Здравствуйте

AK
Atamyrat Kakayev
newbie
6 Ноя 2019, 02:01
Другое
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему у меня возникла проблема с выводом денег? Хотя я получил смску на почту об успешной процедуры. Деньги так и не перешли на карту. Сколько еще ждать ? Так как после того момента прошло довольно много времени. Где-то 3 часа. Жду отклика от вас.
Ответы2
Алексей Буркасов
moderator
6 Ноя 2019, 16:16

Атамират, здравствуйте!
Сроки вывода средств зависят не только от самого букмекера, но и от того, куда деньги выводите.

На электронные кошельки платежи приходят быстрее (от мгновенного поступления до суток), на банковские карты - дольше (до семи рабочих дней).

Уведомлением о выполнении перевода букмекер указывает, что свою часть выполнил - одобрил заявку и отправил деньги.

Если платеж не поступил в течение нескольких часов после одобрения, имеет смысл уточнить у поддержки букмекера:
1) все ли нормально с платежем (может зависнуть с ошибкой у платежной системы)
2) крайние сроки на получение денег

Если в указанные крайние сроки деньги не придут, то нужно уведомить об этом букмекера.

На сайтах большинства букмекеров сейчас есть чаты для упрощения общения с клиентами. В [обзорах букмекеров](https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/vse-bukmekerskie-kontory/) мы указываем дополнительные контакты для связи с ними.

0
Михаил Ятут
newbie
6 Ноя 2019, 10:35

Все переводы выполняются в течении суток

0

Вопросы

2333
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос