Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Не пришел депозит, возврат депозита не производят больше 2 дней.

Христофор

3 Авг, 12:44

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Уже 2 день жду возврата депозита, поддержка отвечает шаблонно одним сообщением. "Депозит, который не был зачислен, будет возвращен в ближайшее время." И никакого возврата нет. Сколько ждать, не совсем понятно. Номер заявки - SPP-1168318

Ответы3

Предствитель БК

3 Авг, 14:27

Здравствуйте!
К сожалению, ваша транзакция не прошла внутреннюю проверку безопасности, и мы не можем осуществить данный возврат. Мы понимаем, что это вызывает неудобства, и приносим извинения за задержку. Ваши средства уже возвращены или будут возвращены в ближайшее время. Мы следим за вашим запросом под номером SPP-1168318 и сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за ваше терпение и понимание.

2

Х

Христофор

3 Авг, 23:33

Предствитель БК

2-е суток жду возврат и 0 ответов в поддержке.

Х

Христофор

7 Авг, 00:33

Предствитель БК

5 дней уже жду возврата средств.

Вопросы

1476

Смотреть все

Открытый вопрос

Не выводят деньги уже 2-ой день Мой уйди 49648570 Деньги на вывод так и не поступили, вывод просто отменили, помогите вывести средства

Вчера • 13:45

Открытый вопрос

Сколько ещё осталось ждать вывод средств? Здравствуйте , выводил вчера средства на сумму 18500 рублей через СБП на карту Тинькофф , прошло больше суток вывод не поступил, в истории платежей стоит статус "На проверке" , писал в подде

2 Окт • 16:33

Открытый вопрос

Вывод средств Создал заявку на вывод через сбп, прождал более суток и на карту приходят «о великие» 10рублей, вместо 7000. Прошла уже неделя, поддержка на сайте отвечает базова «нам жаль, но подождите ещ

2 Окт • 09:30

Открытый вопрос

Долгий вывод средств Добрый день, жду неделю вывод средств с вашего сайта, 3 раза мне закрывали мои запросы, с 3 раза только начали проверять. Написало что деньги вывели, а на счету денег не нашлось. Сколько еще

1 Окт • 11:52

Открытый вопрос

Проблема с выводом Добрый вечер,уважаемые 1win,уже как 3 года играю на вашем проекте не было никаких проблем,на данный момент сегодня поставил вывод 20.000 рублей,статус вывода «выполнен» хотя средства не приш

30 Сен • 22:11

Открытый вопрос

Вывод средств 1win Так и не пришло хотя уже давно играю и с вваодом былр все хорошо всегда, такого не было что бы было написано зачислен а их нету просто. Примите меру пожалуйста. Платформа 1win

29 Сен • 22:50

У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.

Задать вопрос