Не могу вывести средства с игрового счета на mostbet.

Не могу вывести средства с игрового счета на mostbet. Причина заключается якобы в том, что вывод пытаюсь осуществить не за теми реквизитами, по которым осуществлял пополнение, но это не так. Я ввожу реквизиты нужной карты, поскольку вероятность пополнения с чужой карты просто исключена. У меня их две и на обе выдает такой результат. Помогите разрешить это недоразумение.