Здесь и вопрос, и жалоба.

МД

Милый Друг

22 Сен 2021, 06:02

Открытый вопрос

Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.

Данная букмекерская контора является легальной на территории РФ. Да!? Да! У конторы только один плюс, это много событий. Минусов множество, таких как режут лимиты это прям сразу; долгие ответы операторов, а если через почту то могут ответить вообще через год; техподдержка не в курсе что творится в мире, отвечают только по шаблону и тд. Если вы начинающий игрок, не советую данную бк. Я зарегестрировался 2019 через киви кошелек, прошел идентификацию. Все норм, но потом я забил на данную контору. Несколько дней тому назад вспомнил про данную контору и решил закинуть сюда денег, но потом вспомнил, что для вывода нужен старый номер доступ к которому я к сожалению потерял, и восстановить его не имеет возможности. Начинается веселье.И вот тут самое интересное, данная букмекерская контора просто не может изменить номер телефона. Это как? Это мой аккаунт, все данные мои, документы все мои. Ладно. С 01.10.2021 года они переходят на 1цупис.как быть в таком случае если игрок зарегался на один номер телефона через киви, а в 1цупис другой номер. Я задал им этот вопрос. Они без понятия, как это будет проходить. Такая большая компания как бы, но ведут себя как дети. В данном случае если такое отношение почти всем игрокам, то можно просто обратиться в СРО (уже имел отношение и успешно) . А если хорошенько постараться можно вообще лишить лицензии. Таких безолаборных компании не должно быть. Жду ответа от представителя.

Ответы3

М- Поддержка

29 Авг 2023, 13:16

Здравствуйте! Для замены номера телефона Вам необходимо обратиться в Службу поддержки ЦУПИС, после чего он автоматически обновится в БК «Марафон». Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Алексей Буркасов

22 Сен 2021, 16:30

Здравствуйте!
Изредка люди сообщают о подобных инцидентах. Если букмекер работает через ЦУПИС на базе КИВИ-банка, то у него может не быть возможности вносить корректировки в прикрепленный номер телефона клиента, так как учетная запись в КИВИ прикреплена к этому конкретному телефону. К сожалению, возможность решения ситуации без консультаций с юристом выглядит маловероятной, хотя можно попробовать написать в СРО.

Переход в ЕЦУП будут проводить в крайне сжатые сроки. Хочется верить, что после его внедрения ситуации с невозможностью скорректировать номер будут исключены.
Похоже, что поддержка предоставила вам всю доступную на текущий момент информацию. Если у вас есть желание поиграть в отечественном Марафоне, придется дождаться запуска новой системы.

МД

Милый Друг

23 Сен 2021, 05:56

Алексей Буркасов

Это единственная компания которая как бы не может изменить номер. Тот же олимп и фонбет которые тоже через киви, можно изменить номер.
Еще о переходе в 1цупис и техподдержке, если их можно назвать техподдержкой. техподдержка просто не в курсе как будет происходит переход с киви на цупис. Они наверно занимают 1 место по тупости по техподдержкам.