больше года не могу вывести деньги

Здравствуйте!
Пожалуйста, пройдите верификацию для подтверждения личности, обратившись на почтовый адрес нашей компании security, с указанием вашего ID и причины обращения. Направить письмо следует с адреса электронной почты, прикрепленной к аккаунту.
Это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
После обращения ответ поступит с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.