Что мы привезли с iGaming Super Show в Дублине

С 22 по 25 мая в Дублине проходила ежегодная конференция операторов индустрии азартных игр под названием iGaming Super Show. Почти все европейские букмекерские конторы участвовали в этой конференции, но, к сожалению, ни одна российская компания в ней участие не приняла. И это неудивительно, по-моему, большинство отечественных контор и не знает о существовании подобных конференций, а те, кто знает и хотели бы приехать, не нашли свободного времени из-за подготовки к Евро-2012. Тем не менее, у нас на iGaming Super Show было немало интересных знакомств и предложений.

Одним из самых приятных сюрпризов для посетителей BookmakersRating.ru станет конкурс прогнозов, а вернее – конкурсы! Фактически, это будут ставки на спорт при помощи виртуальных денег, НО самые удачливые или, правильнее сказать, дальновидные игроки получат самые настоящие деньги за свое участие в конкурсе. Первые конкурсы прогнозов стартуют с началом Чемпионата Европы по футболу. Все, что нужно участнику, – зарегистрироваться в нашем конкурсе и начать делать ставки на предстоящие матчи. Пока что мы договорились о денежных призах, но в дальнейшем BookmakersRating.ru будет разыгрывать поездки на футбольные матчи, iPhone’ы, iPad’ы и многие другие полезные в хозяйстве вещи. Спонсорство нескольких конкурсов на себя взяли букмекерские конторы William Hill, Betfair, Ladbrokes и Titanbet.

Кстати, нам удалось убедить представителя букмекерской конторы Ladbrokes пересмотреть максимумы ставок для игроков из России (сейчас они изначально занижены). Но для этого нам пришлось пожертвовать частью суммы бонуса за регистрацию. Мы договорились понизить его с 30 до 10 евро.

Дело в том, что лимиты ставок в Ladbrokes снижены для россиян, потому что в компании недостаточно персонала, который мог бы «вылавливать» бонусхантеров и вилочников, которых букмекерская контора не хочет видеть в рядах своих клиентов по понятным причинам. Мы сошлись во мнении, что бонус в 10 евро недостаточен для того, чтобы заинтересовать бонусхантеров, в то же время, он будет неплохим подарком для игрока-любителя.

Необычно как-то решать за целую страну (бонусхантеры, наверное, будут в ярости), но многие согласятся со мной в том, что качественный сервис у букмекера намного важнее бонуса за регистрацию. Согласно нашей устной договоренности, в Ladbrokes повысят лимиты ставок для россиян перед началом Чемпионата Европы и будут следить за последствиями. Если в компании справятся с потоком клиентуры, то максимумы так и останутся высокими. Если компания по неясным причинам опять снизит сумму максимальной ставки для жителей России, мы понизим оценку букмекера Ladbrokes в нашем рейтинге букмекерских контор, о чем предупредили представителя компании.

Для VIP игроков также будут сюрпризы. Ребята из Betfair попросили выступить с интересными предложениями о том, какие призы вы хотели бы выигрывать в конкурсах. Говорят, что поездка на футбол – это слишком банально, и надо бы придумать что-то экзотическое, например, покататься на болидах «Формулы-1». Ждем вас с интересными предложениями, пожалуйста, пишите в комментариях!

Что касается улучшения качества службы поддержки и разрешения споров с игроками, был разговор с представителем букмекерской конторы Bwin. В отличие от предыдущих встреч, здесь конкретных решений принято не было. Я перечислил проблемы, беспокоящие игроков из русскоговорящих стран, и заметил, что их рейтинг был понижен. В ответ мне пообещали передать все замечания в отдел, который занимается Восточной Европой. Если кто еще не знает, компании Party Gaming и Bwin объединились в 2011 году, поэтому у них был общий стенд, и, когда я закончил с Bwin, ко мне подошла представительница Gamebookers и Party Bets. Оказывается, руководство объединенной компании приняло решение больше не продвигать свои бренды Gamebookers и Party Bets, таким образом, основным продуктом для ставок на спорт становится Bwin. При этом для Gamebookers выделен хоть какой-то бюджет на маркетинг, а Party Bets потихоньку будут сворачивать. Не думаю что дело тут в экономии, скорее всего, компания просто мобилизует силы своего покерного подразделения для вторжения на американский рынок.

А сейчас о том, что мне не понравилось. Я знал, что всякие форексы и платформы, которые позволяют продавать и покупать золото, нефть и другие котирующиеся товары, зарабатывают на проигрыше клиентов, но я не представлял себе, что они зарабатывают так много. Площадки, предлагающие торговлю на бинарных опционах, платят до 1000 долларов за клиента. Возникает вопрос, как они могут позволить себе платить столько? Конечно же, мы опять упираемся в вопрос о злоупотреблении доверием. Мы все отлично знаем, что люди проигрывают в букмекерской конторе и казино. Об этом нам говорят предупреждения страницах «азартных сайтов» и лицензионные соглашения, а самое главное, – это общеизвестный факт. Да, вам придется заплатить за удовольствие, которое вы получили при азартной игре. Но нам никто не говорит, что мы можем потерять деньги при торговле валютой или другими товарами на бирже. Наоборот, нам говорят, что это не игра, а работа, причем престижная. Ты не игрок, а трейдер (или трейдун, как некоторые их называют). Раз это работа, а не игра, люди вкладывают туда не карманные деньги, как в случае с букмекерскими конторами, а свои трудовые сбережения – с целью преумножить их. По этой причине депозиты на торговых площадках в разы больше, чем в букмекерских конторах или казино. Кроме всего этого, им не нужна лицензия на организацию азартных игр, ведь они – брокерская фирма, которая якобы помогает своим клиентам зарабатывать, а не наоборот, но – почему-то – 95% их клиентов не обогащаются, а теряют сбережения. Рано или поздно парламенты стран спохватятся и приравняют эти организации к казино и букмекерам, но возникает вопрос – сколько неопытных людей потеряет на этом не карманные деньги, а свои сбережения? Много, и без всякого удовольствия.