1win и вывод средств

ID 309984588 21 марта сделал заявку на вывод 4000 рублей. Зачем-то решил попробовать вывести по номеру телефону на карту, лишь потом прочитал что с данным способом вывода возникают проблемы. Прошло 48 часов написал в поддержу присвоили номер PMNT-2498701. После ознакомления с данным сайтом и схожими проблемами понимаю что скорее всего вопрос с выводом будет решаться очень долго. На данном сайте видел что после просьбы вернуть деньги на счет в 1win в случае неполучения ответа от платежной системы, букмекер шел навстречу и возвращал на счет 1win. Надеюсь мне тоже сможете пойти навстречу и я увижу эти средства на балансе:)