«Рейтинг Букмекеров» получил жалобу от Наиры С. на то, что БК 1xBet заблокировала ее счет после нескольких «немалых выигрышей», аргументируя это множественной регистраций. Блокировка последовала не сразу после проваленной видеоконференции, а спустя 10 дней. Мы обратились к представителю букмекера, чтобы разобраться в ситуации.
Сотрудник 1xBet сообщил нам, что контора имеет неопровержимые доказательства мультиаккаунтинга применительно к этому клиенту. На сайте также был заведен счет на брата Наиры С., который сообщил сотрудникам конторы, что не знал об этом и не делал ставок, кроме того, со счета Наиры С. ставил муж клиентки – факт этого она якобы отчасти подтвердила во время видеоконференции.
4 июля БК 1xBet провела видеоконференцию с Наирой. Но за этим не последовала блокировка счета. Клиентке оставили возможность делать ставки. Представитель 1xBet в общении с нами сослался на ошибку сотрудника, не заблокировавшего счет.
Аккаунт Наиры С. был окончательно заблокирован 14 июля, при этом контора лишила ее всех выигрышей, которые клиентка заработала в период после видеоконференции.
Разумеется, факт множественной регистрации – кстати, опровергаемый Наирой С. – остается неизменным, но «Рейтинг Букмекеров» сомневается, что 1xBet вернула бы депозит клиентке, проиграй она его в период с 4 по 14 июля. В то же время, выигрыши, заработанные в этот период, были конфискованы.
Напомним, БК 1xBet оценена на «3» по пятибалльной шкале «Рейтинга Букмекеров».
Бонусы для вас
Сохрани РБ в избранное
Добрый день. Я в 2018 г. Прошла регистрацию на вашем БК. Ставил где то 3-4 дня и когда хотел вывести заблокировали меня. Я больше 5месяцев пищу на security и info, звонью, но никто конкретно не отвечает. Чисто издеваются. Security отвечать каждый раз одно и тоже, типо они отправили мне инструкции на почту, но ничего не отправляет. Что это за бред я не могу понять. помогите разобраться пожалуйста. ID 48332573
Здравствуйте, я совершал ставки со своего аккаунта, потом мой двоюродный брат создал свой аккаунт и мы пополнил ее через мою карту, а также я делал ставки через его аккаунт. Теперь при выводе требуют верификацию и на моем и на его аккаунте. Все паспортные данные мы уже отправили. Мой брат подтвердил службе безопасности, что я являюсь его братом, и я тоже подтвердил СБ, что он мой брат. Все таки верифицируют наши аккаунты ?
Амир Ахматгараев
думаю оба счета закроют, т.к. вы жестко нарушили правила бк - мультиаккаунт
тоже зарегистрировался получил 500 р бонуса поднял д0 3500 и все. макс ставка 0.
Roman Z@S
Здравствуйте, Роман! Букмекеры вправе устанавливать максимальные суммы ставок на свое усмотрение.
Аркадий Петрович Перетогин
да только деньги теперь вывести нельзя. мошенники.бонус отыгран не до конца, а больше отыграть я его не могу.так и весят 3500 теперь.
Что так переживать? все равно игрок все выигрыши проиграет))
В течении какого времени закрывают счёт и можно ли остаться должным конторе?
Сергей Климовский
Крайне маловероятно. Нет, бывают ситуации, когда игрок, например, поставил на что-то и контора ошиблась, рассчитав проигрышную ставку выигрышем. После этого он вывел все средства, а БК со временем, обнаружив ошибку, «вогнала» аккаунт в минус. Так что в теории всё возможно. Другое дело, что в таком случае 99% игроков просто забудет про этот счет и заведет аккаунт в другой БК.
Что касается сроков закрытия, это лучше в поддержке букмекера уточнять. Сотрудникам конторы больше известно об этих моментах. В каждой БК свои особенности. «Закрытия» ведь тоже разные бывают: могут быть по требованию игрока, а могут и из-за нарушений каких-то, когда контора по собственной инициативе блокирует доступ.
Добрый день! Чем опасно давать букмекерам свои паспортные данные? И если решил закрыть счёт, не смогут ли потом воспользоваться моими данными в своих целях?
Сергей Климовский
Здравствуйте, Сергей.
О подобном слышать не приходилось. Крупных букмекеров вряд ли волнуют Ваши документы и их использование в каких-то сомнительных целях. Конечно, если Вы доверитесь какому-то однодневному скам-проекту - другое дело. Там всё, что угодно может быть. Нормальным букмекерам, повторюсь, документы нужны лишь для того, чтобы подтвердить Ваши данные.
Александр Дузь
Спасибо, подскажите, как быстро контора может закрыть счёт по просьбе игрока?
Два года с этой БК . Бонусы , промо, все есть и все стабильно даётся , выводил до 200тр в течении 10 минут , ни каких сложностей не было вооообще
Даня Ивкин
Здравствуйте, Даниил.
Спасибо за информацию. Отзыв о БК Вы можете оставить в ее обзоре.
Даня Ивкин
Я тоже 700т вывел 1 раз, несколько раз 200-300 тысяч вывел,но только 2-3 дня назад я выиграл 3 мл 613 тысяч рублей, попросили документов,фото карточек, выписка из банка,я все предоставил,потом меня БК выкинули и заблокировали,что якобы я совершал мошеннические действии,у меня там не было никаких нарушении,подскажите пожалуйста куда я могу пожаловаться на них?ведь 3млн613тыс не мало денег чтобы оставить это просто так?
отвратительная контора, да, линия и лайв удобная! Но в любой момент могут "швырнуть" ушёл от них!
Сергей Никулин
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за информацию. Отзыв о БК Вы можете оставить в ее обзоре.
Сделал ставку, она зашла, в конторе (1xbet) пишут, что ставка выиграла, но деньги не рассчитывает, так уже около 10 часов, в чем может быть проблема?
Igor Nahkonen
Уточните этот момент в службе поддержки. Только они могут знать причины для конкретной ставки.
Igor Nahkonen
Здравствуйте, Игорь.
Подобные моменты лучше уточнять непосредственно в поддержке самой БК. Сотрудники стороннего ресурса не могут знать особенностей расчета ставок в Вашем случае.
Отмечу, что у нас на сайте на комментарии и отзывы пользователей отвечает представитель "1хбет". Вы можете проконсультироваться с ним в обзоре БК
Сегодня было поставлено 11000 на Спартак. Спартак ведёт 4-1, захожу на 1хбет с мыслями о выводе средств, но моя ставка была ПРОДАНА до начала матча, а вся сумма ВЫВЕДЕНА на непонятный и ЧУЖОЙ киви кошелёк. Могу предоставить скриншоты и прочее.