Главная

Знания

Вопрос-ответ

Открытые вопросы

Для каких целей запрашивается еще один документ, подтверждающий адрес?

VB
Viktoriia Borysova
newbie
11 Дек 2019, 02:53
Leonbets
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Также хотелось бы знать имеет ли право бк отказать в приеме справки впл - как альтернативного документа, подтверждающего адрес?
Ответы2
АД
Александр Дузь
newbie
11 Дек 2019, 13:22

Здравствуйте, Виктория.
Для проверки места жительства/регистрации букмекеры, как правило, запрашивают копии коммунальных счетов. Вполне вероятно, справка ВПЛ действительно может не подходить.
Вы можете оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для уточнений. Вот ссылка на форму жалобы.

1
VB
Viktoriia Borysova
newbie
11 Дек 2019, 14:50

Александр Дузь

Спасибо за ответ. Вроде бы приняли, сейчас на рассмотрении у них. Жалоба оформлена от 10.12.2019, Вы бы могли в рамках этой жалобы следить за процессом верификации, потому что у меня складывается ощущение, что бк нарушает мои права и делает все возможное чтобы затянуть выплату как можно дольше?

Вопросы

91
Смотреть все
Решённый вопрос
Не выплачивают выигрыш ! Выиграл в кои то веки крупную сумму в разделе слотов, хотя по меркам БК это мелочи, потому что аккаунт минусовой в любом случае. Теперь про вывод средств вообще могу забыть ?? Потому выплата
Leonbets
8 Фев 2025 • 12:05
Открытый вопрос
Почему шлют только уведомление в приложении с неработающей ссылкой для прохождения процедуры видео верификации Здравствуйте! С 04.12 .2024 букмейкер скрывается и не делает вывод средств,все запрошенные документы предоставлены, поддержка нечего не отвечает не в чате не по электронной почте,шлют в прил
Leonbets
27 Дек 2024 • 11:17
Открытый вопрос
Здравствуйте, пополнила Леон 10 декабря на 5000, так и ничего не пришло, что делать? Поддержка игнорит Леон кинул на 5к помогите пожалуйста что делать, деньги очень сильно нужны
Leonbets
18 Дек 2024 • 16:27
Открытый вопрос
Когда вы ответите мне по поводу незачисленного депозита Добрый день, являюсь клиентом больше 10 лет, за месяц уже второй раз наблюдается проблема с зачислением средств, был депозит методом сбп, деньги успешно перевел по назначенным реквизитам , о
Leonbets
10 Дек 2024 • 13:29
Открытый вопрос
Мне надо вернуть деньги 4950 Почему не пришли деньги я отправил точно а Деньги не пришли на 1w Cleaner
Leonbets
19 Ноя 2024 • 16:59
Открытый вопрос
Вывод не приходит на карту Здравствуйте, выходил на карту 7000рублей,так и не пришли, хотя выплата обработана, 3 суток прошло, ид транзакции 397623615, мой ид 77023781
Leonbets
15 Ноя 2024 • 13:41
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос