Григорий

Здравствуйте, уже оформил. Спасибо, жду вашего вердикта.

все скриншоты данной переписки есть, уважаемый представитель БК BETMASTER, как вы прокомментируете данную ситуацию?
по много дней не выводите деньги и выведутся ли они в дальнейшем вот в чем вопрос. Пока сам до Вас не достучался, что нужно пройти верификацию, анонимности нету! и плюсом ко всему проверка документов от 3 до 14 дней, понятно что нарушения тут нету, но сам факт вашей" быстрой" работы стоит задуматься.
Помощи от поддержки просто ноль! плюс отвечают на сообщения по 20-30 минут!
Представитель БК пожалуйста прокомментируйте данную ситуацию!

Здравствуйте, произошла очень не приятная ситуация 14.08.2020 у меня перестали выводится деньги, я сразу обратился в тех. поддержку с вопросом что случилось, сначала мне сказали, что проблема в платежной системе, а не в моем аккаунте. еще через день я повторно обратился, мне сказали , что мою проблему передали специалистам, ожидайте, ну я вот жду,жду, жду.А вот проблема не уходит, 17.08.20 обратился сам ! повторно с вопросом что не так , на то что мне ответила поддержка BETMASTERA , что они хотят , что бы я прошел верификацию аккаунта, я им ответил , разве у вас контора не анонимная, это же ваша фишка, они сказали , что в индивидуальном порядке могут запросить верификацию, хорошо, я отправил все документы, что они просили, 2м пунктом они попросили в печатно виде договор об указании услуг с киви кошельком, на то что я ответил, что не могу предоставить такого, я живу в маленьком городе и офисов таких нету, они на это ответили тогда мы Вам не сможем вывести деньги!!! я отправил все скриншоты киви кошелька и остальные документы которые они попросили.Прошу Вас помочь мне в этой ситуации! Считаю эту ситуацию не справедливой!!!