Заблокировали аккаунт на моменте вывода

Здравствуйте, сегодня зарегестрировалась на букмекерском сайте, поставила ставку и выиграла, поставила на вывод средств, спустя пару минут меня заблокировали. Написала в поддержку, мне ответили, что якобы на моем устройстве несколько аккаунтов. (Никогда ранее на таких сайтах я не играла и не регестрировалась, сегодня впервые!). Попросила предоставить факт того, в чем меня обвиняют, начали присылать шаблон «…администрацией установлено, ошибок быть не может…». Как быть в этой ситуации? Спасибо.