Служба поддержки БК Лига Ставок - номер телефона и другие способы связи

Как связаться со службой поддержки БК «Лига Ставок»

Горячая линия

Номер горячей линии БК «Лига Ставок» - 8 (800) 555-44-55

Главное преимущество связи по телефону – проблема решается в режиме реального времени под вашим контролем. Сервис работает круглосуточно, так что позвонить можно в любое время дня и ночи. Звонок бесплатный со всех российских мобильных операторов.

Будьте готовы, что при обращении у вас могут спросить ФИО, номер счета, телефона и ставки (если вопрос по расчету пари).

Электронная почта

Если горячая линия БК «Лига Ставок» не может помочь в решении вопроса, подробно опишите проблему (при необходимости – с вложением файлов и скриншотов) в письме на адрес info@ligastavok.ru.

Обычно служба поддержки отвечает на такие обращения в течение 30-40 минут, иногда ответ приходит быстрее.

Если сотрудникам компании непонятна суть обращения, в ответном письме они зададут уточняющие вопросы, которые в кратчайшие сроки помогут разобраться в ситуации. Будьте готовы назвать оператору свои личные данные и номер счета.

Чат с оператором

Самый оперативный способ для связи с представителем компании. Вам ответит квалифицированный оператор, который проходил специальную подготовку. Он может оказать помощь в любом вопросе, связанном с букмекерской конторой «Лига Ставок». БК «Лига Ставок» имеет полную версию официального сайта на ПК и ноутбуке, мобильную версию для телефонов и приложения на Android и софт на iOS. В каждом из вариантов предусмотрена возможность связаться с представителем компании через онлайн-чат.

Читайте также:

• Какие есть фрибеты «Лиги Ставок» без депозита на сегодня
• Полный список бонусов и акций Liga Stavok
• Промокоды «Лига Ставок» на фрибет и при регистрации
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
• Фрибет за регистрацию без депозита

Служба поддержки в мобильном приложении

В приложении БК «Лига Ставок» на андроид и iOS доступны несколько способов связи со службой поддержки:

• Номер телефона горячей линии: 8 (800) 555 44 55.
• Адрес электронной почты: info@ligastavok.ru
• Кнопка «Написать в чат» для переход к диалогу с оператором лайв-поддержки.

Рассмотрим, как перейти в «Чат с поддержкой».

1. Заходим в «Профиль», нажав на кнопку в нижнем правом углу главного экрана.
   

2. Отматываем экран вниз и выбираем «Служба поддержки».
   

3. В открывшемся меню нажимаем на кнопку зеленого цвета «Написать в чат».
   

4. Можно задавать интересующий вас вопрос.
   

Как обратиться в службу поддержки на мобильном устройстве

1. Перейдите на мобильный сайт БК «Лига Ставок».
2. Выберите раздел «Служба поддержки» или «Помощь».

Рекомендуем сначала поискать ответ в разделе часто задаваемых вопросов, нажав на «Помощь». Здесь есть ответы на многие популярные вопросы.

Если проблема не решена, напишите на почту или позвоните по номеру горячей линии «Лиги». Просто кликнете на контактные данные, и они появятся на экране вашего устройства.

Как связаться со службой поддержки с компьютера

1. Зайдите на официальный сайт компании. Перед вами откроется главная страница, и перейдите вниз в раздел «Контакты».
   

2. Вы увидите почту службы поддержки, номер телефона (звонок бесплатный со всех российских мобильных операторов), адрес головного офиса и кнопку для чата со специалистом.
3. Кликните на значок онлайн-чата, и перед вами появится форма обращения. Нужно ввести только имя и вопрос.
   

4. Нажмите на «Отправить» и дождитесь ответа оператора. Как правило, время ожидания не превышает нескольких секунд.

Качество обслуживания можно оценить, нажав «палец вверх» или «палец вниз» над чатом.

Официальные сообщества в социальных сетях

Компания представлена в трех социальных сетях:

• YouTube;
• «ВК»;
• «Телеграм».

Можно задать вопрос в личные сообщения группы на этих платформах, но ответит вам не служба поддержки, а администратор сообщества. Скорее всего, он предложит вам воспользоваться одним из вариантов обращения в службу поддержки компании.

Обращение через пункт приема ставок (ППС)

Можно задать вопрос в ППС компании (пункте приема ставок). Перейдите в раздел «Клубы». Выберите свой город и получите информацию о местоположении наземных точек букмекерской конторы Liga Stavok.

Остались вопросы о службе поддержки?

БК «Лига Ставок» сотрудничает с компанией «Рейтинг Букмекеров» по разрешению споров между пользователем и букмекером. Если у вас остались вопросы о работе БК «Лига Ставок», мы поможем их решить. Позвоните по номеру 8 800 777 76 76 или напишите на почту support@bookmaker-ratings.ru.

Как подать жалобу на БК «Лига Ставок»?

Если вы убедились, что переговоры с представителями «Лиги Ставок» зашли в тупик, но уверены в своей правоте и несправедливом отношении, то «Рейтинг Букмекеров» выступит в роли независимого арбитра. Заполните специальную форму на нашем сайте, максимально подробно описав вашу проблему, и мы разберемся в ситуации. Через арбитраж «Рейтинга Букмекеров» вернулось более полутора миллиардов рублей на кошельки игроков, первоначальные жалобы которых БК не удовлетворили.

Заключение

Согласно результатам исследования «Рейтинга Букмекеров», «Лига Ставок» набрала 67 баллов и находится в топе качества работы службы поддержки среди букмекеров рынка РФ на позиции ниже среднего уровня. Во многом потому что у компании имеются всего 4 метода связи с операторами техподдержки из возможных 7.

Пассивная поддержка клиентов у «Лиги Ставок» доступна только в рубрике «Вопрос-ответ». Зато у компании прекрасно работает лайв-чат на сайте, а самое главное – время реакции на запрос пользователя является одним из самых лучших. Операторы дают четкие ответы на задаваемые вопросы, вежливы, а также предоставляют дополнительную информацию о бонусах компании.

Часто задаваемые вопросы

Может ли техподдержка разбанить мой аккаунт?

Да, функция снятия блокировки доступна специалистам службы технической поддержки БК «Лига Ставок». Вы можете обратиться любым удобным способом к специалистам и изложить суть своей проблемы – если вашей вины в блокировке нет, то она будет снята.

Сколько по времени отвечает поддержка?

Звонки по телефону горячей линии компании обрабатываются примерно в течение 1-3 минут, в редких исключениях это время может увеличиться до 5 минут.

Как восстановить доступ к личному кабинету с помощью телефона?

Для восстановления доступа к профилю через телефон можно использовать либо приложение «Лиги Ставок», либо мобильную версию сайта. Нужно открыть его, после чего нажать кнопку «Забыли пароль» и следовать дальнейшим инструкциям букмекера.

Работает ли горячая линия 24/7?

Да, вы можете обратиться по телефону горячей линии в любое удобное для вас время.