Главная

Знания

База знаний

Bingo Boom: вопросы и ответы

Букмекерская контора "Бинго-Бум" - горячая линия и другие контакты

Обновлено: 23 Сен, 11:31

Содержание

До начала регистрации или после авторизации на официальном сайте у клиентов "Бинго-Бум" могут возникнуть вопросы относительно правил, заключения пари, финансовых операций, расчета ставок. Звонок на горячую линию "Бинго-Бум" поможет разобраться во всех проблемах. Операторы работают круглосуточно, профессионально и толково отвечают на вопросы. Как с ними связаться? Сколько способов поддержки предлагает букмекер?

C 31 июля 2020 БК называется BetBoom.

Способы обратной связи с "Бинго-Бум"

Со службой технической поддержки букмекерской конторы "Бинго-Бум" можно связаться несколькими способами:

по номеру круглосуточной горячей линии;
через Live-чат;
по электронной почте;
в наземных лотерейных клубах "Бинго-Бум".

Техподдержка работает круглосуточно. Это значит, что игроки могут получить своевременную помощь независимо от того, в каком регионе и часовом поясе России они живут.

Горячая линия "Бинго-Бум"

Самый быстрый способ связи с оператором технической поддержки – телефонный звонок.

8 (800) 301-43-43

В центральный офис букмекерской конторы также можно позвонить по телефону: +7-800-3333036. Однако не исключено, что оператор перенаправит на номер, указанный выше, если вопросы связаны с процедурой регистрации или идентификации, расчета ставок или заключения пари на виды спорта, лотереями.

Время ответа может быть длительным, если операторы заняты. Недостаток такого способа связи – в вербальной помощи. То есть клиент букмекерской конторы не может прикрепить или показать документы. С другой стороны, благодаря детальным подсказкам игрок пошагово преодолевает трудности.

Онлайн-чат

Еще один способ получить ответы от операторов техподдержки на вопросы – написать им в онлайн-чат. Окошко для связи находится в правом нижнем углу страницы официального сайта БК "Бинго-Бум".

Время работы техподдержки – 24 часа в сутки. Если все операторы заняты, время ответа может затянуться от одной до нескольких минут.

Для связи с оператором через Live-чат нет необходимости входить в учетную запись. Но для идентификации он может запросить номер вашего игрового счета или мобильного телефона.

При необходимости можно прикрепить файл, фото, документ.

Электронная почта

Более длительный по времени ожидания, но и более содержательный вариант ответа – после запроса на электронную почту БК "Бинго-Бум".

support@betboom.ru

Адрес указан в разделах сайта БК "Бинго-Бум" "Контакты".

Перейдите в раздел Контакты по ссылке в нижней части сайта

В отличие от звонка на горячую линию, письма в техподдержку, ее ответы сохраняются в памяти вашего электронного почтового ящика. Кроме того, можно вложить файл, скриншот, документ, дополняющий суть претензии или вопроса.

Заключение

На вопросы служба поддержки "Бинго-Бум", телефон, e-mail и другие варианты связи с которой описаны выше, отвечает оперативно. Время ожидания может затянуться из-за количества запросов, но ответ так или иначе придет. Букмекер предлагает игрокам несколько способов связи с техподдержкой. Можно воспользоваться только одним или для перестраховки позвонить по телефону, написать на почту, в чат.

Часто задаваемые вопросы

❓ Не могу вывести деньги. Стоит ли звонить на горячую линию?

Да, при возникновении проблем с аккаунтом необходимо сразу обращаться в техподдержку. Помимо звонка на горячую линию, вы можете использовать и другие способы связи – обращение через лайв-чат, электронную почту или в ППС букмекера.

❓ Долго ли отвечает горячая линия?

В среднем время обработки запроса находится в пределах 1-3 минут, в редких случаях это время увеличивается.

❓ Работает ли горячая линия круглосуточно?

Да, вы можете связаться с горячей линией БК BetBoom в любое удобное для вас время.

❓ Можно ли звонить на горячую линию несовершеннолетниму?

Технически звонок несовершеннолетнего человека на горячую линию возможен, но он не будет полезен. Клиентом компании может стать только человек, достигший 18-летнего возраста, поэтому с несовершеннолетними гражданами у сотрудников ТП не получится содержательного диалога.

Теги