1win задержка вывода, почему постоянно увеличиваются сроки?

A K

23 Мая 2025, 20:43

Решённый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

14 мая 2025 года в 20:27 МСК была поставлена на вывод сумма в 28017 рублей (до этого 2 раза отменили), сказали ждать 48 часов, 48 часов прошло. Позже якобы направили заявку специалистам (PMNT-2900617, ID аккаунта: 27534659), сказали, что может занять МАКСИМУМ до 7 дней (но обычно раньше), прошло 7 дней, результата нет. Сколько еще будут увеличиваться сроки? Для чего создавать искусственные проблемы пользователям? Почему у всех здесь одна и та же причина жалобы по одному и тому же сценарию? Мне нужно конкретное время решения этой проблемы. До этого был совершен вывод практически моментально (в пределах 5 минут) тем же способом, что был выбран и для этого вывода, нет никаких причин задерживать перевод.

Ответы5

АБ

Артур Б

22 Июн 2025, 17:38

Абсолютно та же проблема, не дают вывести средства со счета, чуть раньше вывод был без проблем. Не занимал больше часа. Я так понимаю, что подобные вещи делаются специально

Предствитель БК

28 Мая 2025, 19:45

Здравствуйте!
Зависшая операция вывода средств была отменена платежной системой, а денежные средства возвращены на ваш игровой счет.
Повторите, пожалуйста, попытку вывода, когда у вас будет такая возможность.
У вас обязательно все получится.
С Уважением, команда 1win.

ЮЮ

Юлия Юлия

24 Мая 2025, 08:19

Ускоренное решение - полная ерунда)жду с 13 мая дело не двигается вообще)

Предствитель БК

23 Мая 2025, 21:45

Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание. Мы направили запрос на ускоренное рассмотрение заявки по Вашему обращению. Пожалуйста, ожидайте, этот вопрос ни в коем случае не останется без внимания.
С Уважением, команда 1win.