Жалобы, которые обрабатываются (269)
На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые находятся в обработке: мы связались по ним с букмекерами, но решение еще не принято.
Если ваша жалоба в этом списке, то с вами свяжутся в течение нескольких дней.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 35000 RUB GGbet.ru - 26 Января 2021
Здравствуйте,зарегистрировалась в конторе и с утра стала ставить на нба,сделала 3 ставки-везде повезло и у меня получилось с моих 8 тысяч внесенных сделать 35 тысяч рублей.Запросили какие-то фотки,скинула в течение часа,потом написали что нужно пройти какой-то видео опрос,в назначенное время мне позвонили.На видео:задавали такие вопросы,которые никак не относились к моим ставкам,какие-то форы про 3 команды и так далее,хотя я ставила на НБА-баскетбол,где можно смотреть трансляцию и играют 2 команды.Такое чувство было,что у меня просто хотят отобрать мои деньги.Позже мне прислали ответ,что мой аккаунт заблокирован,почему официальная компания такое может сделать?Специально задавать левые вопросы,чтобы отобрать мои деньги.
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Задержка выплаты - 600 USD Pin-up bet - 26 Января 2021
25 декабря я заказал деньги на вывод, произошла отмена, хотя аккаунт был верифицирован. Далее попросили фото с паспротом у лица. Сразу же отправил и только 11января ответили, хотя говорили проверка 5 дней занимает. После этого опять попросили фото справки ЖКХ, что я отправил. И опять сказали ждать 5 дней. Но уже 26 января и даже перестали отвечать. Чат-онлайн ссылается, что это не их дело, мол ждите письма. Но на электронные запросы попросто не отвечают и 2 недели молчат. Помогите достучаться и вывести денежные средства.
Обрабатывается
USD
600
Задержка выплаты - 6000 RUB Melbet - 26 Января 2021
Добрый день! 20.01.21 БК Мелбет был одобрен вывод средств мне на карту 6000 тр. Сегодня 26.01.21, деньги так и не поступили на счет. Раз 5 обращалась в службу поддержки, на что мне был дан ответ что ожидание возможно от 5 до 7 дней. Если средства так и не поступят, то писать на почту БК, прилагая выписку с банковского счета о всех поступления за это время. Мне это думается бесполезным. Банк-эмитент подтвердил что никаких переводов на карту не было. Перевод в процессе и ожидает ответ оператора по сей день. Как мне быть? Неужели забыть про эти деньги? Доверие мое этой БК…
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Задержка выплаты - 26786 RUB Melbet - 26 Января 2021
Добрый день. Melbet.com заблокировал вывод средств со счета в размере 20000 рублей (на балансе 26786, сейчас хочу вывести все), причина - запрос документов подтверждающих личность. Я связался со службой безопасности для уточнения, какие документы мне необходимо предоставить. СБ сначала запросила, конечно, фото паспорта, затем данные карты, с которой выполнялось пополнение. Поскольку я использовал виртуальную QIWI карту, они попросили скрины с подтверждением, что киви именно мой; затем выписку по карте за последний месяц; затем я предоставил селфи с паспортом на фоне переписки с СБ; после этого СБ запросила у меня фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3-х…
Обрабатывается
RUB
26.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 4872 RUB GGbet.ru - 26 Января 2021
Купон 7bmoxeErTQeGkeGB49+YwGAPZGgFRTsAAAg8sQBG Ставка сделана частично на бонусные средства, частично на собственные. Бонус был предоставлен по акции "Пари без риска от NAVI". Данная ставка сыграла. Но на счет были зачислены только 1500 рублей. Описание акции по ссылке: https://ggbet.ru/news/bonuses/navi-2021-promo В данном описании нет указания на то, что вывод с бонусного баланса на основной ограничен. Об ограничении мне сказали уже после расчета ставки в чате, сослались на информацию в личном кабинете, которую я уже не вижу. Но первичная информация - это описание акции по указанной ссылке. Зная об ограничениях, я бы не стал в ней участвовать. Так же пункт 6.1. в описании по…
Обрабатывается
RUB
4.9 тыс.
Задержка выплаты - 19240 RUB Тенниси - 26 Января 2021
Пополнил счет, сделал ставку, выйграл. Деньги теперь не могу вывести.
Обрабатывается
RUB
19.2 тыс.
Задержка выплаты - 15900 RUB Лига Ставок - 26 Января 2021
Решил поучаствовать в акции LSS31 у лиги ставок, условия были простые, сделать депозит и поставить любую ставку, аккаунт цупис уже был до этого, верификация перетекла сразу с него и я смог пополнить контору. Пополнил на 15000, сделал ставку на коэффициент 1,06 если не ошибаюсь, поставил все 15000, чтобы получить 15000 фрибетов. Фрибеты мне не начислили, поставил на вывод свои деньги, написал сразу в тех.поддержку по поводу начисления фрибетов, там мне сказали идти в клуб и писать заявление. Прошло больше суток после создания заявки на выплату, в ответ тишина, написал снова на почту, началось игнорирование. Позвонил на горячую линию, вопрос сдвинулся…
Обрабатывается
RUB
15.9 тыс.
Задержка выплаты - 150000 RUB Parimatch.ru - 26 Января 2021
Аккаунт создан давно, но играть на париматч начал недавно, сменил номер телефоне цупис и потребовалась видео верификация с моими документами которую я успешно прошел. Поиграв на париматч я хотел вывести деньги, но меня опять просят пройти верификацию и я документы отправил на почту париматч, говорят ожидать. Еще раз повторяю, сначала я прошел видео верификацию, а после попытки вывода, меня просят пройти по новой, хотя прошло буквально пол часа и сейчас говорят нужно 10 дней на рассмотрение, но по пункту 12.3 возможно дольше. Пришел в данную бк только потому что СЕО париматч сказал в интервью, что ВЫПЛАТЫ МЫНЕ ЗАДЕРЖИВАЕМ, ПЛАТИМ ВСЕ…
Обрабатывается
RUB
150 тыс.
Задержка выплаты - 570 UAH Marathonbet - 26 Января 2021
Уже не первый раз пишу жалобу на контору Марафон. Потому что, еще 23 числа я отправил документы на верификацию, уже прошло несколько дней и не слышно никакого ответа. Писал в поддержку уже 6 раз или больше. Никаких изменений. Все так хвалили эту БК, не могу понять ПОЧЕМУ! Я ВТОРОЙ РАЗ ВЫВОЖУ ДЕНЬГИ, ПЕРВЫЙ РАЗ ВЫВКЛ 400 РУБЛ (200 ГРН) И ЭТО ВТОРОЙ РАЗ, ХОЧ ВЫВЕСТИ 570 ГРН. РАЗБЕРИТЕСЬ ЧТО НЕ ТАК. НОМЕР АККАУНТА 9268448
Обрабатывается
UAH
570
Блокировка счета - 262172 RUB Marathonbet - 25 Января 2021
Здравствуйте, 5 Января был заблокирован счет для проведения проверки. Счет заблокировали после выигрыша. Вывод средств теперь не доступен, но доступны варианты пополнения и ставки на спорт. Все необходимые требования мною выполнены. Последний запрос был 10 Января - на предоставление скриншота электронного кошелька, с которого было пополнение средств. Неоднократно звонил на горячую линию и писал обращение в службу поддержки, но ответ один - ожидайте проверка продолжается. Уже прошло более двух недель с момента последнего запроса от них. Прошу оказать содействие. Спасибо. С уважением, Денис
Обрабатывается
RUB
262.2 тыс.
Другое - 100000 RUB Фонбет - 25 Января 2021
Добрый вечер. Может вы мне поможете. Играю на счете 2 месяца, проиграл почти 1 миллион рублей. Всегда ставил честно, люблю ставить много и быстро. Без разницы какой вид спорты, но больше всего футбол, баскетбол, волейбол, хоккей. Разные чемпионаты, много проиграл на футболе, а именно Бразилии серии А, люблю ставить на тотал больше, а они почти всегда, когда я ставил, играли 0-0, 0-1, 1-0, проиграл 600 тыс где-то только на этом чемпионате. 2 недели назад смотрел по спутникому тв водное поло дома, играли сборные Италия – Венгрия. И решил поставить на этот матч и заметил, что голы на фонбете ставятся с…
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60030 RUB 1хСтавка - 25 Января 2021
Здравствуйте. 17 января 2021 года сделал ставку в 1хставке купон №16502275387 Настольный теннис Лига ПРО Селькин - Овечкин 26680 на кф. 3.55 П1. Ставка сыграла. Мне должны были выплатить 94714р. Но БК решил рассчитать ставку по кф 1.3 сославшись на неверный кф. В тоже время БК марафон например точно такую же ставку рассчитывает моему товарищу по кф 4.85 без каких-либо неверных кф и т.д. Делаю вывод, что 1х решили просто зажать 60000 руб. которые они мне не доплатили. Все скриншоты прилагаю. Прошу вас помочь мне забрать у бк 1х мой выигрыш.
Обрабатывается
RUB
60 тыс.
Конфискация баланса - 8500 UAH Pari Match - 25 Января 2021
Выиграл 8500 гривен в париматч, сказали пройти верификацию проходил неделю.в конце концов сказали не прошел и списали деньги с аккаунта
Обрабатывается
UAH
8.5 тыс.
Блокировка счета - 87000 RUB 1win - 25 Января 2021
Добрый день! БК 1win заблокировала вывод средств объявив о необходимости пройти процедуры верификации. Мной были предоставлены все необходимые данные и документы, после чего служба безопасности заявила о необходимости пройти видео идентификацию через скайп. Во время общения через скайп представитель БК задавал вопросы, такие как - где, в какой команде играет такой-то игрок, какие правила в такой-то игре и т.п. Задача СБ БК - это идентифицировать пользователя и принадлежность аккаунта. Соответственно могут задавать вопросы в рамках игрового счета, а не квалификации пользователя. Пользователь имеет права делать ставки в том числе обладая нулевыми знаниями, это его собственный риск. В результате аккаунт был…
Обрабатывается
RUB
87 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Фонбет - 25 Января 2021
Купон 10238888032. Требую рассчитать ставку в соответствии с правилом: 4.5. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь: 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидные опечатки в коэффициентах, несоответствие коэффициентов в различных позициях и т. п.) без права перерасчета. Ставка происходила в официальной мобильной версии сайта где отсутствовала информация о вариантах исхода полного боя Да или Нет, расцениваю это как ошибку либо намеренное введение в заблуждение или сокрытие информации.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 12000 RUB Betcity - 25 Января 2021
Здравствуйте. Мне заблокировали аккаунт около недели назад. Выслал им все необходимые документы и скриншоты,которые у меня запросили. В итоге аккаунт заблокирован до сих пор и никаких сроков проверки не оглашается. Играл честно,никаких вилок или чего то подобного. Прошу помочь мне в данном вопросе.
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Задержка выплаты - 300 RUB 1win - 25 Января 2021
Пополнял средства на депозит, прошло больше недели деньги не зачислились, с карты списались, почта букмекера не отвечает и игнорирует сообщения
Обрабатывается
RUB
300
Задержка выплаты - 25000 RUB Марафон - 25 Января 2021
Зарегистрировался в бк Марафон вначале октября 2020. Сделал одну ставку. Ставка выиграла после чего мой счет заблокировали и начали процедуру верификации, которая длится по сей день( более 3х месяцев). Отправил все запрашиваемые ими документы. Около месяца назад отправил фото с военным билетом в руках. До сих пор его не проверили. При обращении в службу поддержки мне отвечают что отдел который занимается данной проверкой очень загружен. Это нормально проходить верификацию в Цуписной бк более3х месяцев? Цупис верифицирован. Ув. РБ, прошу помочь.
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Блокировка счета - 420 BYN Maxline - 25 Января 2021
Добрый день! Однажды просто не смог зайти в свой аккаунт - "Неправильный логин или пароль. Пожалуйста, попробуйте снова или воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?"" Я не маразматик и логин с паролем отлично помню! Оращался в службу поддержки(онлайн) много раз - советы всегда были разные: почистить историю браузера и куки, отменить автозаполнение, войти с браузера, а не с моб.устройства и т.д.. Следовав их совету незамедлительно делал это и при повторной попытки зайти в свой аккаунт -ситуация была та же. По итогу звонил на горячюю линию, советовали изменить пороль и зайти по новой. Делал все по инструкции- ввод номера-> приходит смс код->подтверждаю смс…
Обрабатывается
BYN
420
Блокировка счета - 27000 RUB Лига Ставок - 25 Января 2021
Здравствуйте. У меня произошла очень непредвиденная ситуация с букмекером Лига ставок. Регистрировал аккаунт давно, но буквально пару недель назад решил вновь заняться ставками. После того как зашел на аккаунт в личном кабинете было написанго, что теперь каждый игрок должен проходить проверку личности раз в год в самой конторе. Сходил в контору и предоставил все нужные документы, и спустя сутки пришло сообщение , что верификация пройдена, после пополнил 10000 рублей и сходу проиграл 3 ставки. Затем пополнил еще на 10000 и следующие 3 ставки выиграл. В итоге на счету оказалось чуть больше 27 тысяч рублей. Затем ставлю на выплату и через…
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 19500 RUB Бетсити - 25 Января 2021
Сделал ставка через кассу в БК бетсити, матч шел в лайве, приняли сразу. После окончания матча результат был выйгрышным. Подошел к кассе, кассир вернул номинал и сказал, что расчет с коэффициентом 1, якобы опечатка. Но это просто возмутительно, уверен если бы результат матча был не в мою пользу, деньги мне не вернули. Как мне получить мой выйгрыш.
Обрабатывается
RUB
19.5 тыс.
Задержка выплаты - 271669.97 RUB Parimatch.ru - 25 Января 2021
добрый день. Букмекерская контора https://www.parimatch.ru/ заблокировала мне возможность вывода средств после серии выигрышных ставок. В цупис я верифицирован и ранее проблем никаких не было. Служба поддержки компании попросила фотографию паспорта, а так же селфи с паспортом, я им все отправил еще 4 дня назад и до сих пор ответа не получил. Депозиты и ставки я по-прежнему могу совершать, а вывод средств заблокирован! Помогите пожалуйста, в кое-то веки получилось выиграть, и тут такое происходит.... скриншот прикрепил
Обрабатывается
RUB
271.7 тыс.
Конфискация баланса - 26 USD Pari Match - 25 Января 2021
Заявку на вывод отменили. Списали баланс счета. Депозит не возвращают
Обрабатывается
USD
26
Задержка выплаты - 9960 RUB Балтбет - 25 Января 2021
Добрый день! Эти ребята не дают делать ставки и не дают вывести средства. Прошел идентификацию, сказали, что успешно, после попробовал сделать ставку - написано, что идентификация не пройдена, позвонил, сказали, что это ошибка, она пройдена и нужно подождать, после того, как ничего не изменилось позвонил еще раз, сказали, что проходить нужно очно, клубов у этой компании почти нет, еле нашел на каком-то рынке, пришел, ждал 2 часа, так как там "висела программа", далее написал заявление от руки, прошел почти месяц, заявление не пришло с их слов, прошу как-то подействовать на это
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 16420.56 RUB Parimatch.ru - 25 Января 2021
Доброго дня, делал ставки в БК «Parimatch» (ООО «БЕТРИНГ»), лицензия ФНС РФ № 12 от 18.11.2009. Сделал депозит, отыграл бонус на первый депозит. При выводе потребовали видеозвонок, сделал, разрешили вывод, вывел большую часть, немного оставил. Чуть позже сделал ставку, на остатки баланса, она выиграла. Сделал вторую ставку, она тоже выиграла, коэффициент был 3+, в последней ставке (скриншот ставок прилагается, обычные матчи, рассчитанные ставки, матчи не были потом объявлены договорными или типа того). Радостный и довольный решил вывести часть денег, затребовали повторную верификацию (фото паспорта, фото меня с паспортом и листом в руках с надписью "Для Париматч.ру, дата"), пару раз отправил…
Обрабатывается
RUB
16.4 тыс.
Блокировка счета - 30000 UAH Pari Match - 25 Января 2021
Играю в этой канторе давно, иногда выигрывал, иногда проигрывал, все было хорошо, считал ее лучшей конторой до 05.01.2021, именно в этот день я внес 32.000 грн, что бы отыграется(так-как проиграл много в покере на другом сайте), сделал несколько ставок в том числе оллин, у меня на счету получилось около 72.000, я начал выводить деньги, но так же часть оставил, вывел где-то 40.000, после этого еще немного поиграл, и захотел вывести остаток, и в этот момент мне заблокировали аккаунт, в тот же день я сбросил документы, они попросили(уже 7.01.2021) у меня гражданский паспорт так-как я им сбросил загран, и на данным…
Обрабатывается
UAH
30 тыс.
Конфискация баланса - 500 RUB 1win - 25 Января 2021
Пополнил баланс на 500р. С карты деньги списаны а их нет. Тех поддержка не чего не может сделать просто полный 0 они . Дали эл. Почту а она в полном игноре третий день нет ответа.ид5029058
Обрабатывается
RUB
500
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена