Не могу вывести денежные средства!

Question

Здравствуйте. Сделал депозит в размере 500р отыграл 100% 
На выводе 5000р 
Пишет что «Опция вывода денежных средств на вашем аккаунте еще не активирована.»
Хотя я отыграл 100% 
Мой аккаунт: ID2937908

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте!
Мы проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последней процедуры — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
С Уважением, команда 1win.

Модератор А. · Answer

Здравствуйте! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.