РБ

Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Не пришел депозит, возврат депозита не производят больше 2 дней.

Х
Христофор
3 Авг, 12:44
1win
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Уже 2 день жду возврата депозита, поддержка отвечает шаблонно одним сообщением. "Депозит, который не был зачислен, будет возвращен в ближайшее время." И никакого возврата нет. Сколько ждать, не совсем понятно. Номер заявки - SPP-1168318
Ответы3
Предствитель БК
bk-agent
3 Авг, 14:27

Здравствуйте!
К сожалению, ваша транзакция не прошла внутреннюю проверку безопасности, и мы не можем осуществить данный возврат. Мы понимаем, что это вызывает неудобства, и приносим извинения за задержку. Ваши средства уже возвращены или будут возвращены в ближайшее время. Мы следим за вашим запросом под номером SPP-1168318 и сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за ваше терпение и понимание.

2
Х
Христофор
3 Авг, 23:33

Предствитель БК

2-е суток жду возврат и 0 ответов в поддержке.

Х
Христофор
7 Авг, 00:33

Предствитель БК

5 дней уже жду возврата средств.

Вопросы

1461
Смотреть все
Открытый вопрос
жду вывод уже 2 дня пришли только 24000 еще должны прийти 11000 когда придет ???? уже очень долго жду мне срочно нужны вывод долгий срочно скиньте !!!!!!!!!!!!! SPP-1741170
1win
Вчера • 14:41
Открытый вопрос
Не могу вывести деньги Добрый день. Я очень радовалась когда играла и все было хорошо. Даже многим советовала. Но вот уже вторые сутки мне не дает вывести деньги и не по сбп не по номеру карты просто пишет ошибка
1win
10 Сен • 11:54
Открытый вопрос
Не зачисляют депозит уже 2 недели Здравствуйте, 27 августа я перевел деньги по указанным реквизитам, деньги не поступили, я подал обращение по данной операции, прошла неделя, в обращении указали статус « не прошло проверку»
1win
8 Сен • 23:10
Открытый вопрос
1 win не выводит деньги ID 377727040 Здравствуйте, 1 win не выводят деньги уже 11 дней. Первый раз при выводе статус зачислен появился через пару часов, но деньги не поступали. Создал обращение с прикрепленной выпи
1win
6 Сен • 12:11
Открытый вопрос
Я закинул 2000₽ выиграл 28000₽,мне перечислили 17000₽,я неделю писал в поддержку,по итогу заблокировали аккаунт Вывод денег мой будет?и мне написали что якобы аккаунт заблокирован по моей зависимости,что за бред играть в такие игры???Где справедливость?, не вывели все деньги,заблокировали аккаунт с 90
1win
2 Сен • 19:07
Открытый вопрос
Поставил на вывод в ванвин 24000₽, прошло более 24 часов с момента вывода и с момента создания обращения SPP-1532675 поставил на вывод 29.08.26, деньги не хотят выводить, прошло уже более 24 часов
1win
31 Авг • 14:28
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос