Andrew Borodin

Добрый день. Играю в этой конторе 9 дней. Сделал депозит 10к. В надежде получить бонус 10к. Депозит надо отыграть 20 раз за 10 дней. Т.е. проставить 200к. С нормальных максималов в 7-8 тысяч рублей на второй день игры меня порезали до 1,5 тысяч. В лайве правда в районе 5к оставили. Но отыгрыш бонуса это еще полбеды и чувствую за день я его не отыграю...спасибо отделу оценки игроков. Ситуация в другом. Контора не правильно рассчитывает матчи. Сейчас целый час общался с поддержкой.
Сотрудник по имени "Harold" по поводу ставки Чемпионат МХЛ Dinamo St. Petersburg vs Almaz Total goals больше 4.5 кф. 1.94 матч 14.09.2020 (pwrce+v5She/8doqyrZccV9fGIgMq0cAAI/g2AEB) сначала ответил мне по поводу ставки...цитирую "Ошибка в названии первой команды" а потом добавил "Была допущена ошибка в линии, по всем ставкам предоставляется возврат. Более подробной информации не предоставляется." На мои возражения "так где допущена ошибка в названии команды или в линии...уточните
название команды верное...коэффициент тоже верный на момент принятия ставки...где ошибка? ответил "К сожалению, уточнений не предоставляют."
Так же еще один перл от этого сотрудника...ставка Чемпионат ВХЛ HC Dynamo MO vs Khimik Voskresensk
Total goals меньше 4.0 кф 2.0 матч 13.09.2020 (pwrce+v5She/8doqyrZccV9c+wsHIUQAALa9gwAb). Ответил цитирую "Ваша ставка была на количество голов меньше 4, но так как было забито 4 гола, ставка проиграна." Слов у меня больше нету.
Все это грустно и наводит мысли о некомпетентности... во первых службы поддержки... во вторых куда смотрит отдел результатов когда рассчитывает матчи. Если представители данной конторы прочитают мой комментарий прошу до конца отыгрыша бонуса восстановить исходные максималы. И разберитесь с отделом результатов. Не рассчитанные матчи висят по четыре дня. Мой ID15886181.

Удержание НДФЛ 13%. Вопрос состоит в следующем. Делал множество депозитов. Залил в контору с мая по ноябрь в общей сложности 300тыс.руб (вывода средств вообще не было). Сейчас немного выиграл пытаюсь вывести 50000руб. Но система конторы пытаеться удержать 13%. Вопрос в следующем: почему система пытается удержать налог 13%... ведь фактически игрок далеко еще в минусе и прибыль за отчетный период с которой надо удержать налог не получена. Жду ответа от представителя конторы или сотрудника РБ компетентного в этом вопросе.

Могу скинуть переписку чтобы Ваши сомнения отпали