Жалобы которые обрабатываются - Рейтинг Букмекеров

Задержка выплаты - 19000 UAH 1win - 8 Июля 2026

Добрый день, уважаемая команда «Рейтинг Букмекеров». Прошу вашего содействия в решении возникшей проблемы с выплатой средств от букмекерской компании 1win. Я являюсь VIP-клиентом данной платформы и оформил вывод денежных средств на сумму 30000 грн. Однако фактически мне поступило только 11000 грн, в то время как оставшиеся 19 000 грн до настоящего момента не были зачислены. Сразу после обнаружения проблемы я обратился в VIP-поддержку 1win. Мне сообщили, что вопрос будет рассмотрен в течение периода от 1 до 24 часов. По запросу специалистов я предоставил банковскую выписку, подтверждающую неполучение части выплаты. По истечении суток я повторно связался с поддержкой, однако получил ответ,…

Обрабатывается UAH 19 тыс.

Блокировка счета - 40000 RUB 1win - 8 Июля 2026

Я ставила ставки около 2-3 месяцев ставки на разные события, но в основном на Доту 2 в букмекерской конторе 1win. 08.07.2026 ориентировочно в 15:00 я поставила несколько ставок на крупный турнир по доте EWC, после 3 ставок максимальная сумма ставки стала 25-30 рублей, у меня такое уже было и я подумала, ладно, баги и поэтому пережду. Поставила на вывод часть суммы и вышла с сайта 1win. Спустя примерно час я зашла проверить вывод на сайт, но со своего аккаунта у меня вылетело, я попыталась зайти но вылезла ошибка, что цитирую - Пользователь заблокирован. Я написала в поддержку, меня перенаправили писать…

Обрабатывается RUB 40 тыс.

Зачисление на счет в БК - 7012 RUB 1win - 8 Июля 2026

29.06.2026 совершал депозит переводом по СБП по номеру телефона. Операция прошла успешно, получено подтверждение от банка: По Карте была совершена операция по следующим реквизитам: Дата и время операции: 2026-06-29 18:16:03. Сумма: 7 012,00 руб. Тип операции: перевод клиенту банка. Статус операции: выполнена. Получатель: Тимур Денисович З. Телефон: +7******8715. Банк получателя: АО «ОТП Банк». RRN операции: 14*********65 На текущий момент средства так и не зачислены, составлена заявка. В поддержку переданы подтверждающие материалы. Поддержка просит ждать уже десятый день. Номер заявки SPP-749528 (При необходимости пришлю выписку или справку банка)

Обрабатывается RUB 7 тыс.

Блокировка счета - 250 USD 1xbet - 8 Июля 2026

Здравствуйте. Обращаюсь по поводу блокировки моего игрового счета ID: 1133498209 Доступ к аккаунту был ограничен после моего обращения в онлайн-чат поддержки, где я на эмоциях допустил крайне глупую и неудачную шутку, назвав себя «лудоманом». Официально заявляю, что это был неуместный сарказм. Я не страдаю игровой зависимостью, полностью контролирую свои действия и финансы, никаких правил букмекерской компании я не нарушал. На моем балансе заблокирована крупная сумма, которая срочно необходима мне для личных нужд. Из-за этого недоразумения я оказался в сложной финансовой ситуации. Я абсолютно чист перед БК, аккаунт полностью принадлежит мне. Я готов в экстренном порядке пройти любую повторную идентификацию, предоставить…

Обрабатывается USD 250

Длительная верификация - 56250 RUB Бет-М - 8 Июля 2026

Здравствуйте, мой id 600103721. Оставлял отзыв и жалобу еще в мае. Но данный букмекер так и не удосужился даже ответить здесь. Жалоба не удовлетворена. Если можно, оставлю еще одну. Отправил тонну документов в СБ данной конторы. Прошел верификацию 19 июня. И тишина. Лишь сказали, что рассмотрение до 2 месяцев. Это полный бред. Также, не даю согласие на вычет 30% с выигрыша в счет вознаграждение букмекера, которое они выписывают сами себе. Рейтинг букмекеров, прошу вас, ускорьте, пожалуйста, этот процесс. Блокировка от 14 мая. Все скриншоты прикрепляю.

Обрабатывается RUB 56.3 тыс.

Конфискация баланса - 5000 RUB Pari - 8 Июля 2026

Самый худший букмекер. Пополнял баланс все было нормально , пока дело не дошло до вывода. Поставил на вывод, а они требуют верификацию по видео покрутитесь, по вертитесь с паспортом на камеру. Задали вопросы на что ставила и почему. Прошло успешно дали вывести, посчитав что ад прошла, решила еще закинуть, снова выиграла и тут понеслось… еще даухфакторная но в полном объеме, селфи с паспортом и бумажкой с датой, фото паспорта на фоне переписки, фото паспорта на просвет водяных знаков и ждать 7 рабочих дней. Прошло время, сразу естественно проблему не решили, надо еще 7 рабочих дней, ведь проверить 5 фото это…

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Зачисление на счет в БК - 15000 RUB 1win - 8 Июля 2026

ID 370199617 Обращение SPP-852019 Сделал депозит на 15 000 рублей и он не был зачислен, все данные в ТП я предоставил, первый раз так, не понимаю, зачем так делать, ибо я скорее проиграю еще больше, ибо человек азартный. А тут ради одного депозита столько нервов.

Обрабатывается RUB 15 тыс.

Длительная верификация - 11500 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Уже несколько месяцев Бет Бум запрашивает различные документы, паспорты, снилсы и так далее. Все предоставлено. Не принимает документ от МТС о принадлежности номера, требуя печать. МТС в свою очередь ни предоставляет никаких документов о принадлежности номера с печатью. Вопрос, как я технички могу предоставить им документ, если компания таковых документов не выдает. Я даже оператора уже поменял с ТЕЛЕ-2 которые от слова совсем никаких документов не выдают, МТС в свою очередь предоставил официальный документ с подписью. Считаю что это явное нарушение правил со стороны букмекера. Буду писать в различные сервисы, в том числе сервисы отзывов, если спор не будет разрешен.…

Обрабатывается RUB 11.5 тыс.

Зачисление на счет в БК - 71999 RUB 1win - 8 Июля 2026

Я пополнил баланс на официальном сайте 1win через СБП, после чего деньги так и не были зачислены на мой аккаунт ID 363733314. Первый депозит был совершен 3 июля 2026 года в 13:21 на сумму 49 999 рублей, второй депозит — 3 июля 2026 года в 15:03 на сумму 22 000 рублей. В итоге на счёте должно было оказаться 71 999 рублей, однако ни один из этих платежей на балансе не отобразился. В тот же день, 3 июля, я обратился в службу поддержки 1win и с тех пор несколько дней нахожусь в ожидании решения. Поддержка сообщает, что проблема якобы находится в процессе решения, при…

Обрабатывается RUB 72 тыс.

Задержка выплаты - 29500 RUB 1win - 8 Июля 2026

7 числа утром создал заявку на вывод средств, написано, что успешно все выполнено, но деньги на карту так и не пришли. Обратился в службу поддержки, кормят завтраками и создали новую заявку по моему обращению. SPP-856107. Когда будет вывод средств?

Обрабатывается RUB 29.5 тыс.

Незачисленный бонус - 1500 RUB Леон - 8 Июля 2026

Добрый день! Произошла крайне неприятная ситуация с данным букмекером! Для начала хочу сказать, что являюсь активным пользователем этой БК и зарегистрировался у них ещё 8 лет назад! Вчера ввёл промокод: LBWCFREE1500 - для получения фрибета в размере 1500, необходимо было заключить ординарную ставку от 3000 с кэф от 1.8 на матчи ЧМ в лайве. Я заключил подходящее пари на вчерашний матч Швейцария - Колумбия - Обе забьют - кэф 1.86. Начало матча в 23:00, все условия бонуса знал заранее соответственно. Перед началом матча вижу, что в режиме "Лайв" появляется данное события, каких-то приписок "Прематч" и т.д - не было, матч…

Обрабатывается RUB 1.5 тыс.

Конфискация баланса - 7201.8 RUB Леон - 8 Июля 2026

Пополнила баланс в БК «Леон» (номер счета: 68112594) и приняла участие в бонусной программе. В процессе игры букмекерская контора в одностороннем порядке заблокировала мой игровой счет и списала с баланса 7 201,8 рублей.В эту сумму списания вошли не только выигранные средства, но и 4 000 рублей за ставку, которую букмекер аннулировал до завершения спортивного события. В самом приложении БК «Леон» данная ставка официально рассчитана со статусом «Возврат», то есть эти 4 000 рублей являются моими личными средствами, но они были неправомерно удержаны. На данный момент на счете остался доступен только остаток в размере 2 850 рублей, который БК соглашается выплатить…

Обрабатывается RUB 7.2 тыс.

Задержка выплаты - 11700 RUB Зенит - 8 Июля 2026

Я являюсь клиентом букмекерской конторы «Зенит», мой номер игрового счета (ID): 2214345. На моем балансе в данный момент находится сумма в размере 11 700 рублей. Попытки вывести мои честно выигранные средства столкнулись с преднамеренным и грубым затягиванием со стороны службы безопасности букмекера.С самого начала процесса вывода средств букмекерская контора инициировала процедуру верификации, которую умышленно растягивала на максимально возможный срок. От меня требовали избыточное количество документов, запрашивая их поочередно с большими временными паузами между проверками, что явно делалось для удержания денег на балансе.После того как все запрашиваемые документы были предоставлены и верификация формально была завершена, букмекерская контора применила скрытые санкции: мне…

Обрабатывается RUB 11.7 тыс.

Другое - 180000 RUB 1win - 8 Июля 2026

Выиграла МакБук в лайки драйв 15.03-15.04 , 28.05 мне отправили ссылку для направления документов на верификацию для получения приза , недавно мне ответили что ее оказывается не назначили но как так если ссылка есть документ прикреплен , на почте отписка обратиться в чат. в чате кормления ожиданиями , менеджер с 10.06 не выходит на связь , с 30.06 больше сл мной никто не связывался , деньги за приз так и не получены .

Обрабатывается RUB 180 тыс.

Блокировка счета - 264 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Ставила на этой конторе чуть больше месяца, на киберспорт, все турниры Тир-1 уровня, такие как бласт по доте и мажор по кс. Увидела рекламу этой конторы у своего любимого стримера Nix и решила попробовать. Когда начала выходитьв плюс, они запросили документы для дополнительной верификации, я все предоставила, а так же прошла видео созвон, на котором, как мне кажется представители конторы задавали вопросы не совсем по теме дисциплин и ставок на них, на которые я ставила. Я обьяснила что смотрю стримы никса, строго и вади эвелона, ставлю по ним, но видимо не была услышана. Каааемо моего аккаунта, на все вопросы я…

Обрабатывается RUB 264

Незачисленный бонус - 1 RUB Винлайн - 8 Июля 2026

Здравствуйте. Винлайн предложил акцию. Пополнить счёт на 1000р, заиграть пари с кэфом от 1.5 и у меня будет возможность крутануть Колесо фрибетов. Условия акции простые и мне понятны. Я счёт пополнил. Кэф заиграл. Ставка зашла. Появилось окно с предложением Крутить Колесо фрибетов. Я нажал Крутить или Участвовать,не помню точно как оно называлось. И проблема в том,что это окно скрылось бесследно. Условия я выполнил. Колесо фрибетов я не увидел. Далее обратился в службу поддержки Винлайн. Мне ответили,что это технические особенности и мне надо было подождать 3 минуты. Дело ещё и в том,что я после регулярно заходил в приложерие Винлайна и нигде…

Обрабатывается RUB 1

Другое - 60000 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Здравствуйте. Я категорически несогласен с потерей 60 000 рублей в быстрой игре «Удар на силу» (Крэш) на моем аккаунте ID1067833566: .На протяжении моих игровых сессий софт букмекера в приложении систематически зависал. Анимация на экране продолжалась, но кнопка выкупа ставки (кэшаут) блокировалась и не реагировала на нажатия. В результате этого происходил нечестный проигрыш. Всего в общей сложности на этой игре из-за технических проблем софта у меня было списано 60 000 рублей.Служба поддержки BetBoom отказывает в рассмотрении проблемы, требуя от меня видеозапись экрана. Я не обязан вести непрерывную съемку своего телефона, правила компании этого не требуют. Обязанность обеспечивать стабильный отклик платформы лежит…

Обрабатывается RUB 60 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Ставки были сделаны задолго до матча по линии. Сам матч был в лайве, с такими коэффициентами. И только после его завершения, когда ставка уже зашла они сделали возврат, ссылаясь на неправильно выставленные коэффициенты. На возврат я не согласен

Обрабатывается RUB 20 тыс.

Задержка выплаты - 35000 RUB 1win - 8 Июля 2026

Не выводят деньги......

Обрабатывается RUB 35 тыс.

Задержка выплаты - 11700 RUB Зенит - 8 Июля 2026

Я являюсь клиентом букмекерской конторы «Зенит», мой номер игрового счета (ID): 2214345. На моем балансе в данный момент находится сумма в размере 11 700 рублей. Попытки вывести мои честно выигранные средства столкнулись с преднамеренным и грубым затягиванием со стороны службы безопасности букмекера.С самого начала процесса вывода средств букмекерская контора инициировала процедуру верификации, которую умышленно растягивала на максимально возможный срок. От меня требовали избыточное количество документов, запрашивая их поочередно с большими временными паузами между проверками, что явно делалось для удержания денег на балансе.После того как все запрашиваемые документы были предоставлены и верификация формально была завершена, букмекерская контора применила скрытые санкции: мне…

Обрабатывается RUB 11.7 тыс.

Зачисление на счет в БК - 10005 RUB 1win - 8 Июля 2026

Больше 30 часов не зачисляют депозит

Обрабатывается RUB 10 тыс.

Конфискация баланса - 420139 RUB BetBoom - 8 Июля 2026

Выиграл деньги честной игрой, прошел видеоверификацию по требованию букмекера, после чего все мои ставки просто аннулировали. У меня забрали 420139 рублей, которые находились на игровом счете. Также были аннулированы фрибеты примерно на 6 000 рублей. Самое возмутительное, что мне до сих пор никто не объяснил, что именно я нарушил!!! На все вопросы BetBoom отвечает одинаковыми шаблонами и просто копирует пункты своих правил. Никаких конкретных фактов, доказательств или объяснений мне не предоставили. Получается, что компания фактически лишила меня крупной суммы денег. Я считаю такой подход недопустимым. Если у букмекера есть претензии к игроку, он должен четко указать, в чем именно заключается…

Обрабатывается RUB 420.1 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Фонбет - 7 Июля 2026

В матче Аргентина - Египет, была сделана ставка на 3.5 жк в матче. Получили карточки Египет : Зико,Шубейр,Фатхи,Аттиа. Ставка сыграла. Но почему-то желтую карточки игрока Зико, за снятую футболку , они отменили, или просто не захотели считать. Возможно, после проверки вар, они решили ее отменить , игрок снял футболку. Желтую карточку за снятую футболку не отменят. Правилам игры IFAB снятие футболки при празднование гола - это отдельное дисциплинарное нарушение. Оно наказывается (желтком карточкой), даже если после видео просмотра гол отменяют, желтая карточка остается. Из-за этой желтой карточки, которую они не хотят засчитывать на игроки Зико. Ставка у меня рассчитана как…

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Зачисление на счет в БК - 5000 RUB 1win - 7 Июля 2026

21.06.26 пополнял баланс букмекерской конторы 1win. Средства были переведены по номеру телефона. После успешного перевода средства не были зачислены на мой счёт, по причине чего я обратился в службу поддержки. Служба поддержки пояснила, что переводы могут обрабатываться в пределах 24 часов. Спустя 24 часа перевод разумеется не был обработан и я составил обращение с подробным описанием ситуации, прикрепил все необходимые справки, чеки и тд. Сегодня 07.07.26, прошло уже более двух недель, вопрос по прежнему не решен. Служба поддержки каждый раз говорит передала заявку на ускоренное рассмотрение, но это я слышу уже две недели.

Обрабатывается RUB 5 тыс.

Задержка выплаты - 11405 RUB 1win - 7 Июля 2026

Поставил на вывод 11406р 4 дня назад денег до сих пор нет id 331888974 поддержка пишут что мы уже работаем но по факту ничего так и не произошла один раз отменили вывод в 1 день а теперь уже 3 дня стоит в обработке создал обращение 3 дня назад тоже застопорилось

Обрабатывается RUB 11.4 тыс.

Блокировка счета - 107000 RUB BetBoom - 7 Июля 2026

бетбум предложили приветсвенный бонус, после регистрации депозита и отыгрыша в течении недели дали сделать парочку выводов и все было нормально, однако после того как удалось крупно выиграть и раскрутить баланс до 107000 выплату 60000р задержали и попросили прислать фото документов и договор с оператором. Все было выслано, после этого запросили видеоверефикацию, которую пришлось ждать очереди на звонок неделю. На видео верификации почему-то спрашивали про нюансы правил различного спорта, не понятно какое отношение эти знания имеют к верификации аккаунт в бк. На вопросы касаемо аккаунты я все ответила, на тонкости касаемо правил различных видов спорта не везде ответила. После этого через…

Обрабатывается RUB 107 тыс.

Задержка выплаты - 908 USD 1win - 7 Июля 2026

Я прошел верификацию 03.07.2026 и до сих пор не могу вывести деньги. В чате на сайте перенаправили на почту, где мне сказали что верификация пройдена и вывод доступен, а затем направили обратно в чат, где дали номер заявки SL2SD-80343 и что надо узнавать статус в чате, в итоге уже 4 день мне постоянно говорят что специалисты проверяют заявку, но сроков никаких не говорят. Все скриншоты переписок прилагаю. Прошу РБ помочь в данном вопросе

Обрабатывается USD 908

Жалобы, которые обрабатываются (333)