Жалобы, которые обрабатываются

17.07.2017 сделал 2 пополнения на суммы 60 и 1000 долларов. 17.07.2017 487410XXXXXX5487 Операція покупки. CYP LIMASSOL 1XBET -60,00 USD -60,00 USD 17.07.2017 487410XXXXXX5487 Операція покупки. CYP LIMASSOL 1XBET -1.000,00 USD -1.000,00 USD. Поиграв буквально от 30 минут до 1 часа (за это время 1000 уже была проставлена) во время очередной ставки сумма максимальной ставки стала 0.(ставил на ЧЕ U20 и чемпионат среди студентов). Попытался сделать вывод средств(так счет порезан до 0), появилась надпись ВЫВОД СРЕДСТВ С ДАННОГО СЧЕТА ЗАБЛОКИРОВАН. В службе поддержки сказали пишите в [email protected] Написал 17 июля в 18:43:00. Прошли сутки - ответа нет. Сегодня написал повторно. Все…

Здравствуйте, Я Крынин Константин ситуация такая, зарегистрировался в 1хбет и делал ставки 6 дней с 11000 руб. я выиграл 34672 руб. после этого хотел вывести какую то часть денег но сначала не пускало в кабинет на следующий день написал в поддержку они отправляли с одной почты на другую и так дошли до службы безопасности в результате блокировка, уже кучу анкет заполнил, фото оправлял, и я так понимаю что это все будет затягиваться на долгое время. Подскажите есть ли хоть какая та возможность забрать выигрыш или тупо следовать всем их ним странным указаниям и анкетам до тех пор пока они не…

Открыл счет (10086391) на betcityrus.com. Сделал два депозита по 2500 грн (=5000грн). Совершил две ставки по 2500 грн. Одна проиграла, вторая выиграла. Итого на счете у меня осталось 4300 грн. Спустя сутки, за пол часа до возможности вывести деньги (сутки с момента последнего депозита) счет был заблокирован: "13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией." Все документы по просьбе администрации были высланы. Последнее сообщение от них: "Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте. Точных временных рамок проверки счета нет." Я так понимаю, пока не…

Мой счёт был заблокирован.Войти в него не могу. Счет был полностью верифицирован. Внесла депозит 10 000 руб через киви кошелёк. Заказала выплату. Потребовали дополнительные документы. Все требуемые документы предоставила. Пополняла с киви кошелька, он принадлежит мне, фото договора с сотовым оператором отправила и получила блок по пункту правил 2.14. хотя ничего не нарушала. В пункте правил 2.14 нет ни слова о конфискации денег со счёта.Я играла не взаймы, а на свои. Мне просто обязаны вернуть мой депозит в размере 10000 руб.Если блок по пункту правил 2.14, то пусть аннулируют все ставки и вернут депозит. Написала об этом в службу поддержки,…

Пару месяцев назад создал единственный аккаунт в Bet MIRA и сделал депозит на 200$. После нескольких ставок по 50$ баланс увеличился до 300+, после чего резко снизили максимальный размер ставки (примерно, до 1$). Служба поддержки пояснила, что нужно пройти процедуру верификации. ОK. Выслал фото паспорта и селфи с паспортом. Оказалось, что на селфи надписи в паспорте были зеркальными (какая неожиданность!) и поэтому были признаны нечитабельными! Перефоткался перед зеркалом. Приняли. Так же были отправлены фото СНИЛС, квитанции об оплате коммунальных услуг (вообще не понимаю смысл этого документа - а что если квартира была бы оформлена не на игрока?), кредитки на фоне…

Несколько раз проходил верификацию в Бетсити, играю там уже полтора года. 28 июня мне в очередной раз заблокировали мой счет 9591350, я отправил все необходимые документы. С тех пор - тишина. Счет не разблокировали, на письма не отвечают. Чат в службе поддержки на сайте говорит - пишите в службу поддержки по почте, а там тишина. Пишу как с ящика [email protected], так и с ящика [email protected], указанного при регистрации. Такое ощущение что они просто забрали себе мои деньги.

Здраствуйте после месяца мучения мне разблокировали счет но зайдя на него я увидел 0рублей хотя у меня было 14200р с копейками Номер счета 9770201 Помогите вернуть мои деньги пожалуйста Одна моя жалоба тут на них есть за то что заблокировали теперь разблокировали но конфисковали весь баланс даже те деньги которые я внес Даже если все ставки анулировали как они говорят то пусть вернут мне мои деньги которые я внес помоему около 6 тр

Не дают вывести деньги. Представил все документы и скрины вебмани

Номер купона — 1862354923 Здравствуйте! 17 июля была ставка на матч кубка Конкакаф Кюрасао - Мексика — полузащитник забьет гол — да. В матче было забито два мяча (счет 0:2), их авторы Angel Sepulveda (нападающий) и Edson Alvarez (полузащитник) согласно официальному источнику инфомации на этот тунир. Ссылку прилагаю на официальную заявку сборной Мексики на кубок Конкакаф http://www.goldcup.org/en/gold-cup/teams/2017/289#tab_team%3Droster Ставку мне рассчитали минусом. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

Добрый день , выплаты до сих пор нет Контора - не платит Хотелось бы чтобы данная контора все- таки выполнила своё обещание - вернуть деньги в размере 10.000 рублей , мой выигрыш Если есть какие-то доказательства по существу вопроса хотелось бы их выслушать Я никакие правила не нарушал, счёт первый и единственный

Играл в бк бетсити счёт 8852796 все время проигрывал ни каких проблем не было,стоило только наиграть 31.000тр как сразу же администрация бк Бетсити без объяснения причины заблокировала мой счёт с моими деньгами.Ребята бк бетсити это просто мошенники.

Решил снять часть денег с конторы. Загрузил фотографии. В личном кабинеты написали что счет верифицирован. Начал снимать. Пришел отказ. Попросили предоставить доп фото водительского удостоверения и платежки ЖКХ. Выслал. Пришло сообщение-Сумма в размере 9010 рублей была списана с Вашего счета в соответствии с п. 86 правил БК Пари-Матч: "При отказе (уклонении) Клиента от прохождения процедуры верификации и/или подтверждении фактов мошенничества Букмекерская сеть вправе принять решение об аннулировании всех ставок, сделанных Клиентом, и возврате Клиенту всех средств, перечисленных им на игровой счет." .. Далее перестали отвечать. Никаких мошеннических действий не делал. Сделал всего несколько ставок. Все документы по запросу выслал, но…

Здравствуйте,зарегистрировался я в 1xbet 17мая 2017года, мой номер счёта 19572739. И так я пополнил счёт на 15 000рублей,после чего я сделал ставки 4,примерно через час я не смог зайти в личный кабинет,так как аккаунт был заблокирован,сначала они попросили ответить на какие-то вопросы(любимый вид спорта и тд...),далее я им выслал все транзакции в электронном виде,далее я им выслал уже на почтовый ящик копию паспорта(нотариально заверенную) договор сотовой связи и все транзакции как в пользу компании,так и себе на счёт(киви кошелёк),сейчас они попросили меня ответить на непонятные вопросы(типо пользовались ли вы программами для изменения предоставленных документов) после таких вопросов,у меня просто кончилось…

Ставка в кассе в фаворит спорт (он же фавбет) 14.07.2017 15:12:51 №750063904 live Баскетбол/Африка/Чемпионат Африки до 16 лет/Алжир-Мадагаскар 2 четверть т2 м9,5 16 Q2 9 из официального сайта http://www.fiba.com/africa/u16/2017/1407/Algeria-Madagascar тогда как на фаворите 15-10. Служба поддержки заявила, что на официальном сайте не верный результат!!! Все мои убеждения проигнорированы. http://www.myscore.com.ua/match/8jDL910N/#match-summary тоже 16-9.

Здравствуйте, в Лиге Ставок я начал играть 2 года назад,но к сожалению за 1 месяц проиграл 20 000р,и на время завязал,теперь опять решил попробовать фортуну,и 9 июля зарегистрировался на сайте и стал делать ставки,сначала проиграл 1 000р,пополнил баланс на 2 000р,опять проиграл,сегодня18 июля пополнил баланс на 3 000р,и мои ставки выиграли,баланс моего кошелька стал 5 948р, и я решил снять 3 000р,отправил заявку на снятие,но мне финансовая служба отказала по причине: Сумма последних пари меньше суммы последней интерактивной ставки.Тогда я отправил заявку на снятие 500 р,но и эта сумма была отклонена,и по тел горячей линии мне сказали нужно написать обращение…

Внезапно заблокировали счёт, играл около недели. Когда последняя ставка сыграла в плюс, и счёт увеличился на примерно 800 р меня заблокировали. Отправил все возможные сканы, фото и документы, и в итоге тишина..... уже раз 10 писал им что по ответу а в ответ пусто... Мошенники одним словом. Не связывайтесь с этой лавочкой. Ни кому не рекомендую. Как можно на них повлиять?

Ужасная кантора, на протяжении 4 лет играл и всегда почти проигрывал, а теперь как вышел в небольшой плюс так сразу блокировка счета и запрос документов. Отправил документы, отписали что нужно еще заполнить форму, заполнил форму и отправил им. Теперь уже ничего не отвечают 5-тый день на все письма полный игнор.

Зарегистрировался, Ввел деньги на свой логин около 53000 рублей, поиграл дня 3 . После захотел вывести не большую сумму на киви кошелек , и вот меня заблокировали . Я написал админам о проблеме , мне сказали выслать документы, я выслал. Сказали что идет версификация , подождать нужно около 5 дней. С момента подачи прошло около 2 недель. Каждый день у них новые ко мне притензии. Постоянно к чему нибудь придераются и не дают вывести мои вложенные Пожалуйста помогите решить вопрос.

выслал документы, одобрили, затем захожу через пару дней на счёт на балансе 0, было более 25000 рублей,винлайн просто украл баланс,прошу помощи

Ситуация следующая: в марте закинула деньги в контору 1хбет после запроса на вывод заблокировали аккаунт. Причин не указали, все документы которые требовали, отправила в службу безопасности. Затем попросили отправить в Мытищи. Отправила прошло 2 месяца сообщение вернулось обратно,написали что нужно отправить по другому адресу. Опять отправила, на этом всё никаких ответов нет вообще. Между последней отправкой прошло уже более 2-х месяцев.Все документы в порядке всё оформлено на меня.Единственное к чему могли предраться это то что на аккаунт заходила пару раз с чужого компьютера. Готова на все проверки включая видеоконференции. А главное никакую причину блокировки не указали. Что вообще происходит?

Добрый день!Имею счёт в букмекерской конторе 1xbet примерно с 2013 года не когда не было проблем до 9.06.2017 положил на счёт 14000 поиграл в лайве чуть налил переправил по линии на НХЛ в итоге на счёте оказалось 212000 с утра начал выводить на карту отказ,запрос документов,отправил фото паспорта все договора сотовых операторов с каких пополнял счет ,квитанции об оплате коммунальных платежей,фото паспорта мамы,фото банковских карт,итог ваш аккаунт на верификации ожидайте ответа,потом пришло письмо,обжалование блокировки опять отправил все анкеты результата ноль,подскажите что делать?

возврат 5 ставок от 100 до 300 грн на следующий день мотивируя что ошибка

Здравствуйте, давно ставлю с 1xbet, сливал почти всегда, тут поднял большой банк и мне запретили деньги на вывод, с 450000 рублей осталось уже 200000, они не в какую не хотят выплачивать деньги, вечная верификация, что делать не знаю, больше с ними ставить не буду

Зарегистрировалась по паспорту 12.07.2017 положила на карту игрока 25000, все ставки делались исключительно в ППС на теннис,15.07 текущий баланс составил 27000 и 8000 неразыгранных, на следущий день деньги с карты пропали, однако в 01.20 на моем счете появилась ставка ва-банк на настольный теннис по кф 1.09. Я данную ставку не делала попросила сказать как она была сделана, если это ППС то должно быть видео(с мобильного приложения доступа нет), в это время я находилась дома, карта тоже. Считаю что таким образом происходит воровство денег сотрудниками.

Ставил ставки по правилам бк. Ничего не нарушал. И в один день когда выиграл в два раза больше денег букмекерская контора заблокировала меня без объяснение причин. И уже как 3 месяца не могу забрать свои деньги с бк. Предоставлял: 1) Копия паспорта (Нотариально заверенная) 2) Выписку с банка 3) Номер карты, копию карты 4) Снилс 5) Инн и другие документы. Отвечал на множество глупых вопросов (имело ли место изменения пола). Отравлял 2 письма по почте России. Проходил видеоконференцию. Ничего это не решило! И опять они хотят чтобы я отправлял письмо по почте России.

Прошу разобраться в моей ситуации. Уже прошел месяц как они меня верифицируют , последний этап для верификации я прошел ,мне было выслано по физическому адресу письмо с кодом , селфи с кодом я им выслал. Уже как неделю перестали отвечать на почту . До этого писали ожидайте . Сколько можно ждать . Так как с другими букмекерами проблем не было то я в первый раз к вам обращаюсь!

Добрый день! Сделал такую ставку: 17.07.2017 04:00 Киберспорт. Counter-Strike. ESEA. Otter - Miami Flamingos : Otter(-2.5) 1.75 17:19 В линии была указана одна команда - Otter, играла другая - Mask off : https://www.hltv.org/matches/2312703/mask-off-vs-miami-flamingos-esea-premier-season-25-north-america Во время матча по ставке был сделан возврат, позже, когда стал известен результат, пересчитали как проигрыш. Обратился в службу поддержки, сказали что "играла команда Оттер и ставка рассчитано верно, что подтверждают множество источников". Я скинул конторе вышеприведенную ссылку, на что мне дали ответ "обратите внимание, что на сайте www.hltv.org рядом с названием матча знак вопроса отображается, что говорит о неточности информации. Множество источников подтверждают корректность расчета ставки.",…