не пришел депозит
АС
Александр Сугробов
10 Сен 2025, 23:27
Решённый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
доброй ночи,пополнил бк через спб,а вернее перевод по номеру телефона,были задержки до этого,но зачислялись,но сейчас уже неделю не приходит,предоставил чек и выписку PDF,теперь просят видео от третьего лица ,нет возможности такого сделать,пишу что могу запись экрана предоставить,бк говорит нет,если в течение 14 дней не предоставлю им это,то сказали не зачислят платеж,и не отвечают на вопрос о возврате денег,что делать?
Вложения
Ответы6
Предствитель БК
11 Сен 2025, 10:40
Здравствуйте.
Отправьте пожалуйста нам ваш игровой ID чтобы мы могли уточнить информацию.
С уважением, команда 1win.
5
АС
Александр Сугробов
11 Сен 2025, 11:17
Предствитель БК
307558594
Предствитель БК
11 Сен 2025, 17:33
Александр Сугробов
Здравствуйте.
Специалисты взяли в работу ваше обращение.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
