Вывод средств с Фавбета
Заполните форму жалобы, пожалуйста, постараемся помочь вам.
Заполните форму жалобы, пожалуйста, постараемся помочь вам.
Сергей Кириллов
Сергей Кириллов, сразу после публикации, перевели между кошельками и так же быстро вывели деньги. Причины таких ускорений непонятны. Но спасибо!
Андрэ 777
Андрэ 777, Спасибо за отзыв!
Здравствуйте. У меня точно такая же ситуация сложилась.. Никак не могу вывести деньги на новую карту, так как кошелек на сайте привязан к старой карте. Такое ощущение, что техподдержка фавбета просто издевается. Я уже несколько раз в банк за новыми справками ходила. Причем требования дописываются каждый раз новые. По принципу : отправил справки по картам, в ответ дописали новое требование, пошел в банк, отправил новые справки , в ответ новое требование. Создается впечатление, что делают все, чтобы достать окончательно, а вдруг надоест, и им эти деньги останутся. Я уже не знаю, получу ли вообще свои деньги. Где гарантия, что когда я в очередной раз пойду в банк, закажу новые справки, техподдержка фавбета не придумает новое требование... Подскажите, пожалуйста, есть вообще какие-то зафиксированные правила, на которые можно сослаться, когда сложилась такая ситуация?
Юлия Иванова
Юлия Иванова, добрый день!
Вас попросили предоставить справки по картам согласно правил Раздел Управление счетом, П.8. Все финансовые операции Букмекерской компании осуществляются только при подтверждении того, что владелец счета в Favbet является владельцем счетов в соответствующих платежных системах. Денежные транзакции, зачисления и вывод средств от одного Клиента другому запрещены. Компания оставляет за собой право потребовать у любого Клиента документы, подтверждающие принадлежность определенных счетов этому Клиенту. При невыполнении данных требований компании, счета Клиента могут быть заблокированы, а в выплате – отказано.
Предоставьте, пожалуйста, справки, которые соответствуют требованию.
Представитель Favbet
Представитель Favbet, в переписке с техподдержкой я 23.06 спросила: "чтобы справки были оформлены надлежащим образом будьте добры уточнить , какие именно паспортные данные должны быть указаны в справке. и какой еще текст, кроме номера карты и ФИО владельца карты, должен быть на справке, чтобы мне не пришлось идти в банк в третий раз. спасибо"
на что получила ответ: "Благодарим за обращение в FavBet.com!
Справка должна быть оформленна на фирменном бланке банка, с мокрой печатью и указанными в полном формате (без звездочек) номером банковской карты,ФИО и паспортными данными владельца (серия, номер, кем выдан паспорт). Нам нужна справка информативного характера."
я Вам отправила справки, в которых есть все вышеперечисленное: справки оформлены в банке на фирменных бланках, на них есть номера обеих моих карт, мои паспортные данные, сотрудник банка мне их распечатал поставил мокрую печать и подпись.
Почему нельзя перевести мне деньги с одного кошелька на другой, если я отправила Вам все, что было перечислено? я подтвердила, "что владелец счета в Favbet является владельцем счетов в соответствующих платежных системах". никакого другого клиента в справках не указано, обе карты оформлены на меня.
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Ваш вопрос еще актуальный?
