не пополняется баланс!!

Question

не пополняется баланс 1win 
первый раз закинула 500 рублей, захотела попробовать, в итоге деньги не скидывают 3 часа. обратилась в чат поддержки (тишина), написала на почту (тишина).

Дмитрий Ершов · Answer

Не пополняйте,все обман.Никто вовремя не зачислет ваш депозит,в моем случае 3 раза так было.Нет объективных ответов,нет индивидуальных подходов.Лояльности у 1вин вообще нет,хотя задержки,выходящие за регламентированные сроки,это не по нашей вине.Мы ждём свои деньги,хотя отправляем их сразу.Не ждите ничего,идите на Российские площадки,на наши БК.

Виктория Власова · Answer

Не пополняется депозит , было пополнение 13.11.2024 и 20.11.2024 тех поддержка разводит руками , все что то проверяют , хотя все переводы были в точности и подтверждены банком как подверженная операция ! Все сделано в срок и правильно !!!!   ID 27308250

модератор А · Answer

Виктория, здравствуйте! Мы достаточно часто получаем информацию от наших пользователей о задержке выводов и пополнений на игровые счета офшорных букмекеров. Данная проблема возникает из-за того, что платежные системы ужесточили надзор за операциями по переводам. Если у вас возникли финансовые претензии к букмекеру 1Win, предлагаем оформить жалобу на нашем сайте для дальнейшего обсуждения с их представителем: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.

Предствитель БК · Answer

Здравствуйте, София!
Укажите, пожалуйста, ID Вашего игрового аккаунта.
Мы всё проверим и обязательно разберемся в ситуации. 
С Уважением, команда 1win.

Аккаунт удален · Answer

Здравствуйте, София!

Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.