Дмитрий кулаков

Здравствуйте! Со мной поступили вопиюще не справедливо! Заблокировали аккаунт и конфисковали выигрыш с фрибета более 30000 рублей. Прислали стандартное письмо - бездоказательную отписку. Оставлю текст письма внизу. В общем у меня пошла полоса выигрышей. Сначала выиграла Украина у Испании. Потом Выиграла Финляндия. На последней я выиграл 35000 тысяч. Заказал на вывод - мне вернули на счет, написали что сейчас проверим ставки и сможете заказать вывод. Я создал вывод вновь и мне без проблем вывели. В это время еще не сыграли последние ставки с фрибетов Матч Англия-Дания. Я как всегда поставил на победу аутсайдеров с кэф 5,2. И все мои фрибеты сыграли - итог на счету 30000. И тут блокировка и письмо. Давайте разбираться по пунктам, что я мог нарушить. ПОЙМИТЕ! БУКВАЛЬНО 1 ЧАС НАЗАД ПРОВЕРЯЛИ МОИ СТАВКИ и все было нормально, мне выплатили все деньги и тут шальным образом заходят все мои фрибеты на Данию...и все я мошенник. Какие мошенничества на ставках 1Х2 на Лигу наций. А тут вроде как фрибеты - значит деньги можно не возвращать. Объясню почему у меня было 4 фрибета: 1) 5000 - 50 страховка ставки с 10000 проигравшей 2) 1280 - ежеднвный возврат 10 процентов ставок 3) 300 - я в телеграмме угадал счет матча КХЛ 4) Я сам не понял за что они мне дали. НУ ТАК В ЧЕМ МОИ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ? В ТОМ ЧТО Я УЧАВСТВУЮ в промо-акциях?У МЕНЯ МУЛЬТИАККАУНТИНГ? ТАК Я ВЫВОЖУ ДЕНЬГИ НА СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ МИР!!!! ДАВАЙТЕ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЮ ГОТОВ ПРОЙТИ. СТАВЛЮ ВИЛКИ? КАКИЕ Вилки на ставках 1х2 на ЛИГУ НАЦИЙ? Вы сами знаете , что кэф у вас низкие, и я у вас играл из-за гарантированного 10 процентного возврата. СКАЖИТЕ В ЧЕМ Я ВИНОВАТ. Прилагаю скриншот моих ставок. Обратите внимание на балансе сверху сумма 33675, которую мне после проверки выведут. А уже после после победы Дании я стану мошенником. Очень надеюсь на вашу помощь! Ведь это до слез не справедливо! Я играл честно! Я не виноват, в том что Вы сами даете фрибеты!!!

Напишу последний отзыв моей эпопеи. Хэппи энда тут не было. ХОЧУ ПОДЧЕРКНУТЬ, ЧТО ЭТОТ ДУРДОМ ДЛИЛСЯ 2 МЕСЯЦА!Вообщем контора просто кинула меня на 36 000 рублей. Кому интересна суть: почитайте внизу отзыв и жалобу мою. В ответ на жалобу они написали:
Дмитрий Николаевич, здравствуйте!
Проверили полученную от Вас информацию, вот что хотим сообщить:
– задача, о которой Вы говорите, никуда не потерялась и находится в работе. Мы связались со специалистами и повысили приоритет рассмотрения задачи, придав ей максимальную срочность;
– хотелось бы от лица компании принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию;
– в настоящее время решается вопрос о предоставлении Вам компенсации за доставленные неудобства;
– номер задачи, созданной по Вашему запросу – TS-10099

Короче прошел месяц - статус жалобы изменился на не удовлетворена. И все!!!! Видно мои 36000 им дороже своей репутации.ПРОСТО КИДОК - ага мы виноваты, но денег нам жалко, и мы просто загасимся. ВОТ И ВСЯ СУТЬ.

Я: Здравствуйте! Мой ID 349230. Так как здесь отвечает представитель конторы напишу сюда. У меня ОЧЕНЬ НЕОБЫЧНАЯ СИТУАЦИЯ. Вообщем не могу получить отыгранный бонус. Отыграл бонус 36000( должно быть больше, но это максимум двухкратный). Вообщем, после первой ставки на бонусном счету на первой странице 0, хотя должно было быть что-то около 40000. На вкладке бонусной — все нормально( есть сумма бонуса, и вейджер который списывается по мере ставок). Дальше я отыграл бонус на вейджере стоит -1500( ну вообщем отыгран). Деньги не переводят. Обратился в чат-поддержку — сказали присвоили номер задачи и отправили в специализированный отдел. На следующий день сказали что заявку потеряли. Присвоили другой номер заявки — сказали мол да наш глюк, отправили к разработчикам пусть решают. Пишу каждый день — нервы уже сдают. На простые и логичные доводы, что вы же видите что вейджер отыгран, ну сделайте вручную перевидите, проверьте ставки, посчитайте — не идут на контакт совсем, только ждите. И ГЛАВНОЕ: ИДЕТ ВРЕМЯ — И СКОРО ВЫЙДЕТ ВРЕМЯ ОТЫГРЫША ВЕЙДЖЕРА и мои 36000 превратятся в 0. Я ПРОШУ ДАТЬ ХОТЬ КАКИЕ ТО ГАРАНТИИ, что такое не произойдет — мне говорят ничего не можем дать никаких гарантий. НО КОСЯК ТО ВАШ. И это кроме того, что я не могу снять приличную для меня сумму с основного баланса — иначе бонус сгорит.

Здравствуйте! Мой ID 349230. Так как здесь отвечает представитель конторы напишу сюда. У меня ОЧЕНЬ НЕОБЫЧНАЯ СИТУАЦИЯ. Вообщем не могу получить отыгранный бонус. Отыграл бонус 36000( должно быть больше, но это максимум двухкратный). Вообщем, после первой ставки на бонусном счету на первой странице 0, хотя должно было быть что-то около 40000. На вкладке бонусной - все нормально( есть сумма бонуса, и вейджер который списывается по мере ставок). Дальше я отыграл бонус на вейджере стоит -1500( ну вообщем отыгран). Деньги не переводят. Обратился в чат-поддержку - сказали присвоили номер задачи и отправили в специализированный отдел. На следующий день сказали что заявку потеряли. Присвоили другой номер заявки - сказали мол да наш глюк, отправили к разработчикам пусть решают. Пишу каждый день - нервы уже сдают. На простые и логичные доводы, что вы же видите что вейджер отыгран, ну сделайте вручную перевидите, проверьте ставки, посчитайте - не идут на контакт совсем, только ждите. И ГЛАВНОЕ: ИДЕТ ВРЕМЯ - И СКОРО ВЫЙДЕТ ВРЕМЯ ОТЫГРЫША ВЕЙДЖЕРА и мои 36000 превратятся в 0. Я ПРОШУ ДАТЬ ХОТЬ КАКИЕ ТО ГАРАНТИИ, что такое не произойдет - мне говорят ничего не можем дать никаких гарантий. НО КОСЯК ТО ВАШ. И это кроме того, что я не могу снять приличную для меня сумму с основного баланса - иначе бонус сгорит.