БК «Пари-Матч» открыла вакансию Head of Retention

Позиция Head of Retention входит в структуру департамента клиентского опыта и продуктов (Customer Experience & Products).

Основные обязанности специалиста:

• разработка и проведение таргетированных маркетинговых кампаний с текущей клиентской базой по основным KPI: Conversion, Activation, Churn Rate, LTV, т.д.;
• сегментация, cross-sell и up-sell клиентской базы;
• оценка эффективности кампаний, их оптимизация и рекомендации по улучшению;
• разработка промо-акций и бонусных механик для новых и текущих клиентов;
• взаимодействие с IT- и BI-командами для получения данных, моделей и нововведений в продукт.

Ключевые требования к главе направления удержания клиентов в БК «Пари-Матч»:

• опыт работы с внутренними клиентами, в особенности опыт работы в гэмблинговых компаниях;
• опыт работы с CRM и бонусными системами;
• опыт в сфере финансовых услуг желателен (но необязателен);
• способность менять подходы к взаимодействию с клиентами и внедрять инновационные стратегии взаимодействия.

БК «Пари-Матч» предлагает:

• официальное трудоустройство;
• оплачиваемые больничные и 20 рабочих дней отпуска;
• бюджет на обучение и получение сертификатов;
• комфортный офис в центре города с фруктами, сэндвичами и соками в свободном доступе;
• курсы английского языка.

Заработная плата и компенсация в случае переезда оговариваются на собеседовании.

Вы можете откликнуться на эту вакансию! Для этого напишите на recruting@parimatch.com.