Заблокировали счет!

Добрый вечер! Выиграл денег на 1хбет, при выводе денежных средств отказали, запросили документы для верефикации, начал отправлять запрошенные документы, в итоге заблокировали счет, пишут блокировка в связи с разберательствами, причину разбирательств не указывают, в итоге начали запрашивать документы не по электронной почте а через сайт 1хбет, после отправление некоторых документов, они прислали сообщение отправлять им документы заверенные нотариусом по почте на адрес г.Львов Украина, что мне делать и как быть, нотариус и почта это лишние расходы, есть ли смысл отправлять эти документы? Разблокируют ли счет? Как поступать в этом случае? Есть ли у них сро или лицензия куда можно обратиться с этой жалобой, на вопрос причина по какой это происходит они игнорируют ответ!