Когда вернут средства? К кому, кроме службы поддержки, можно обратиться?

Question

Здравствуйте. Был выигрыш крупной суммы. Я сразу же обратился к консультанту по поводу вывода такой суммы, был диалог где мне сказали, что надо сделать. Успел вывести средства всего 3 дня, и конечно же делал взносы в саму игру. И средства пропали с моего счета, а именно половина выигрыша. На мои просьбы с этим разобраться, пересчитать (так как я уже пересчитал все, на сайте вся информация по моим платежам и выводам есть) пишут, что "все корректно", мол все нормально Нормального ничего здесь не вижу. скриншоты и выплаты я предоставил, хотя это у них все есть. Когда это все решится и когда вернут средства?! К кому можно еще обратиться?

Eduard Imomnazarov · Answer

Какая БК , подскажите плиз

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Вадим!
Сложно ответить на ваш вопрос конкретно, потому что вы не указали компанию, о которой идет речь. Если дело в БК и она принимает «Рейтинг Букмекеров» в качестве посредника (это отмечено в обзоре каждой БК — https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/vse-bukmekerskie-kontory/), можно оформить жалобу у нас. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.
Кроме этого, можно обратиться в организации, которые выдали лицензию конкретному букмекеру.