Мой счет заблокировали, и я не могу снять деньги, почему?

Здравствуйте дорогая администрация рейтинга букмекеров! Меня зовут Дмитрий мой счёт 8272734 в бетсити и я хотел бы попросить вас чтобы вы связались с букмекерской конторой BetCityс просьбой вывода моих денег с моего счёта так как они заблокировали мой счёт. и не отвечают уже в течение 4-5 месяцев на мои сообщения. что самое интересное я там никогда почти толком не выигрывал, засунул все деньги с кредитной карты так и не смог снять хотя бы остатки 32870р. На мои сообщения не отвечают. Прошу Вас помочь с данным вопросом. Надежда только на Вас...