Как долго ждать вашего запроса от Betcity? И можно ли вообще рассчитывать на возврат денег?
Здравствуйте, Альбина.
Сложно сказать, сколько ждать. Время рассмотрения жалобы зависит от конкретной ситуации и активности представителя конторы. Как только наш сотрудник получит какую-либо информацию, он сразу же изменит статус жалобы и оставит в ней комментарий, а Вам на почту поступит соответствующее уведомление.
Александр Дузь
Александр Дузь, Спасибо большое ,что хоть вы меня не игнорируете, а то руки опускаются, когда остаешься с такой проблемой один на один. А хотя бы примерные сроки, или максимальные, не можете сказать? Просто я даже не знаю на что мне рассчитывать, и на какие средства жить дальше.
Альбина Курцева
Альбина Курцева, думаю, от того, что я Вас не игнорирую Вам легче не станет :) Что касается Вашей ситуации, Вы можете писать непосредственно в теле Вашей жалобы профильному модератору, который работает с букмекерами. Там есть специальный функционал для комментариев. Модератор жалоб более компетентен в этих вопросах.