Служба поддержки 1Win - номер телефона и другие способы связи

Обновлено:
56
Содержание

В этом материале рассмотрим, как работает служба поддержки 1Win. Познакомимся с основными случаями, из-за которых игроки в нее обращаются. Узнаем, какие способы связи с горячей линией наиболее эффективные и быстрые. А также расскажем, как действовать, когда оператор службы поддержки не отвечает.

Как связаться со службой поддержки 1Win

Предоставляем актуальные контакты колл-центра компании 1Win. Каждый из способов связи отдельно вынесен в таблицу:

СпособКонтакт
Горячая линия 1Win8 (800) 301-77-89, 8 (495) 088-88-99
Лайв-чатОфициальный сайт букмекера
Электронная почта[email protected]
Телеграм-канал и сообщество в ВКhttps://t.me/Kk_1win https://vk.com/1winn

В процессе игры в букмекерской конторе 1Win у вас возникла ситуация, что нужно обратиться в колл-центр. Важно определиться с наиболее удобным и простым способом для связи, который будет работать в режиме 24/7.

Наиболее удобный способ для связи со службой поддержки букмекера 1Win - это лайв-чат, который находится в футере сайта.

Кнопка вызова лайв-чата на сайте БК 1win

Почему именно этот способ является самым удобным, мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить о каждом варианте связи отдельно.

Электронная почта

Используя емейл, можно прикрепить скрины документов и ставок. Написать в 1win можно с любого электронного адреса, но для ускорения получения ответа лучше это делать с e-mail указанного при регистрации на сайте букмекера.

Средний срок обработки запросов по электронной почте составляет одни сутки. 

Номер телефона

Кликнув на кнопку телефонной трубки, можно увидеть официальный телефон техподдержки. Этот способ связи является вторым по эффективности. Среднее время соединения с оператором составляет от 5 до 20 минут. В ходе диалога можно получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Чтобы позвонить в 1вин из-за границы, нужно использовать отдельный номер телефона. 

Лайв-чат

Это самый эффективный и простой способ для связи с оператором. Нажав на кнопку “Беседа” в правом нижнем углу официального портала букмекера, откроется чат, в котором нужно написать свое сообщение.

Окно лайв-чата на сайте БК 1Win

Клик на кнопку “Отправить” активирует живой диалог с консультантом. Средний срок ожидания ответа составляет от 2 до 7 минут. Для связи с оператором через чат, нужно будет воспользоваться зеркалом сайта 1ВИН (если вы находитесь на территории РФ).

Сообщества в телеграм и Вконтакте

Альтернативными способами связи с горячей линией букмекерской конторы являются официальные сообщества 1win в мессенджере telegram и соцсети ВК. Перейдя по указанной ссылке в таблице, произойдет связь с сотрудником горячей линии. Срок ожидания ответа варьируется в пределах 10 минут.

Обратившись к оператору через официальную группу в ВК, срок ожидания значительно больше - от 3 до 6 часов.

Связь со службой поддержки 1Win в мобильном приложении

Техподдержка 1win в приложении представлена в формате онлайн-чата - так же, как и на сайте букмекерской конторы. Различий в работе чата при сравнении ПК-версии, приложения 1Вин на андроид и iOS, нет.

Кнопка вызова лайв-чата в приожении БК 1win

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Если оператор службы поддержки не отвечает вам в указанном регламентом промежутке времени, тогда нужно пробовать альтернативные способы для связи, которые указаны в нашем материале. Например, вы обратились в техподдержку с помощью онлайн-чата - и ответа нет, тогда попробуйте позвонить и так далее. Помните, что наиболее приоритетные варианты для связи - онлайн-чат и телефонный номер. За время работы букмекера не было достоверных подтверждений, когда все каналы для связи не отвечали.

Заключение

Подводя итоги, давайте выделим основные тезисы:

  • Если есть какие-то вопросы или проблемы, связанные с работой букмекера или ходом игрового процесса, не нужно бояться или стесняться обращаться в саппорт букмекера. Это совершенно обыденная процедура.
  • Самый быстрый способ связи с оператором support - онлайн-чат.
  • Связь с горячей линией в мобильной и ПК-версии представлена одинаковыми способами.
  • Саппорт 1Win не отвечает - пробуйте все способы для связи.

Ответы на частые вопросы

В каких случаях можно обращаться в техподдержку букмекера?

Обратиться в службу саппорт 1Вин можно при возникновении технического вопроса или же проблемы, которая может быть связана с депозитом, выводом средств, расчетом ставки или работой сайта.

В течение какого времени поддержка ответит на эл. почту?

Срок ответа на запрос по электронной почте составляет сутки. Самый быстрый способ для связи - это лайв-чат. Специалисты в нем отвечают в течение 2 - 7 минут.

Как позвонить в 1Win не из России?

Необходимо позвонить по специальному номеру телефона - 8 (495) 088-88-99.

Какие контакты у букмекерской конторы в социальных сетях?

В социальных сетях служба поддержки 1Win представлена в телеграме и ВК.

АФ
Андрей Фоменко
Редактор отдела ставок и прогнозов «РБ»
Автор обзоров БК и статей о букмекерах, автор прогнозов, специализация: французский футбол
Подписаться
Комментарии56
ВП
Вадим Петров
newbie

ID 9903280
Поставил в рокете 2000 ставку не приняли, потом вылетело приложение захожу 2000 нету на балансе в истории ничего нету, потом поставил в лаки 10.000 ставка не принялась когда улетел, деньги с писались

0
0
Ответить
0
ПL
Промокод LAKY
newbie

Спасибо большое 1win! Они дали мне 500% к депозиту

1
0
Ответить
1
ПL
Промокод LAKY
newbie

Промокод LAKY

Топ!

0
0
Ответить
ВБ
Всеволод Багров
newbie

Не приходит письмо
И не могу вывести деньги

0
0
Ответить
1
МД
Модератор Д.
moderator

Всеволод Багров

Здравствуйте, Всеволод! Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.

0
0
Ответить
ГП
Гор Петросян
newbie

Здравствуйте 1 вин кидают людей, просто во всех конторах тотал всегда идёт по умолчанию больше с овертаймом, а 2 половина матча без по итогу смотрите.как меня просто обманули.

0
0
Ответить
0
IR
Ivan Ryabishnikov
newbie

Здравствуйте, я закинул свои денежные средства , начал играть, после определенных выигрышей меня заблокировали. Я свои и выигрышные деньги не вывел. Аккаунт мой удалили. Соответственно свой ID я не знаю. Служба поддержки не может мне помочь. Что мне делать ?

0
0
Ответить
1
МН
Модератор Н.

Ivan Ryabishnikov

Здравствуйте, Иван!

Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/. В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, направив ее в букмекерскую контору.

0
0
Ответить
АН
Аноним 1154232
newbie

Можете помочь связаться с поддержкой candy1 win3

0
0
Ответить
1
МН
Модератор Н.

Аноним 1154232

Здравствуйте! По указанной информации сложно понять, какую компанию вы имеете ввиду. Пожалуйста, обратитесь в лайв чат на нашем сайте. Вам помогут с поиском контактов для связи с букмекером.

0
0
Ответить
ТР
Тохир Рахмонов
newbie

Я вчера пополнела свою аккаунт 1 win но деньги не пришёл id 58555369 моя аккаунт

0
0
Ответить
1
МН
Модератор Н.

Тохир Рахмонов

Здравствуйте, Тохир!

Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/. В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, направив ее в букмекерскую контору.

0
0
Ответить
ИФ
Игорь филипов
newbie

Доброго времени суток! беспокою по поводу того что мои средства не выводят очень долгое время, по началу закрывал глаза! но сейчас очень нуждаюсь в этом! на балансе 51000 тысяча. пробовал выводить сумму меньше но все без результата( составил обращение по просьбе оператора горячей линии на почту [email protected]. пришел ответ с запросом подтверждения личности для проведения всесторонней и объективной проверки, отправил все как есть в лучшем виде!
в ответ мне отвечают что мой аккаунт проходит проверку которая занимает 14 дней и по истечению этого срока мне только дадут ответ! и вывод средств на этот период ограничен, то есть играть я могу! но вот что бы вывести нужно ждать ответа от компании...
прошу решить данную проблему и ответить взаимностью... по сколько очень нуждаюсь в этом
айди аккаунта ID 5442120

0
0
Ответить
0
ИФ
Игорь Филиппов
newbie

Доброго времени суток! беспокою по поводу того что мои средства не выводят очень долгое время, по началу закрывал глаза! но сейчас очень нуждаюсь в этом! на балансе 51000 тысяча. пробовал выводить сумму меньше но все без результата( составил обращение по просьбе оператора горячей линии на почту [email protected]. пришел ответ с запросом подтверждения личности для проведения всесторонней и объективной проверки, отправил все как есть в лучшем виде!
в ответ мне отвечают что мой аккаунт проходит проверку которая занимает 14 дней и по истечению этого срока мне только дадут ответ! прошу решить данную проблему и ответить взаимностью... по сколько очень нуждаюсь в этом
айди аккаунта ID 5442120

0
0
Ответить
0
АЛ
Артем Левченко
newbie

можно пожалуйста изменить почту,так так не могу вывести деньги с 1win

0
0
Ответить
1
МД
Модератор Д.
moderator

Артем Левченко

Здравствуйте, Артем! По данному вопросу необходимо обратиться напрямую в службу поддержки букмекера. Вся необходимая контактная информация представлена в данной статье.

0
0
Ответить

Популярные темы

ДЯ
Дмитрий Яриков
newbie
сегодня вносил депозит через спб, деньги человеку ушли а на счет аккаунта деньги не поступили, на по...
АМ
Айказ Межлумян
newbie

Здравствуйте, как мне можно связаться с вами? Личный вопрос.

ВИ
Василий Иванов
newbie

Очень ждем старта новых конкурсов!

ИС
Ирина Салихова
newbie
Добрый день, скажите а конкурсы прогнозов от бетсити и пари уже не доступны? Нажимаю участвовать , н...