Не пришли деньги 1xBet !

НЕ
Никита Еремин
amateur
25 Ноя 2019, 17:50
1xBet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Сегодня в 1xBet сделал два запроса на вывод. Один был на дебетовую карту сбербанка мастер кард, а другой на кредитную карту мастер кард. Ну так вот, на дебетовую деньги пришли, а на кредитную нет! Со стороны БК оба запроса одобрено. Как быть теперь?
Ответы1
Алексей Буркасов
moderator
25 Ноя 2019, 18:55

Никита, здравствуйте!

Скорость поступления денег зависит не только от расторопности букмекера, но и от остальных участников процесса.

Букмекер пишет, что все хорошо, перевод одобрил и отправил.
Далее включается платежная система, которая переводит деньги от конторы в банк, ну и сам банк игрока должен осознать, что что-то пришло в вашу пользу.

На карты деньги могут идти по нашим прикидкам до 7 дней.

Если в течение дня деньги на вашу карту не поступят, рекомендую у поддержки букмекера уточнить:
1) состояние платежа - нет ли ошибок по нему?
2) крайние сроки на поступление средств.

Далее остается ждать.
Если средства так и не поступят в указанные букмекером сроки, то нужно их уведомить об этом.

Не так давно люди писали, что иногда бывает, что платеж по прошествии указанного букмекером времени возвращается обратно в 1xBet (платежная система все это время пытается его передать банку). Такой платеж зачисляют на игровой счет.

Почему так происходит?
Может [банку что-то не понравилось](https://bookmaker-ratings.ru/zapret-perevodov-nelegal-ny-m-bukmekeram-chto-izmenitsya-posle-26-maya/) , может ваши персональные лимиты на операции (в банке или в платежной системе) превышены. Могут быть и просто технические накладки.

В случае возврата платежа стоит обговорить с букмекером варианты вывода: имеет ли смысл повторно делать заявку на ту же карту, или стоит вывести куда-то еще.

Вы можете написать в поддержку 1xBet в чате на сайте, позвонить им по телефону 8-800-555-51-81 или написать на почту info@1xbet.com .

Чтобы минимизировать риски лишиться доступа к своим денежным средствам, мы рекомендуем игрокам из России играть в [легальных в РФ букмекерах](https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/legal-bookmakers/legality=legal-only/) .

Вам, как игроку 1xBet, может быть удобен сайт [1хСтавки](https://bookmaker-ratings.ru/review/obzor-bukmekerskoj-kontory-1h-stavka/) .

0

Вопросы

1145
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос