Не пришли деньги

Здравствуйте!
Ваша заявка была обработана.
Зависшая операция вывода средств была отменена на стороне платежной системы, в результате чего, денежные средства вернулись на ваш игровой счет.
Последующие операции вывода средств находятся в статусе "Успешно". Денежные средства перечислены на ваш счет.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

Екатерина, здравствуйте! К сожалению, в офшорных букмекерских компаниях подобные ситуации не является редкостью. По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в службу поддержки букмекера. Опираясь на опыт других игроков, вероятнее всего, у вас запросят выписку из банка с целью подтверждения отсутствия платежа. Если букмекер не решит вашу проблему, пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.