В понедельник, 6 мая, в «Рейтинг Букмекеров» поступила жалоба Антона А. на то, что его выигравшие ставки на один из баскетбольных матчей чемпионата Бельгии были рассчитаны с коэффициентом «1» в букмекерской конторе «Пари-Матч».
В службе поддержки БК игроку объяснили случившееся тем, что у них произошел программный сбой именно в тот момент, когда Антон делал две последние ставки, и контора имеет право, согласно правилам, отменить эти ставки.
«Рейтинг Букмекеров» обратился за разъяснениями в букмекерскую контору «Пари-Матч». От представителя компании нами был получен следующий ответ: «Случился сбой, из-за которого мы потеряли контроль над коэффициентами. После 22:38 у нас не менялся ни счет матча, ни коэффициенты. Все данные, указанные на сайте были неверными, так как матч оставался «открытым», хотя его ведение прекратилось.
В таких случаях мы всегда фиксируем время и делаем возврат по ставкам, сделанным после определенной секунды, вне зависимости от того, выиграли они или проиграли. В итоге было возвращено около ста ставок.
Приносим извинения перед всеми нашими клиентами за случившееся. Уверяем вас, мы делаем все возможное, чтобы минимизировать подобные случаи».
Бонусы для вас
Сохрани РБ в избранное
