Вывод средств

23 Сен, 04:37
1xBet
Открытый вопрос
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Доброго времени суток У меня такой вопрос, я попросил удалить 1xbet свой аккаунт, затем через неделю, две, я открыл новый аккаунт «в 1 клик», играл , что то выиграл что то проиграл, щас хочу дальше играть или вывести деньги, запросили сначала документы, затем справку об отсутствии игровой зависимости, скидываю ее, говорят нужна подпись и печать медучреждения, сделал печать и скинул, говорят не подходит, затем записался на прием к врачу получил справку и снова говорят « Уважаемый пользователь, к сожалению, предоставленные Вами документы не могут быть приняты для верификации.» прошу помочь в этом деле
Лучший ответ

Согласно п.п.28.4. Компания осуществляет постоянный мониторинг деятельности Клиента, в том числе: проводит расширенную комплексную проверку учетных записей или действий, представляющих высокий риск. При необходимости Компания оставляет за собой право приостановить или ограничить функции учетной записи до завершения дополнительных процедур проверки. Вы должны предоставить справку как государственного так и частного мед. учреждения, главное чтобы с правке психиатром было указано об отсутвии игровой зависимости, а также были печать мед. учреждения и подпись врача. Большая просьба следовать предоставленным инструкциям, без предоставления справки, или письменного отказа от предоставления, дальнейшие шаги невозможны (в случае отказа скорее всего счет будет закрыт согласно правилам БК).

Ответы6

Согласно п.п.28.4. Компания осуществляет постоянный мониторинг деятельности Клиента, в том числе: проводит расширенную комплексную проверку учетных записей или действий, представляющих высокий риск.
При необходимости Компания оставляет за собой право приостановить или ограничить функции учетной записи до завершения дополнительных процедур проверки.
Вы должны предоставить справку как государственного так и частного мед. учреждения, главное чтобы с правке психиатром было указано об отсутвии игровой зависимости, а также были печать мед. учреждения и подпись врача.
Большая просьба следовать предоставленным инструкциям, без предоставления справки, или письменного отказа от предоставления, дальнейшие шаги невозможны (в случае отказа скорее всего счет будет закрыт согласно правилам БК).

5
RA
24 Сен, 23:08

Представитель 1xBet

Если справка отправлена в службу безопастности но они ее не принимают для верификации и не говорят причину и не отвечают на вопрос «почему?»

Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, уточните, пожалуйста, ваш игровой номер

Вопросы

1170
У вас есть вопрос?Наша поддержка и представители БК ответят на него.
Задать вопрос