Телефон горячей линии и другие контакты Балтбет
Как связаться со службой поддержки Балтбет
Отдельно рассмотрим каждый из способов связи.
Электронная почта
Поддержка «Балтбет» через электронную почту отвечает не ранее, чем через 3-5 часов. Стоит учесть, что регламентированный срок ожидания – 24 часа. Если ваш вопрос требует непосредственного и быстрого диалога, лучше воспользоваться альтернативными вариантами связи, иначе решение проблемы может затянуться надолго.
Форма обратной связи
Находится в разделе «Еще» – в верхней части официального сайта БК. Нажмите на этот раздел и выберите пункт «Обратная связь». В открывшейся форме можно заказать обратный звонок на телефон, указанный при регистрации.
Отдельно представлен официальный e-mail букмекера – report@baltbet.ru – как альтернативный источник связи со службой поддержки.
Контакты в социальных сетях
В соцсетях букмекерская компания «Балтбет» представлена группой в ВК и телеграм-каналом. Это не самые эффективные способы для связи. В группу ВКонтакте нужно вступить, и после этого можно будет задавать вопросы. Срок ожидания ответа – от 10-15 минут до 3-6 часов.
В телеграме есть официальный паблик с ежедневной публикацией новостей БК, но связаться с оператором для уточнения каких-либо вопросов или решения проблем возможности нет.
Читайте также:
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Активация промокода Baltbet: инструкция для беттора
- Как получить «Балтбет» фрибет и где его использовать
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
Звонок по Skype
Раньше можно начать общение со службой поддержки через Skype. В нижней части экрана на главной странице baltbet.ru находилась кнопка «Звонок по Skype». Кликнув по ней, вы видели всплывающее окно. После нажатия «Открыть приложение Skype» автоматически начинался звонок. Ориентировочный срок ожидания ответа составлял от 3 до 20 минут, это зависело от загруженности операторов. Сейчас данный сервис недоступен.
Номер телефона
Телефон горячей линии Балтбет 8 (800) 700-29-90 является самым эффективным способом связи. Ответ на звонок можно получить в течение 3-20 минут. Ожидание однозначно стоит того: решить возникшую проблему или получить консультацию по интересующим вопросам можно всего лишь за один телефонный разговор.
Онлайн-чат
Чат со службой поддержки находится в личном кабинете. Для этого необходимо кликнуть на иконку профиля в правом верхнем углу, а в виджете выбрать раздел «Вопросы в поддержку». Обычно операторы отвечают в течение 5-20 минут.
Обратный звонок
Еще один удобный способ для связи со службой поддержки. Заказать обратный звонок просто. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Еще» на верхней странице сайта, а в виджете выбрать опцию «Обратная связь». В новом окне высветится номер, указанный при регистрации в БК, и появится кнопка «Заказать звонок».
Связь со службой поддержки Балтбет в мобильном приложении
В приложении Балтбет в разделе «Обратная связь» есть возможность заказать обратный звонок или перейти в онлайн-чат. Отметим, что сроки ожидания ответа в чате иногда больше 10-20 минут.
Таким образом, используя мобильное приложение, лучше всего задействовать обратный звонок или самостоятельно набрать номер телефона 8 (800) 700-29-90.
Что делать, если служба поддержки не отвечает
Вы связались со службой поддержки, но в рамках регламентированного времени нет ответа? Тогда рекомендуем использовать другой инструмент для связи. Например, в первый раз вы обратились в службу поддержки Балтбет с помощью электронной почты и не получили ответ. В этом случае попробуйте позвонить, написать в онлайн-чат или связаться с представителями БК в социальных сетях.
На практике почти невозможно, чтобы ни один из способов связи не работал. Если вы не дождались ответа, а проблема требует скорейшего решения, попробуйте другие варианты обращения в техподдержку.
Заключение
Букмекерская контора Baltbet предоставила своим клиентам массу возможностей для связи со службой поддержки. Самый быстрый способ – телефонный звонок, следующим в рейтинге по удобству и скорости ответа является лайв-чат, а замыкают список электронная почта и контакты букмекера в социальных сетях.
Ответы на частые вопросы
В каких случаях можно обращаться в техподдержку Балтбет?
Обратиться в службу поддержки игроки могут с абсолютно любой проблемой. Это могут быть вопросы, касающиеся регистрации, расчета ставок или начисления бонусов «Балтбет» и многие другие.
Как долго отвечает поддержка?
На телефонный звонок сотрудники БК отвечают в течение 3-20 минут, а вот запросы по электронной почте могут рассматриваться до 24 часов.
В течение какого времени поддержка ответит через электронную почту?
Максимальный срок ответа на письмо по электронной почте – 24 часа.
Как позвонить в Балтбет не из России?
Телефон поддержки 8 (800) 700-29-90 доступен для связи со всего мира. Но нужно учесть, что звонки бесплатные только из России.
