Жалобы на 1win (7198)
Список жалоб
Статистика жалоб
Зачисление на счет в БК - 73.17 USD 1win - 19 Января 2026
При формировании заявки на пополнение в интерфейсе сайта 1win было указано только поле «Адрес», поле Destination Tag (Memo) отсутствовало. Я совершил перевод на указанный адрес, транзакция была успешно подтверждена в блокчейне Поскольку система 1win не выдала Memo-тег, средства поступили на общий кошелек компании, но не были привязаны к моему игровому аккаунту. Поведение службы поддержки: Я неоднократно обращался в чат поддержки. Оператор признал, что поле Memo «могло не прогрузиться» из-за технического сбоя на их стороне, однако решать проблему отказался, посоветовав обратиться в поддержку моего криптокошелька. Это требование абсурдно, так как транзакция в блокчейне имеет статус «Success» и средства физически находятся на…
Обрабатывается
USD
73.17
Зачисление на счет в БК - 2000 USD 1win - 18 Января 2026
Добрый день. В который раз букмекерская контора не посадила мой депозит, жду 2 дня, сумма 3500 манат. Все чеки и выписки я предоставил, а мне не сажают деньги. Взамен не дают никакой компенсации за ожидание, хотя вся их поддержка писала, что "ЕСЛИ В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ ДЕПОЗИТЫ НЕ ПОСТУПЯТ, ТО НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ ЗА КОМПЕНСАЦИЕЙ ЗА ОЖИДАНИЕ СРЕДСТВ", одно и тоже каждый раз. Когда деньги не садятся больше недели, начинают просить видео из личного кабинета, хотя законом моей страны это запрещено. В общем, сейчас проблема в двух заявках: PAYVIP - 1159150 PAYVIP - 1159153
Обрабатывается
USD
2 тыс.
Блокировка счета - 19500 RUB 1win - 16 Января 2026
Здравствуйте! Прошу помочь в разрешении ситуации с букмекерской конторой 1win. Суть проблемы: Я, пользователь с ID аккаунта 342170450, подал заявку на вывод средств в размере 19 500 рублей. В ответ на это служба поддержки запросила полную верификацию моего аккаунта. Я предоставил все необходимые документы (фото паспорта, селфи и т.д.) и успешно прошел проверку. Примерно через 10-20 минут после того, как верификация была пройдена, мой аккаунт был заблокирован. Я получил официальный ответ от службы безопасности 1win (скриншот прилагаю), где говорится, что аккаунт заблокирован по пункту 9.7 Правил (мошеннические действия, мультиаккаунтинг и т.д.) и восстановлению не подлежит. Моя позиция: Я категорически не…
Обрабатывается
RUB
19.5 тыс.
Задержка выплаты - 114 USD 1win - 15 Января 2026
Вывод не поступает уже более 2 дней !!!
Обрабатывается
USD
114
Зачисление на счет в БК - 45000 RUB 1win - 15 Января 2026
Пошел 18 день ожидания депозита. Документы (чеки, выписки) - предоставлены. Видео от третьего лицо с записью кабинет банка - предоставлено. Депозита нет, сроков нет, обещания есть.
Обрабатывается
RUB
45 тыс.
Задержка выплаты - 5000 RUB 1win - 14 Января 2026
Не приходит выплата 3 суток, пишет статус обрабатывается. Поддержка с каждым разом увеличивает срок, подождите. От них не чего не зависит
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB 1win - 14 Января 2026
1win не выводит деньги. Средства возвращаются обратно. Пробовал выводить на карту - вывод отменен. По номеру телефона попробовал вывести, Заявка висит в обработке уже 2 дня, поддержка ничего толкового не отвечает. не знаю что ещё сделать, помогите пожалуйста ID 47775879
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Задержка выплаты - 2300 RUB 1win - 13 Января 2026
С 10 января отменяется вывод 4 раз на разные карты и банки. В поддержке пишут что ограничений со стороны 1win нет и нужно отправлять повторно заявку, но это не работает. Бот в телеграмме также пишет, что ограничений с их стороны нет. На письмо по почте, со скриншотами и просьбой устранить ошибку, поддержка не отвечает. Сумма вывода изначально была 2323 руб. Позже была попытка перевести 2300 руб. ещё на одну карту. Обработка также как и в прошлые разы длится уже несколько часов. Со стороны банка нет ограничений, уже перепробовали несколько банков и карт.
Обрабатывается
RUB
2.3 тыс.
Блокировка счета - 39500 RUB 1win - 12 Января 2026
Пополнил счёт в казино 1win, платеж не нашли, отправил информацию, которую запросили, чек, выписка, видео. Баланс зачислили, но после того как поставил вывод, вывод отменили и запросили верификацию. Прошёл по ссылке верификацию, система выдавала ошибку "лицо в документе и на селфи не совпадает", скорее всего из-за волос, но система должна лицо смотреть, а не волосы. После этого аккаунт забанили и мои деньги мне не дали вывести. В общем я не удивлён, решили мои деньги себе забрать, а верификацию специально так подстроили, хотя бы дали бы вывести деньги и потом блокировали аккаунт, но вышло даже так, хотя я там не выиграл,…
Обрабатывается
RUB
39.5 тыс.
Задержка выплаты - 23000 UAH 1win - 12 Января 2026
Не могу вывести деньги , причина не известна , сотрудники говорят все хорошо , можете выводить , я предоставил всю информацию
Обрабатывается
UAH
23 тыс.
Задержка выплаты - 1100 USD 1win - 11 Января 2026
Сутки нет вывода. Поддержка молчит/отписывает шаблонные фразы. Сначала отменяли вывод (без причин), потом просто стал висеть в обработке. Не понимаю, что делать в данной ситуации.
Удовлетворена
USD
1.1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 15000 RUB 1win - 11 Января 2026
22 декабря сделал депозит, он не был начислен, поддержка 1win меня закидывают шаблонами ждите и тд постоянно просят то видео с банка то чек, то доп информацию от банка, я все предоставил, проходит +-неделя и мне говорят что не нашли депозит и его вообще нет в истории сайта даже не то чтобы в платежной системе.(хотя у меня он есть и я кинул скрин)Они сразу же его нашли в истории платежей БК, запросили снова чек и сказали ждать. Суть такова, сегодня 11.01.2026, мне пишут что депозит не найден и будьте внимательны.Тоесть зачислять никто ничего не будет)))) ID 6569480 Я довольно активный…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5000 USD 1win - 11 Января 2026
Добрый день. Служба поддержки запросила видео от личного кабинета, снятое кем-то другим, чтобы удостовериться в том, что я сделал депозит. Подобные просьбы у них начались после того, как я сделал депозиты более чем на 35-40 тысяч долларов, вышел в большой плюс. Подобные видео из личного кабинета запрещены законом Азербайджанской Республики. Я им направлял все чеки, все выписки, пошагово всё показывал, но им этого было мало. То есть, помимо того, что компания обманывает клиентов и не предоставляет призы, они ещё и задерживают депозиты или просто-напросто воруют деньги. А ещё на всё их любимое "платежная система", которой не существует. Что самое интересное,…
Безосновательная
USD
5 тыс.
Задержка выплаты - 3450 RUB 1win - 10 Января 2026
Сначала они порезали мне коэффициенты , я ставил на кф 4 , в истории ставок 3,6 , также было и с 1,87 , стало 1,65 . Потом не выводили деньги , кинули вериф . Вериф прошел , вывели . Заново закинул деньги , ставка сыграла , и еще одну ставку сделал . Ставлю на вывод , проходят сутки - вывод отменен , в поддержке как обычно , на их стороне все хорошо , проблема в платежке . Поставил еще раз на вывод , округлил , также сутки и отмена
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Другое - 2222 USD 1win - 10 Января 2026
Перед Новым годом выиграл в колесе айфон 17 про, так вот уже 11 дней что их нищая поддержка, что мой личный менеджер, который является на самом деле ботом, пишут мне, что информация у них на проверке. Все скриншоты я им предоставил. Одним словом — эта контора не просто так запрещена в 80% стран мира и я бы очень сильно советовал всем подумать прежде, чем влезать в неё. Играйте в легальном бк. Если что, все пруфы моих слов у меня имеются
Обрабатывается
USD
2.2 тыс.
Задержка выплаты - 11 USD 1win - 10 Января 2026
Вывод не поступает
Обрабатывается
USD
11
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 10 Января 2026
Когда придет вывод на карту ? Если уже один раз отменили
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 7500 RUB 1win - 10 Января 2026
Не поступает вывод уже 4 х дней
Обрабатывается
RUB
7.5 тыс.
Блокировка счета - 1000 USD 1win - 9 Января 2026
Вывел деньги в Южнокорейских вонах 1.5 млн вон. Через пол часа пришло сообщение что мой банковский счет заблокирован. После посещения банка, выяснилось что мне перевели деньги полученные мошенническим путем. Перевод был сделан от физ.лица которого я естественно не знаю. По всей цепочке я оказался крайним, все мои средства заморожены. Менеджер выслал мне фото типа чека, на самом деле просто фото телефона на экране которого отображен перевод через интернет банкинг. Банк объясняет что средства которые были переведены ворованые, и теперь мне надо доказать каким то образом что я непричастен к этим ворованым средствам. Менеджер уверяет что они отправят еще один чек…
Безосновательная
USD
1 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 8 Января 2026
4 дня не могу вывести 2000 р никаким способом, постоянно отменяют транзакцию и возвращают деньги обратно на счёт. В техподдержке стандартные шаблонные описки,что с БК нет ограчнений
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB 1win - 8 Января 2026
Не могу вывести деньги. 5- раз отменили. Говорят система платежей. По 5000р тоже такая ситуация. Кто столкнулся с такой проблемой ещё.
Удовлетворена
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB 1win - 8 Января 2026
Не рассчитывают ставку более 2 часов. Отказывают в предоставлении сроков расчета ставки, отказывают в зачислении выигрыша по ставке , не дают никакой информации
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Задержка выплаты - 1373 USD 1win - 7 Января 2026
Hello, everyone! I need assistance. 1win is not withdrawing my funds. The amount delayed is 1900 CAD, and they are simply canceling my withdrawals to my card. I have contacted technical support, but they keep giving me the same response, which is not helpful. Please assist me. My ID is 343798939.
Обрабатывается
USD
1.4 тыс.
Зачисление на счет в БК - 10010 RUB 1win - 6 Января 2026
Добрый день. Пополнила депозит на сумму 10010 руб. Депозит не поступил. Одни отписки. Точных сроков не называют . Прошу решить данный вопрос.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 14000 RUB 1win - 6 Января 2026
4.01.26 создал вывод в 23:23 прошли сутки не поступили создали заявку прошло еще 24часа сказали что ответ пришел и деньги направлены но денег как нет так и нет id60220977 Заявка PMNT-4167680
Обрабатывается
RUB
14 тыс.
Блокировка счета - 108 USD 1win - 4 Января 2026
Мой игровой аккаунт был заблокирован БК 1win по пункту правил 9.7. Я не согласен с данным решением, так как не нарушал правила компании, не создавал мультиаккаунтов и не использовал запрещенное ПО. Служба безопасности прислала уведомление о блокировке без возможности восстановления. На балансе остались мои денежные средства. Прошу разобраться в ситуации и помочь с выводом средств.
Обрабатывается
USD
108
Зачисление на счет в БК - 87000 RUB 1win - 4 Января 2026
Пополнил счет, деньги не поступили, говорят, Провайдер сообщил, что депозит не поступал, депозит не может быть зачислен. Хотя все выписки и чеки я предоставил, это не шутки, сумма существенная, в банке пишут что операция успешно выполнена, и я не единственный с такой проблемой обращаюсь и дело тут явно не в банке.
Обрабатывается
RUB
87 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена