторы которая просто хочет присвоить себе деньги, не является доказательством
2) Я никому ничего не передавал, на все вопросы ответил, каким образом контора решила что я передавал счет?))
3) Окей, если бы я передавал, допустить это, с какого , извините, это дает права присваивать себе конторе чужие деньги, депозит?)) Вы адекватные? Ладно бы выигрыш, аннулировать ставки, но депозит себе забирать, это как бы минимум незаконно, присвоение себе чужого имущества)
1win, верните мой депозит, воры!
Сергей Щукин
Здравствуйте, Сергей!
По итогу проверки букмекер пришел к выводу о том, что счет передавался в управление третим лицам. Передача счетов запрещена правилами букмекерской компании.
Поэтому контора заблокировала счет и отменила выигрыши. Если вы считаете, что букмекер ошибается, вы можете попробовать решить спор во внесудебном порядке:
-Подать жалобу в организацию, выдавшую лицензию букмекеру;
-Пожаловаться платежной системе, обслуживающей переводы букмекера или обратиться в свой банк для оспаривания платежей.
Помимо этого вы можете проконсультироваться с адвокатом для более решительных действий.
Отметим, что мы не являемся контролирующим органом, осуществляющим надзор за деятельностью букмекерских контор, и действуем, как средство массовой информации, размещая информацию о жалобах на сайте и предоставляя возможность игрокам и представителям букмекерских контор в публичном пространстве обсудить спорную ситуацию. В случае, если вы не согласны с решением по жалобе, мы рекомендуем воспользоваться альтернативными вариантами разрешения спора, которые описаны выше.
