1win не хочет выплачивать выйгрыш

Короче это какой-то глобальный прикол В колесе на ванвине выйграл бонус - 10000 на спорт . Поставил на то что в финал чемпионата мира по футболу пройдут Испания и Аргентина . Кэф был 15. Сегодня Аргентина победила и ставка соответственно сыграла . В личном кабинете отображается как победная ставка, на балансе денег нет . Полез писать в поддержку . 3 часа пытался что-то выпытать, при условии что один менеджер говорил что на сайте технические работы, другой говорил что никаких работ нет и так далее . Затем мне сказали что мой бонус якобы был аннулировал до того как ставка сыграла, так как у него якобы был какой-то срок в который его нужно разыграть . Но я в глаза не долблюсь и помню что никакого срока не было . Остановился на этапе когда мне говорят то одно то другое, выплаты никакой нет . Буду держать в курсе . Подскажите , как то доказать что-то можно или с ними спорить бесполезно ?