Не приходит вывод

Здравствуйте, выиграл в слотах 40227₽ до этого были только проигрыши, и единый раз выигрыш размером в 10000р, но суть в другом, поставил на вывод деньги а вывода до сих пор нет, хотелось бы либо ускорить как-то вывод, либо же отменить чтоб я изменил способ вывода, потому что, что в тот раз я не смог вывести денежные средства, что сейчас просто на просто не хотят перечислять деньги, запрос на вывод висит тупо в обработке уже 19 часов. Номер аккаунта ID 62677861