Добрый день. 1хставка заморозила вывод средств, вероятно за использование другого аккаунта. Регулярн

Заблокировала 1Хставка
Уже неделю служба безопасности выносит мозг с предоставлением разных скринов и фотографий , доходила до того , что требовали сведения о расходах и доходах по карте за время нахождения на их сайте.
Каждый раз придумывают новое , потом не отвечают несколько дней ссылаясь на то , что документы находятся на проверке , и потом снова начинают квест.
Согласно п.п. 10.6. При необходимости Букмекерская контора вправе запросить у клиента надлежащим образом оформленные копии документов, подтверждающих факты, указанные в обращении клиента, а также документы, подтверждающие правомерное владение клиентом Личного кабинета, денежных средств, переведенных на счет Букмекерской конторы в ЦУПИСе и прочее.
В соответствии с федеральным законодательством , документ это материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения.
Фотография лица , на фоне переписки и паспорта в 7 лунные сутки, в момент затмения - не является документом
Если ли судебная практика аналогичных ситуаций ? Они каждый раз придумывают что-то новое , есть ли у меня в этом случае какие-то права закреплённые законом ?

Здравствуйте, Александр!
Мультиаккаунтинг - нарушение, после которого, как правило, контора с игроком уже не работает.
Отправьте все документы, которые просит букмекер, и ожидайте решения. В некоторых случаях средства игроку возвращаются, но не часто. На усмотрение СБ БК.