Служба поддержки 1win - номер телефона и другие способы связи

Как связаться со службой поддержки 1win

Предоставляем актуальные контакты колл-центра компании 1win. Каждый из способов связи отдельно вынесен в таблицу:

В процессе игры в букмекерской конторе 1win у вас возникла ситуация, что нужно обратиться в колл-центр. Важно определиться с наиболее удобным и простым способом для связи, который будет работать в режиме 24/7.

Наиболее удобный способ для связи со службой поддержки букмекера 1win - это лайв-чат, который находится в футере сайта.

Почему именно этот способ является самым удобным, мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить о каждом варианте связи отдельно.

Электронная почта

Используя емейл, можно прикрепить скрины документов и ставок. Написать в 1win можно с любого электронного адреса, но для ускорения получения ответа лучше это делать с e-mail указанного при регистрации на сайте букмекера.

Средний срок обработки запросов по электронной почте составляет одни сутки. 

Номер телефона

Кликнув на кнопку телефонной трубки, можно увидеть официальный телефон техподдержки. Этот способ связи является вторым по эффективности. Среднее время соединения с оператором составляет от 5 до 20 минут. В ходе диалога можно получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Чтобы позвонить в 1win из-за границы, нужно использовать отдельный номер телефона. 

Лайв-чат

Это самый эффективный и простой способ для связи с оператором. Нажав на кнопку “Беседа” в правом нижнем углу официального портала букмекера, откроется чат, в котором нужно написать свое сообщение.

Клик на кнопку “Отправить” активирует живой диалог с консультантом. Средний срок ожидания ответа составляет от 2 до 7 минут. Для связи с оператором через чат, нужно будет воспользоваться зеркалом сайта 1ВИН (если вы находитесь на территории РФ).

Сообщества в телеграм и Вконтакте

Альтернативными способами связи с горячей линией букмекерской конторы являются официальные сообщества 1win в мессенджере telegram и соцсети ВК. Перейдя по указанной ссылке в таблице, произойдет связь с сотрудником горячей линии. Срок ожидания ответа варьируется в пределах 10 минут.

Обратившись к оператору через официальную группу в ВК, срок ожидания значительно больше - от 3 до 6 часов.

Связь со службой поддержки 1win в мобильном приложении

Техподдержка 1win в приложении представлена в формате онлайн-чата - так же, как и на сайте букмекерской конторы. Различий в работе чата при сравнении ПК-версии, приложения 1Вин на андроид и iOS, нет.

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Если оператор службы поддержки не отвечает вам в указанном регламентом промежутке времени, тогда нужно пробовать альтернативные способы для связи, которые указаны в нашем материале. Например, вы обратились в техподдержку с помощью онлайн-чата - и ответа нет, тогда попробуйте позвонить и так далее. Помните, что наиболее приоритетные варианты для связи - онлайн-чат и телефонный номер. За время работы букмекера не было достоверных подтверждений, когда все каналы для связи не отвечали.

Заключение

Подводя итоги, давайте выделим основные тезисы:

• Если есть какие-то вопросы или проблемы, связанные с работой букмекера или ходом игрового процесса, не нужно бояться или стесняться обращаться в саппорт букмекера. Это совершенно обыденная процедура.
• Самый быстрый способ связи с оператором support - онлайн-чат.
• Связь с горячей линией в мобильной и ПК-версии представлена одинаковыми способами.
• Саппорт 1win не отвечает - пробуйте все способы для связи.

Ответы на частые вопросы

В каких случаях можно обращаться в техподдержку букмекера?

Обратиться в службу саппорт 1Вин можно при возникновении технического вопроса или же проблемы, которая может быть связана с депозитом, выводом средств, расчетом ставки или работой сайта.

В течение какого времени поддержка ответит на эл. почту?

Срок ответа на запрос по электронной почте составляет сутки. Самый быстрый способ для связи - это лайв-чат. Специалисты в нем отвечают в течение 2 - 7 минут.

Как позвонить в 1win не из России?

Необходимо позвонить по специальному номеру телефона - 8 (495) 088-88-99.

Какие контакты у букмекерской конторы в социальных сетях?

В социальных сетях служба поддержки 1win представлена в телеграме и ВК.