Деньги в личном кабинете помечены как выведены но карту ничего не пришло.

Здравствуйте хотелось бы спросить кто нибудь сталкивался с такой проблемой на 1win. Вчера поставила 6172 рубля на вывод, сегодня утром захожу в личный кабинет, и вижу что деньги успешно выведены на карту и рядом зеленую галочку, но деньги на карту так и не приходят.Пишу в поддержку в течении дня ответ один и тот же деньги приходят в течении 48 часов...