Длительная верификация (3202)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Длительная верификация - 5550 RUB Бет-М - 6 Декабря 2025
23 октября приходит на почту письмо от БК БЕТ-М "Доступ к личному кабинету временно ограничен". Здравствуйте! Чтобы продолжить игру на сайте bet-m.ru, Вам необходимо подтвердить личность. Отправляю все документы на следующий день! 27 октября пишут: Здравствуйте! Благодарим за предоставленные документы. Просим Вас повторно направить: 1) Фотографию, на которой вы держите паспорт рядом с лицом на фоне данного письма. Фото не должно быть сжатым. 2) Фотографию второй страницы паспорта на просвете. Отправляю все документы сразу! 1 ноября пишут: Здравствуйте! Вам необходимо предоставить информацию по банковской карте (номер моей карты). Отправляю все документы сразу! 4 ноября пишут: Здравствуйте! В связи с тем,…
Обрабатывается
RUB
5.6 тыс.
Длительная верификация - 112610 RUB Российский рубль Фонбет - 6 Декабря 2025
Здравствуйте, не могу вывести средства, просят фотографии паспорт, очень долго проверяют и не дают точного ответа по поводу блокировки аккаунта
Обрабатывается
112.6 тыс.
Длительная верификация - 21471 RUB Леон - 5 Декабря 2025
Добрый вечер, прохожу проверку документов в БК Леон. Сначала была внутренняя проверка службы безопасности букмекера, затем назначена видеоверификация, которая была успешно пройдена. Теперь БК запросила банковскую выписку. Задавал вопрос, могу ли я скрыть информацию личных покупок и переводов, на что получил положительный ответ, но теперь Леон требует ту же выписку, но без скрытия информации по счету. В праве ли букмекер запрашивать данную информацию, которая является личной? И стоит ли ее отправлять?
Безосновательная
RUB
21.5 тыс.
Длительная верификация - 304000 RUB BetBoom - 5 Декабря 2025
уже года 4 примерно делаю ставки на доту. никогда не было никаких проблем с выводом средств. как только увеличил банк и размеры ставок - сперва урезали размер ставки, сославшись на риск-менеджмент. далее просто заблокировали вывод средств и запустили верификацию личности. все данные предоставил. сперва не принимали, потом накинули еще перечень документов. тоже приняли. потом звонок с их специалистом, который задавал вопросы, которые явно не связаны с верификацией личности от слова совсем.
Обрабатывается
RUB
304 тыс.
Длительная верификация - 48570 RUB Леон - 5 Декабря 2025
Зарегистрирован в конторе Leon я уже около 4 лет и никаких проблем раньше не было, но и выигрышей крупных таких тоже не было. И сейчас как только на балансе оказалось почти 50.000 рублей мне блокируют вывод и просят пройти верификацию, а именно сделать видео лица и прикрепить оригинал документа, подтверждающий, что банковская карта принадлежат мне. Я сразу предоставил все нужные документы на что мне ответили что проверка займет 90 дней, то есть я не смогу вывести деньги целых 3 месяца. Пролшло уже 10 дней, поддержка отвечает одно и то же, что проверка будет идти 90 дней, это вообще неадекватно.
Обрабатывается
RUB
48.6 тыс.
Длительная верификация - 724 RUB Pari - 5 Декабря 2025
Здравствуйте. Выиграл , вывести не могу, сначала затребовали кучу фото, я все отослал, сказали ждать 7 дней, они прошли, сказали ждать так как сроки индивидуальны, потом сказали переделать все фото, потом опять ждал около месяц, потом оставлял здесь жалобу, написали явится в главный офис в Москву для идентификации с паспортом. Я съездил в Москву, ответил на все вопросы, сказали в офисе ждать месяц, решил через время написать в поддержку, сказали ждать около месяца, но сроки индивидуальны, то есть можно опять ждать очень долго. Прошу помощи, так как я честно выиграл и хочу забрать свои дег.
Обрабатывается
RUB
728.7 тыс.
Длительная верификация - 29249 RUB Марафон - 5 Декабря 2025
Добрый день помогите решить проблему с букмекером до суда не хочется доводить ибо это долго будет. Ограничили ставки в размере 27 рублей и деньги не возвращают. Три раза уже запрашивает данный букмекер верификацию. Список предоставленных документов: Паспорт, выписка с банка, водительское удостоверение, выписка со счета ЦУПИС и каждый раз что то не устраивает. Так же они запрашивают договор от оператора с печатью, но я написал им что нет возможности(оператор не даёт такие справки). Попросил давайте какую-то альтернативу, но мне отказали. Очень надеюсь на вашу помощь...
Обрабатывается
RUB
29.2 тыс.
Длительная верификация - 772605 RUB Фонбет - 4 Декабря 2025
Добрый день, прошу мне помочь в разрешении конфликтной ситуации с букмекерской конторой "Фонбет". Суть проблемы: «Фонбет» более двух месяцев не выплачивает законный выигрыш 772605 руб. Нарушения: Превышен 10-дневный срок выплаты (ст. 1063 ГК РФ). Недобросовестные действия: повторные запросы уже предоставленных документов. Игнорирование обращений клиента и официальной претензии. Просьба: Публично запросить объяснения у «Фонбета» и оказать содействие в срочной выплате средств с компенсацией за просрочку. Я всегда действовал в рамках закона и правил Фонбет. Все проверки, верификации мною пройдены добросовестно и неоднократно. Никаких оснований у них нет для удерживания моих средств. Обращаюсь к вам и надеюсь на помощь
Обрабатывается
RUB
772.6 тыс.
Длительная верификация - 16000 RUB Бет-М - 4 Декабря 2025
С 28 октября аккаунт находится на "верификации". С этого времени было запрошено дикое количество различных документов и фотосессий. После того, как скидываешь, идет очевидная задержка времени и запрос очередных новых документов прилетает лишь через 4-5 дней. Теперь видимо фантазия у них закончилась, и они решили пойти по второму кругу и запрашивать то, что уже было давно скинуто. Ну либо в своей клоунаде совсем уже запутались, и даже забыли, что уже просили отправить такие фото. Сказал, что по 2 кругу в этой клоунаде участвовать не планирую, и пусть сами ищут эти фотографии в переписки ранее... Собственно, по количеству жалоб и отзывов…
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Длительная верификация - 1044346 RUB Фонбет - 4 Декабря 2025
Букмекерская контора «Фонбет» незаконно удерживает мои денежные средства в размере 1.044.346 рублей с 25.10.2025г , нарушая 10-дневный срок выплаты по ст. 1063 ГК РФ. Несмотря на многократное предоставление документов и прохождение верификации, компания искусственно затягивает процесс. Прошу оказать содействие в разрешении конфликта и законном взыскании средств с начислением процентов за просрочку. Мои данные (Дамбилов Марат Бекетович, номер обращения 19073254). Предоставлю все необходимые данные. Заранее благодарю Вас!
Обрабатывается
RUB
1 млн.
Длительная верификация - 34300 RUB Мелбет - 4 Декабря 2025
Заблокировали счет, теперь на него не войти. Запрашивали разные фото, фото с паспортом, фото паспорта на просвет, фото на фоне сообщения и т.д., Теперь запрашивают информацию В случае использования Электронного кошелька: 1.Необходимо предоставить фотографию справки, подтверждающую принадлежность электронного кошелька. 2.Селфи на котором будете изображены вы, ваш паспорт (страницы 2–3), договор с банком на бумажном носителе на фоне данного сообщения. Договор должен быть обязательно получен в банке, с подписью ответственного сотрудника и печатью. 3.Выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние 3 месяца, в электронном формате PDF. На сайте https://1cupis.ru/ и в разделе «Аккаунт», перейти в подраздел «Справки и Выписки», далее…
Обрабатывается
RUB
34.3 тыс.
Длительная верификация - 10910 RUB Pinco.win - 4 Декабря 2025
Повторная верификация , которая длится уже более месяца. С августа 2025 года. Вывод денежных средств невозможен (ограничили). ID 91448629 2 ноября первая видео верификация, затем многочисленные запросы (договор с мобильным оператором, платежка ЖКХ, Выписка с банка, параметры компьютера, все было отправлено. Каждый новый запрос приходит через пять рабочих дней. Далее запросили цитирую "Названия всех провайдеров связи, IP-адреса и города, из которых Вы осуществляли доступ к сайту PINCO." Ничего подобного в их правилах верификации нет. Считаю что контора злоупотребляет запросами. Прошу Вашего содействия в верификации и выплате выигрыша. Так как повторная верификация сильно затянулась. С уважением Михаил М.
Обрабатывается
RUB
10.9 тыс.
Длительная верификация - 10738 RUB Леон - 3 Декабря 2025
Сделал депозит , поставил на баскетбол, ставка сыграла, после чего начали запрашивать фото моего лица, хотя до этого проходил уже полную верификацию, предоставлял документы по электронной цупис карте, предоставлял фото паспорта и так далее. Отправив свое лицо, прислали дополнительно нужно выписку цупис карты, отправил, практически сразу же повесили верификацию на 90 дней . На оснований чего , объяснять не хотят , вывод ограничен, пополнение тоже, ну и так далее, после чего думаю, аккаунт просто заблокируют и все.
Обрабатывается
RUB
10.7 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Мелбет - 3 Декабря 2025
Бесконечная верификация, дошло до того. Что нужно сделать селфи с паспортом, с экраном телефона и выпиской одновременно,требуют невозможное специально чтобы не выводить
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Длительная верификация - 1000 RUB BETTERY - 3 Декабря 2025
Невозможно пройти идентификацию, проблема со стороны букмекера, никакой видеоверификации не происходит букмекер почти месяц отписывается, запросили данные на почте , отправил, все равно приходит ответ пройти идентификацию, несколько раз выбирал время, каждый раз приходит смска с отменой, сделан депозит 1000 рублей и никак пользоваться им не могу
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Длительная верификация - 6120 RUB Бет-М - 2 Декабря 2025
Здравствуйте. Повлияйте пожалуйста на работу этой конторы. 17 ноября я зарегистрировался,сделал депозит 3000 рублей, поставил ставку и выиграл. Хотел вывести, но выплата тут же оказалась недоступна, аккаунт заблокирован и мне выслали на электронную почту список документов для верификации. Я все документы отправил. Но спустя 4-5 дней они запросили новый список документов. Я снова оперативно отправил. Теперь снова прошло много дней и обратной связи пока нет, на мои сообщения они не отвечают. Умышленно затягивают время, удерживая мои деньги. Пожалуйста разберитесь с этими мошенниками.
Обрабатывается
RUB
6.1 тыс.
Длительная верификация - 5235 RUB BetBoom - 2 Декабря 2025
Не связывайтесь с данной конторой, сначала ставил спокойно 3-4 ставки, и стоило зайти двум ставкам - прилетает идентификация с невероятным количеством видов подтверждений личности (фото паспорта с листком на фоне лк, селфи, ДОГОВОР С ОПЕРАТОРОМ и т.п), что уже максимально настораживает. Допустим вы пережили эти 2-4 дня, даже если вы это прошли то будьте добры ждать еще и видео-конференцию пару суток с не работающими разрешениями в их приложении и полный игнор ваших требований решить эту проблему с исходом переноса видео-конференции. 10 кругов ада стоит пройти, что бы вывести свой несчастный выигрыш в пару тысяч рублей Я уже готов на видео…
Обрабатывается
RUB
5.2 тыс.
Длительная верификация - 280000 RUB Бет-М - 2 Декабря 2025
С 10х чисел ноября заблокирован счет. Запрашиваются документы на проверку. Документы отправляю оперативно в тот же день. После чего букмекер отвечает примерно через неделю очередным запросом. Очевидно, что букмекер намеренно затягивает сроки верификации. Кроме того есть ощущение, что если бы не пинки через другой арбитраж, букмекер вообще бы не отвечал. Прошу Рейтинг Букмекеров связаться с букмекером и заставить их завершить верификацию в кратчайшие сроки. В случае дальнейшего затягивания верификации, прошу Рейтинг Букмекеров либо в формате ответа на жалобу, либо в форме документа - независимой экспертной оценки, вынести соответствующую оценку неправомерным действиям букмекера.
Обрабатывается
RUB
280 тыс.
Длительная верификация - 12469 RUB Винлайн - 2 Декабря 2025
Добрый день! Ставил в винлайне, начал выигрывать и какие то суммы выводить, в какой то момент потребовали повторную верификацию её я прошёл. Далее потребовали договор с моб. оператором его я так же предоставил. Далее потребовали счёт от моб. оператора, так же предоставил. Сейчас же требуется сведения реквизитов банковского счета в распечатанном виде с печатью. Сходил в банк взял документ, уточнил по поводу печати, сказали что они ставят только электронную, отправил в винлайн они отказывают ссылаясь на то что нужна именно физическая печать. Банк не ставит такую печать, да и электронная равносильна физической печати. Просьба помочь с выводом и решением вопроса.
Обрабатывается
RUB
12.5 тыс.
Длительная верификация - 56562 RUB Марафон - 1 Декабря 2025
В ставках давно. Играл во всех конторах домена com и большинство цуписных. В старом добром Марафоне можно было выводить любые суммы и никто даже не спрашивал паспорт. Сейчас это длительные проверки и трудновыполнимые задания. Зарегистрировался , выиграл немного, сразу на следующий день проверка после запроса части суммы на выплату , проверка проходит уже более трех месяцев и намеренно затягивается. Документы не принимаются с первого раза и всегда нужен другой документ что бы видимо подтвердить подлинность первого. Например договор на номер телефона с печатью и подписью оператора предоставлен , дополнительно запрошен еще один документ для подтверждения номера. Несколько раз ходил к…
Удовлетворена
RUB
56.6 тыс.
Длительная верификация - 20000 RUB Мелбет - 1 Декабря 2025
Здраствуйте Больше месяца длится проверка счёта. Прошу вернуть депозит. Последняя видеоверификация была 21.11.2025. поддержка не отвечает
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Длительная верификация - 6967 RUB BetBoom - 1 Декабря 2025
Раз не получается пройти верификацию , уже месяц отправляю , говорят отправьте повторно , betboom можете тогда хотя бы вернуть депозиты сделанные в тот день пожалуйста потому что верификация не получается пройти
Обрабатывается
RUB
7 тыс.
Длительная верификация - 48000 RUB Mostbet - 1 Декабря 2025
20 ноября 2025 года В 16:30 мой аккаунт в mostbet был заморожен для проверки. Получив данное уведомление я обратился в службу идентификации казино по адресу . Где в результате переписки предоставил запрашиваемые фотографии (скрин). В результате чего была назначена видеоконференция (скрин), которую я успешно прошел 24.11.2025 в 14:00 мск. Ответил на все поставленные оператором вопросы касаемо аккаунта, на что играл, откуда и как выводил и так далее. На что девушка сказала что верификация успешно пройдена и замечаний она не имеет. И аккаунт должны разблокировать в ближайшее время. Прошло уже более двух суток с момента верификации, ответа нет. Писал в службу…
Обрабатывается
RUB
48 тыс.
Длительная верификация - 60005.85 RUB Leonbets - 1 Декабря 2025
Добрый день. Мой игровой счёт 714552105 При попытки вывести денежные средства с игрового счета, попросили предоставить документы. А именно фото паспорта и селфи с паспортом, игровым кабинетом, датой. Все документы предоставил сразу же 17.11.2025. После предоставления документов, прислали письмо с информацией о проверки их сотрудниками, которая занимает от 3 дней до 30. Поддержка отвечать перестала, отвечает бот. На почту - аналогично стандартный ответ. Спортивные ставки я сделать так же не могу. Вывести средства - не могу. Играл сам, банковские карты с которых понял и выводил - принадлежат мне. Требуемое селфи предоставил оперативно. Уважаемый Рейтинг, прошу вашего содействия. Уважаемый Рейтинг, прошу…
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Длительная верификация - 10000 RUB Российский рубль Лига Ставок - 1 Декабря 2025
Привет Играла на аккаунте несколько лет, пополняла но не выводила Мне начало везти и я начала выигрывать и ВДРУГ, НЕОЖИДАННО, ИМЕННО КОГДА Я ЗАХОТЕЛА ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ МНЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВЫВОД, после предоставления документов аккаунт не прошел проверку, но напомню я играла на нем, видимо когда я проигрывала деньги им было без разницы кто я и что, но именно когда запросила вывод мне заблокировали его Итог: требуют с меня приехать в клуб и написать заявление, в 21 веке думаю это все онлайн можно делать Я с ребенком живу в билимбае, ближайший офис в 100 километрах, это все я обьясняла поддержке, им наплевать…
Обрабатывается
10 тыс.
Длительная верификация - 84025 RUB Zenitbet - 1 Декабря 2025
Здравствуйте. Прошу помочь. У меня уже в районе 8 месяцев идёт проверка в ZenitBet. Реально, 8 месяцев они якобы что-то проверяют. Я уже отчаялся почти. 15 раз обращался в службу поддержки, там все время один и тот же ответ, что проверка продолжается, им очень жаль, но это от них типо не зависит, а зависит от службы безопасности, с которой они вообще и связи то не имеют. Вообщем какая-то непонятное. Изначально они говорили, что проводится стандартная проверка, которая может продлить ся 60 дней, т.е 2 месяца. Прошло 8 месяцев. Результат нулевой, его нет. Сколько они ещё лет будут проводить проверку я…
Обрабатывается
RUB
84 тыс.
Длительная верификация - 314802 RUB BetBoom - 30 Ноября 2025
Жалоба на компанию BetboomКомпания Betboom продолжает удерживать выплату моего законного выигрыша в размере 314 802 рублей. Выигрыш накоплен путём небольших ставок на протяжении месяца, преимущественно на киберсобытия. Как только начал вывод средств, столкнулся с резким ограничением лимита ставок, что лишило возможности продолжить игру и заработать больший выигрыш. Причина задержки выплаты заключается в абсурдных требованиях администрации Betboom, касающихся предоставления личной информации. Представленные ниже факты демонстрируют полную неспособность сотрудников букмекера эффективно решать вопросы клиентов и подтверждают намеренное усложнение процесса идентификации: Проблема №1: Невозможность подтвердить личность через банковскую картуБукмекер неоднократно просил отправить фото банковской карты, утверждая, что моя попытка загрузки соответствует требованиям сайта…
Обрабатывается
RUB
314.8 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена