Букмекерская контора заблокировала мой депозит и не выплачивала их ссылаясь на условия акции, регист

ДК

Дмитрий Кузьмин

18 Окт 2019, 18:00

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

рировался я через приложение и там была информация об этой акции как полгода как законченной. После моих вопросов к службе поддержке они исправили условия акции в приложении и сделали ее актуальной. После выполнения условий этой акции я все равно не смог снять свои деньги теперь они ссылались что мое приложение работает не правильно и мне надо еще отыграть ок 7500 руб, через 30 мин сумма увеличилась до 14 тыс, а через службу поддержки в Вибере мне сказали что я могу выводить деньги. через час без обьяснений со стороны букмекерской конторы я смог вывести свой депозит, а контора написала что это программа лояльности. Имеет ли право букмекерская контора менять условия задним числом и вводить клиентов в заблуждение. Скрины и переписка вся сохранена. Потраченно много времени и сил на доказательство своей правоты. Могу ли я обратится в суд с такими наругениями со стороны букмекерской конторы?

Ответы3

Князев Виталий

19 Ноя 2019, 18:02

Дмитрий, я рекомендую вам не связываться с программами лояльности и различными акциями... их нужно досконально изучать и по опыту коллег знаю, что можно оступиться со ставками с использованием бонусных программ и т.п. вы ничего уже здесь не сделаете и не докажете. Впредь, будьте аккуратны и не наступайте на те же грабли. Удачи вам!??

Представитель Париматч

20 Окт 2019, 19:16

Здравствуйте, Дмитрий!
Довольно странная ситуация получилась, исходя из описания. Мы обязательно постараемся проверить что именно произошло, если Вы назовете номер игрового счета.

Аркадий Петрович Перетогин

18 Окт 2019, 22:16

Здравствуйте, Дмитрий.
Мы работаем в досудебном порядке. Если игрок считает, что его права были нарушены, то может заполнить данную форму.

Судя по тексту, ваш вопрос решился.
Право обратиться в суд есть у каждого человека, другое дело - целесообразность подобного обращения, но об этом рекомендуем проконсультироваться с юристом.