Заблокировали счет на Zenitbet

Здравствуйте)На зените играю с октября месяца 2016 г.Проблем никогда не было,быстрый вывод,хорошие лимиты,хорошие коэффициенты. В начале января поставил на вывод на киви,деньги в течение 3 дней не поступили на кошелек,прекратил там совершать ставки и поставил повторно запрос,написали мол выплата денег по вашему счету только на банковскую карту.Запросил вывод на банковскую карту половину суммы денег со счета,вывели успешно за 5 дней.Сразу же решил вывести оставшиеся деньги ну и тут началось.Спустя 3 дня мне отвечают пройдите верификацию карты(при первом выводе на карту такого извещения не было и все закончилось успешно),прошел верификацию,сделал повторный запрос.Проходит очередные 3-5 дней,ине уже пишут что сумма выплаты некоректна,максимальная сумма выплаты на карту 14 999, не смотря на то что в поле для ввода суммы лимиты около 70 000 рублей(до этого выводил и ровно по 15тысяч и ничего такого не происходило).Создал запрос на 14990 рублей,прошли 5 дней,не выдержал,решил позвонить в потдержку.Потдержка ответила,были любезны и пообещали решить проблему моего счета.захожу вечером на сайт и вижу такую картину: Отказано по причине: На основании пунктов 5.13-5.15 Правил приема счёт закрыт.Никаких доказательств не предоставили что я повинен в том что описано в этих пунктах,всячески тянут резину а тут и вовсе заблокировали с концами!Что делать господа и как тут быть?Прошу помощи...последняя ставка была сделана 8 января, мой счет 4252361