Риобет — проект, который живёт на старой репутации, а актуальное качество сервиса и отношение к игрокам стремительно деградирует. И чем больше читаешь последние жалобы и претензии игроков, тем сильнее удивляешься: как этот проект вообще держится в топах рейтингов и белых списках?
Проблемные моменты, на которые проект не реагирует :
• Выборочные ответы представителя. Неудобные вопросы игнорируются. На жалобы — тишина месяцами.
•Долгие выводы. Крипта, карты — задержки стали нормой. Идеальная отмашка для проектов, которые не хотят выводить средства — «ошибка на стороне платежных шлюзов»
• Абсурдные лимиты. Высшие статусы — $5k и $10k в сутки. Обычным игрокам — ожидание на недели. Игрокам, играющим по ставке от 5$ и выше в случае заноса ждать вывод неделями. Стримерам же выводят по $100–300k.» Честные, не скрытые условия» для игроков)))
•Ответственный гемблинг? Опять же просто создают видимость . Нельзя поставить лимит при активном выводе. Либо жди, либо играй дальше. Хотите не проигрывать — это ваши проблемы. Инструменты для защиты как бы есть, но они не работают, а за последствия не работающих лимитов проект отвечать не хочет)
• Саппорт уровня “лишь бы закрыть чат”. Противоречивые ответы, поверхностные реакции, отсутствие понимания регламента. Операторы поддержки стремятся не помочь игроку, а побыстрее закрыть чат, создавая иллюзию вовлеченности.
•Постоянные “проверки по запросу провайдера”. Это вообще боль проекта Риобет. Любой крупный выигрыш обязательно сопровождается проверкой выигрыша, сначала якобы со стороны провайдера, потом со стороны службы поддержки, потом еще какой-то отдел придумают, лишь бы не выплачивать выигрыш и заставить вас заново играть
• Бонусная политика сомнительного уровня. Ну тут вообще без комментариев, бонусы и политика лояльности на уровне всяких помоек, по типу котов. Вип статус не дает особо никаких привелегий, бонусы с вагером х40-х45 за реальные средства. Играешь по ставкам от 500₽? Кому какая разница, держи пакет фриспинов по 16₽, еще не забудь про вагер хмиллиард и кэшаутом х1
Ну и хочется подвести. Внешняя репутация ≠ реальность. Представитель на форуме создаёт видимость активности, но по сути — уклонение, общие фразы и нарушение всех регламентированных сроков на ответ. Моя жалоба висит 3 месяца без ответа. Даже не то чтобы без ответа, без комментария со стороны проекта. Проект уже давно не занимает топовые позиции на рынке, а все ближе к скамным проектам по уровню сервиса. Задержки выигрышей, отсутствие обратной связи, неработающий функции самоограничения — это все стандарты качества проекта в текущий момент времени. Выглядит это так, как будто все идет к закату империи)) Призываю проект и его представителей прийти в себя и начать заниматься проблемными вопросами проекта.
