Я так и не могу понять мое обращение в каком виде сейчас находится???

Добрый день, Дмитрий.

Опубликованную жалобу вы сможете найти прямо в своём профиле, в закладке «Жалобы». Конкретно ваше обращение находится в обработке, мы связались с букмекером, но окончательное решение еще не принято. На это мы отводим букмекеру не более 30 дней. По готовности решения или если возникнут дополнительные вопросы, вам на почту придёт письмо. Пожалуйста, ожидайте.