должна ли контора предоставить официальный протокол с матча или видео с матча

Question

сделал я ставку на futsal green liga проводился он в городе Курске ставка была на матч ураган тайфун тотал 18.5 больше . смотрел я матч на сайте 1xbet идут последние секунды и забиваеться победный гол . но контрра его на засчитывает . написал в тех.поддержку что ошибка что там был 19 гол на что они мне ответили что пари расчитано верно ... я попросил официальный источник турнира чтоб узнать рузульт ссылаясь на свои правила  на пункт 22 где находятся все источник с матчей. но там о существование этого турнира не слова. не офиццального источника с турнира не прототоколо с матяа не видео не хотят мне предоставлять говорят ищи спм но в интернете нет млова об этом турнире. что делать?

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Сергей! 
О подобных турнирах мало что известно. Не совсем понятно, кто их организовывает, что там за игроки и какой общий формат.  Поэтому очень много разногласий и претензий мы получаем, основанных на результатах, регламенте и т.п. 
К сожалению, БК «1хБет» не принимает «Рейтинг букмекеров» в качестве посредника, поэтому нет возможности уточнить детали по вашей ситуации. Можем лишь порекомендовать выбирать более популярные матчи и лиги для ставок, тем более что уже спортивный мир ожил после карантина и футбольных матчей ежедневно проходит не так уж и мало. Да и не только футбольных. 
Если в поддержке БК (+441273256987; 88005555181; info@1xbet-team.com) вам не помогут, можно попробовать написать в лицензирующий орган на Кюрасао, однако, как показывает практика, там редко кому-то из игроков помогают.