ID #45384754
Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.
Предствитель БК
Никакого письма не было. Это во первых. Во вторых никаких действий против честной игры у меня не было. В третьих, я не вижу доказательств против меня и вы должны мне показать за что именно заблокировали. В четверых, если на почту так и не придёт сообщение о блокировке аккаунта, то я напишу жалобу и дальше будет видно, кто был прав. Если хотите прийти к мирному решению, то напишите наконец-то мне на почту, потому что я до сих пор жду ответа.
Андрей, здравствуйте! Не переживайте, верификация - абсолютно стандартный процесс для любой букмекерской компании, как и блокировка аккаунта на время проверки.
Если по какой-то причине букмекер затянет верификацию не по вашей вине более, чем на 14 дней, пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем обсудить вашу претензию и направить ее представителю букмекерской компании.