Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Когд разморозят мой аккаунт?

ДБ

Данил Безкоровайный

amateur

25 Апр 2020, 20:24

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Здравствуйте, на днях мой аккаунт заморозили, я отправил на почту все необходимые данные, но ответа нет. Я надеюсь этот отзыв поможет) Мой id: 2967555

Ответы1

Предствитель БК

26 Апр 2020, 12:18

Здравствуйте, Даниил!
Мы получили все необходимые документы для прохождения верификации.
В течении 14 дней Вам будет предоставлен ответ. Пожалуйста, ожидайте дальнейшие инструкции, которые поступят на ваш контактный электронный адрес.
Обращаем Ваше внимание, что проверка игрового аккаунта проводится исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации. Согласно п.п. 11.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента.
С Уважением, команда 1Win.

0

Вопросы

1407

Смотреть все

Открытый вопрос

Вопрос по выплате. После какого временного порога можно считать что выплаты не стоит ждать. Так как скрип поддержки вообще не имеет никакого значения и не дает актуальных сроков

13 Июн • 12:02

Открытый вопрос

Проблема с выводом средств Не выводят 6 тысяч двумя платежами, на карту 2020 уже 31 час, на сбп 3800 15 часов , просьба ускорить процесс, ID 56304397

13 Июн • 10:49

Открытый вопрос

Не зачисляют депозит ID 39009671 07.06 решил поиграть в слоты, проиграл сначала 20 тысяч рублей, потом закинул 30 и они не пришли, подумал ладно еще докину 30, не впервые практика с долгими платежами уже была, в

9 Июн • 12:08

Открытый вопрос

id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт id 362900025 Счет заблокирован не могу войти в аккаунт основную сумму выиграл в казино но не дают даже вывести свой депозит В поддержку пишу говорят пишите на почту рабочую по этим вопросам

7 Июн • 22:48

Открытый вопрос

1win, вопросики I’d11880174 Два депозита по 30т.р один из них жду месяц, мало того что ответа приходится ждать по часу так еще и говорят что бы банк, деньги вернул) чеки выписки видео скриншоты, все что мож

24 Мая • 13:08

Решённый вопрос

НЕ ПОСТУПИЛ ДЕПОЗИТ Не пришёл депозит на аккаунт в оазмере 40 тысяч рублей, а деньги с карты списали I'd 15684331. SPP-154745 номер заявки

6 Мая • 20:28

У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.

Задать вопрос