Блокировка вывода средств из-за невозможной верификации

Добрый день. 13 числа связался со службой поддержки ББ, направил им все нужные документы кроме Договора оператора сотовой связи с печатью оператора, потому что я не могу этого сделать. Букмекер запросил у меня любой документ оператора связи с печатью оператора сотовой связи. У меня оператор Волна Мобайл (Крымский оператор). Я пошел в салон связи где меня отправили на службу поддержки, я позвони в службу поддержки и меня отправили в салон)) Затем я обошел еще 4 салона связи данного оператора и везде одинаковые фразы, что мы такого не делаем. Я решил узнать, а есть ли вообще у данного оператора документы которые он заявляет данной печатью, я не нашел ни единого изображения с этой печатью. То есть букмекер запрашивает у меня то что я просто напросто не могу сделать, при этом номер принадлежит мне и я направлял документ о переоформлении номера на свое имя, но на документе нет этой печати. Что мне делать? Легальны ли вообще такие действия? Потому что я уже хочу идти в роспотребнадзор с данной ситуацией. При этом оператор сотовой связи не обязан выдавать документ с печатью оператора и юридически этот документ без печати имеет точно такое же влияние как и с печатью. Дерусь с поддержкой уже 16 дней, там тоже разводят руками. Подскажите что делать.