Жалобы на букмекерскую контору gorilla

Конфискация баланса - 30443 RUB gorilla - 30 Июня 2020

Здравствуйте. Зарегистрирован в БК Gorilla с 12.11.19. Сделал несколько ставок и ушел на перерыв. Несколько месяцев назад вернулся в контору. Первую процедуру верификации прошел 09.04.20, прошел успешно, несмотря на то что снизили максимальную ставку и сам прием ставок стал очень долгим. Тем не менее продолжил делать ставки, спокойно вводил и выводил средства. 19.06.20 при попытке вывести средства не прожималась кнопка, с мобильного устройства проблема была такая же. Написал в онлайн чат, далее мне сообщили что необходимо выслать документы на почтовый адрес. В течении часа выслал все документы включая свидетельство о рождении, спустя сутки получил ответ в котором говорилось об успешном…

Не удовлетворена RUB 30.4 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 720 RUB gorilla - 27 Июня 2020

Поставил на победу сельты против реал сосьедада коэф был 1.72 в лайве, ставка зашла, мне расчитали возврат, поддержка отписалась что была ошибка в линии, я же в лайве проверял коэффициент в других бк, и он не отличался сильно !

Не удовлетворена RUB 720

Другое - 650 USD gorilla - 25 Июня 2020

Зарегистрировалась месяц назад. Дали бонус 2500 грн, я его отыграла и в чате сказали что можно выводить деньги, но потом началась верификация, отправила первый раз документы, но второй раз не получается отправить так как на почту приходить письмо о том что отправить письмо невозможно( скорей всего мой електронный адрес поместили в черный список данной конторы) . 23.06 списали бонус 2500 грн, ссылаясь на то что я его не отыграла, хотя мне писали ранее что у меня все гуд можно выводить, и я сама считала вейджер , там все нормально. 25.06 мне списали все выигрыши и на счету остался только мой…

Не удовлетворена USD 650

Конфискация баланса - 690 USD gorilla - 24 Июня 2020

Мой номер счета 162095. Эта так называемая бк украла с моего счета 690$. Сначала прислали сообщение на почту что я не успел отыграть бонус. Но я не дурак и заранее 5 дней назад еще обратился в чат узнать отыграл я уже бонус или нет. Мне написали что да. Я сделал скрин. После того как мне начали предъявлять что я не отыграл бонус я тут же им предоставил тот скрин на котором видно что бк горилла ответила что бонус мной был уже удачно отыгран. После чего я молниеносно получаю на почту сообщение в котором уже написано что деньги конфискованы за мультиаккаунтинг!!!…

Не удовлетворена USD 690

Блокировка счета - 55000 RUB gorilla - 23 Июня 2020

Здравствуйте, обращаюсь к вам с просьбой помочь вернуть мне мои деньги, которые были украдены Бк gorilla. Ставил на БК больше года с одного аккаунта, депозиты совершались с одной карты и с одного счета qiwi, других аккаунтов или чего-то такого у меня нет. Получил блокировку по причине:"Один клиент имеет несколько игровых счетов(многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО." - это полная ложь. Все ставки совершались в live с одного верифицированного аккаунта и выкладывались в мою группу в "вконтакте". За целый год ставок на этой БК у них было ровно 0 вопросов ко мне, но как только я начал играть…

Не удовлетворена RUB 55 тыс.

Конфискация баланса - 51700 RUB gorilla - 21 Июня 2020

Зарегистрировался в данной бк по рекомендации блогера AZ. Ставил на протяжении 4 месяца, прошел верификацию, пополнял счет, выводил деньги. В последний раз, начал выводить и на 3 вывод решили провести какую-то проверку на моем аккаунте спустя 4 месяца. По окончании проверки, пришло вот такое письмо Спасибо за обращение в службу поддержки Gorilla.com! Здравствуйте! На аккаунте № 123933, списан баланс за действия клиента, которые администрация считает нарушением: "Один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Также, букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети)". Вы…

Не удовлетворена RUB 51.7 тыс.

Задержка выплаты - 27196 RUB gorilla - 17 Июня 2020

Здравствуйте, долго играл в данной конторе, выводил деньги, много раз пополнял, последний раз не дали вывести написали, что нужно отправить им дополнительные фото, я все им отправил, мне ответили, что я прошел проверку, но сейчас ведет еще какая-то проверка на аккаунте, и только после нее( которая будет длится 7 дней) мне будет доступен вывод средств, почему я должен ждать это время, я хочу забрать свои деньги, зашел к вам на сайт и увидел что они вообще могут деньги забрать, прошу помочь мне, так как я боюсь что они могут их мне не отдать!

Удовлетворена RUB 27.2 тыс.

Конфискация баланса - 77000 RUB gorilla - 16 Июня 2020

Здравствуйте у меня такая ситуация я не давно на gorilla зарегистрировался. И пополнил баланс на 2000. Мне дали бонус на первый депозит. Я поставил депозит как они велели выиграл 42000 хотел снять они написали что надо пройти верификацию , прошел сутки ждал , через сутки пришло письмо что прошел процедуру. Хотел снять обратно пишут надо пройти игравую делательносную процедуру я его ждал 7 суток , пока ждал делал ставки поднял до 85000 тысяч . Мне сегодня сняли с баланса 77000 тысяч и написали что я нарушил их регламент у меня 2 аккаунта сказали они и по этому списали 77000 ,…

Не удовлетворена RUB 77 тыс.

Конфискация баланса - 40000 RUB gorilla - 14 Июня 2020

Доброго времени суток. Я начала играть у данной конторы 21.05.2020. первое время - ни плюс, ни минус. Но позже когда начала побеждать (конец месяца мая 2020 года), позже резко увеличилось время ставки и уменьшилась максимальная сумма. Обратилась в службу поддержки - "Идет проверка, подождите 7 дней". Пришел ответ, итогом было: "Нашими профильными специалистами было установлено, что с твоего IP адреса было зарегистрировано несколько аккаунтов". Баланс равен депозиту и вывести с комиссией в 35%, остальной выигрыш аннулирован. Общение с Администрацией ни к чему не привело. Других аккаунтов я не имею. Бонусы не использовала, чтобы избегать подобных "ситуаций". Депозит - 9000р. Баланс…

Безосновательная RUB 40 тыс.

Конфискация баланса - 35465.57 RUB gorilla - 13 Июня 2020

Зарегистрировался в данной бк прошел верификацию, ставил ставки в лайве флэтом, периодически пополняя баланс, в итоге сумма на счету стала 56197.07. Решил вывести все со счета, потребовали дополнительную верификацию, которую благополучно прошел, указали что нужно проверить мои ставки в течении 7 дней. На 7 день прислали письмо (скриншот прилагаю) Более того что эти мошенники списали сумму с моего счета, еще и снятие моего депозита с комиссией 35%. Обратился в поддержку, указал им что счет один, а если они считают по другому пусть предъявят доказательства их такого мнения, на что они мне ответили что данная информация является внутренней и не разглашается,…

Безосновательная RUB 35.5 тыс.

Задержка выплаты - 58548 RUB gorilla - 12 Июня 2020

Здравствуйте, вчера запросили верификацию и я ее сегодня успешно прошел,но вывести мой выигрыш мне тупо не дают,сказали дополнительная проверка 7 дней!Честно говоря начитавшись отзывов я немного по баиваюсь что контора кидает частенько людей и так же кинет и меня...Пока что у меня жалобы нет, но очень хотелось бы что бы все было честно с их стороны, с моей стороны все честно, аккаунт у меня один, любые документы могу предоставить. Вчера предоставил все запрошенные документы, фото с листком и паспортом, фото банковской карточки, селфи с паспортом, скрин киви кошелька.Все документы я отправил сразу в течении нескольких минут. Спустя сутки написали, что…

Удовлетворена RUB 58.5 тыс.

Конфискация баланса - 67000 RUB gorilla - 9 Июня 2020

Внес на счет 20000. Играл, выигрывал ставки - не было проблем. Для вывода средств сайт затребовал дополнительную верификацию, которую я прошел(имеется письмо-подтверждение), но вместо доступа к выводу средств контора сняла все выигрыши на сайте, обвинив меня в мультиаккаунте. У меня нет и не было дополнительных аккаунтов ни на одном сайте букмекеров(а я пользуюсь многими конторами, с которыми ниразу не было проблем), соответственно я попросил предоставить доказательства "моего" мультиаккаунта, на что контора просто ушла в игнор, лишь забросав меня отписками, аля "вот те правила, соглашался когда регистрировался" и "вся информация является конфиденциальной". По мимо отъема выигрышей контора поставила 35% комиссию на…

Безосновательная RUB 67 тыс.

Конфискация баланса - 100000 RUB gorilla - 4 Июня 2020

ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ РБ Конфисковали выигрыш, только что получил письмо, что у меня мультиаккаунт. Я еще неделю назад, когда прошел верификацию и они заблокировали выплату на 7 дней, начал писать в поддержку, что если есть какие-то вопросы, подозрения, или еще что-то - готов на все ответить, все проверки и верификации пройти чтоб они меня не кинули в итоге. Получал ответы - все будет хорошо, это стандартная процедура! При регистрации я завел счет в долларах, но среди методов пополнения не было Вебмани. В таком случае я хотел поменять валюту счета, но в поддержке ответили, нужно завести новый, а на первом не играть.…

Не удовлетворена RUB 100 тыс.

Блокировка счета - 5000 RUB gorilla - 2 Июня 2020

Не смогла зайти в аккаунт, написала в службу поддержки, на что получила ответ, что мой аккаунт заблокирован за создание мультиаккаунта (регистрация под новыми ФИО), что является просто абсурдом. Около недели назад прошла полную верификацию, предоставив абсолютно все запрашиваемые документы и фото. На вопрос, что с моими средствами, которые у меня были на счету, получила ответ, что они списаны в пользу букмекера за нечестные ставки. Я уточнила, что они расходятся в мнении, то ли я несколько аккаунтов зарегистрировала, то ли я нечестные ставки ставила. Просила предоставить мне информацию по конкретным ставкам, где я нарушила правила какие-либо. В ответ - полный игнор.…

Безосновательная RUB 5 тыс.

Другое - 0 UAH gorilla - 28 Мая 2020

Понял что хочу завязать со ставками навсегда, обратился в поддержку для перманентной блокировки или таймаута на 2-3 годика. Но там только блокировка и разблокировка, и не важно будь ты хоть на грани суецида им плевать... всеравно разблокируют по первой просьбе. Прошу перманентный блок и добавить такую функцию для всех кто хочет завязать.

Удовлетворена

Задержка выплаты - 15308 UAH gorilla - 28 Мая 2020

Пока что не могу сказать, что у меня есть конкретная жалоба, но очень хотелось бы, что бы проследили за честностью их действий. Вечером прошла верификацию, после чего на следующий день выиграла приличную сумму. Сразу же запросили дополнительную верификацию. Все данные я отправила сразу же, в тот же день. Спустя сутки написали, что в течении недели мой аккаунт будет проверяться на наличие нарушений правил или что-то такое. Почитав отзывы, знаю, что любимая причина для блокировок — мультиаккаунт. Но я в этой конторе зарегистрировалась буквально пару дней назад, впервые, сразу же обратилась в службу поддержки, дабы узнать, нет ли у меня еще…

Удовлетворена UAH 15.3 тыс.

Блокировка счета - 29500 RUB gorilla - 24 Мая 2020

Здравствуйте, я захотела вывести деньги, мне прислали что нужно пройти верификацию,я все им отправила, что они просили сразу же, через сутки мне ответили- "Ваш аккаунт прошел процедуру дополнительной верификации. В данный момент на Вашем игровом счету проводится проверка игровой деятельности, которая может занимать срок до 7 дней. После ее окончания вывод средств будет доступен." Какую еще проверку проходит мой аккаунт?Почему я не могу сразу вывести свои деньги?Я ведь все необходимые документы им отправила!Прошу вас помогите мне забрать мои деньги.

Удовлетворена RUB 29.5 тыс.

Конфискация баланса - 70000 RUB gorilla - 22 Мая 2020

Привет, завел в букмекерскую контору "горилла" 10.000р начал ставить, в итоге на аккаунте стало 80.000р попытался вывести, не дали, сказали пройти верификацию отправил все фото на почту и сказали ждать сутки для ответа. Через сутки написал им, они сказали нужна дополнительная верификация сроком до 7 дней, сегодня (22.05.2020) прошло как раз ровно 7 дней, но почту пришло письмо о конфискации баланса под предлогом что это у меня не первый аккаунт и тд и тп Вот письмо (один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать…

Безосновательная RUB 70 тыс.

Конфискация баланса - 41000 RUB gorilla - 22 Мая 2020

Здравствуйте. я зарегистрировался в данной конторе около 2-х недель назад и внес депозит 7000. получил бонус на депозит и отыграл его поймав несколько раз хороший коэфициент и довел баланс до 45 с копейками тысяч, захотел получить выиграные деньги но потребовалась дополнительная верификация аккаунта, я успешно прошел ее но выигрыш мне не дали а сказали что проводится недельная проверка игровой активности после чего когда прошла неделя мне сказали что аккаунт заблокирован за мультиаккаунтинг я могу вывести депозит - 35% ( это 4500) , на мою просьбу детально объяснить ситуацию мне сказали что администрация не должна предоставлять никаких доказательств), пишу сюда с…

Безосновательная RUB 41 тыс.

Конфискация баланса - 38456 RUB gorilla - 21 Мая 2020

Зарегистрировался по реферальной ссылке от одного человека, до этого никогда на этой бк не ставил. Закинул 2 депозита 1250 и 310 рублей с карты Альфабанка Беларуси, начал играть практически всегда в плюс, при этом сразу закинул документы на авторизацию, она прошла 10 минут, ну значит все в порядке. Когда дошел до баланса около 20000 захотел вывести 1000 на Яндекс деньги, система отказала ссылаясь на то что вывод возможен только на карту с которой был внесен депозит. Ладно попробовал вывести на карту 1000, отклонило, отписал в цп, там сказали что произошла ошибка, попробуй еще. Пробую еще раз уже 3000, отклонило. В…

Безосновательная RUB 38.5 тыс.

Задержка выплаты - 46000 RUB gorilla - 20 Мая 2020

Здравствуйте, я не жалуюсь, просто очень настородился из-за отзывов. Вначале я заливал и был немного в плюсе и выводил все спокойно, после я залил 10к и поднял 23к на что мне сказали, что нужно пройти доп. веретефикацию, я ее прошел, хорошо без проблем, пока я ждал результа ее, проиграл деньги и залил еще 26к,слил до 10к и поднял до 45к,вывкл 30к за 2 дня спокойно и в это время мне начали сильно резать лимиты до 7к,потом до 3к,потом до 700,но это еще ладно, но после я еще поднял до 47к, пока делал выводы и все, решил, что пока хватит, хочу…

Удовлетворена RUB 46 тыс.

Блокировка счета - 105118 RUB gorilla - 20 Мая 2020

Ставил все было хорошо, много проиграл но потом поднял балланс до 300к после чего прошел повторную верификацию. Все было хорошо после ее прохождения мне сказали что проверят мои ставки за 7 дней. Ставки проверили все разблокировали и только что я смотрю с моего балланса было списано 100к и на почту пришло письмо в котором говорится: Здравствуйте! На Вашем игровом счету был списан баланс, за действия клиента, которые администрация считает нарушением: "Один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Также, букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного…

Безосновательная RUB 105.1 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 8380 RUB gorilla - 19 Мая 2020

18.05.2020 зашли 3 ставки на 2 на кс и 1 на доту и через некоторое время мне их делают возвратом, в чате поддержки сказали что по тех причинам произошла отмена, но коэффициент двигался и сайт работал. Вразумительного ответа я так и не добился

Безосновательная RUB 8.4 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 7800 RUB gorilla - 18 Мая 2020

Здравствуйте! Сегодня сделал 3 ставки на следующие события: Khan - Winstrike( 2 ставки) и OG Seed - Aggressive Mode, на рыночные коэффициенты. Это можно проверить по времени сделанной ставки. Все три ставки были выигрышными. Затем на сайте появились странности, лайв был закрыт. Я подал заявку на вывод семи тысяч, но мою заявку на вывод отменили, а все 3 выигрышные ставки за сегодня рассчитали как возврат. Я обратился в службу поддержки, где мне сообщили, что по техническим причинам ставки возвращены. Я видел движения коэффициентов, а также провел анализ встреч. Поэтому мои ставки нельзя назвать ставки на ошибочные коэффициенты. Все ставки были…

Безосновательная RUB 7.8 тыс.

Задержка выплаты - 35000 RUB gorilla - 16 Мая 2020

09.05.2020 мною были совершены 2 депозита в сумме 2900руб и 3900 руб, после того, как мне удалось поймать хорошие коэффициенты в Лайве и поднять приличную сумму мне при выводе средств запросили верификацию(фото паспорта, водительских прав и т.д), прошу обратить внимание, что первый депозит и игра в БК была совершена в ноябре 2019 года и выводы в пределах 10000руб были доступны без какой либо верификации. Верификацию я успешно прошел! Но тут мне устроили какую-то проверку игровой деятельности в течении 7 дней. Я готов пройти абсолютно любую проверку! РБ пожалуйста проследите за данной ситуацией и помогите вернуть честно ОТЫГРАННЫЕ денежные средства. Написал…

Удовлетворена RUB 35 тыс.

Блокировка счета - 55000 RUB gorilla - 9 Мая 2020

Все началось с того, что я начал играть в дикий плюс, до этого ставил на сайте целый год и никаких проблем, и вот я поднимаю 55000руб, мне присылают сообщение, что требуется доп. верификация(опять скинуть пасспорт, загран и фото с наименованием сайта), как мне кажется думали, что у меня проблемы с доками и мб получится дать бан за это, но нет все было хорошо. Дальше меня просят подождать ДО 7 дней(ровно 7 дней и бан, соре за спойлер), а я такой ок - жду. И вот сегодня день Х, я пишу в поддержку и получаю бан за мультиаккаунт... У меня нет…

Безосновательная RUB 55 тыс.

Блокировка счета - 4562 UAH gorilla - 6 Мая 2020

Запрет на вывод средств от GORILLA Суть такова, заработал на ставках свои чисто заработанные кровные, после чего решил вывести сумму 4562 грн. со своего игрового счета. В итоге заявка на вывод средств была отклонена, а при обращении в тех.поддержку - попросили верифицировать личность, на что я предоставил свои данные о личности и используемоей карте. Далее мне ответила тех.поддержка что я немогу верифицировать свой аккаунт по причине неправильных вводных данных при регистрации (как обычно к чему-нибудь докопаться) возникает вопрос: каким образом данные при регистрации являются важнее предоставленных личных данных и данных о карте, которой я пользуюсь с момента регистрации? (P.S. Даже…

Безосновательная UAH 4.6 тыс.

Жалобы на gorilla (110)